Unilever Việt Nam là chiến lược “cóp nhặt tiền lẻ” công ty đã đặt trọng tâm hoạt động của mình vào cơng tác Marketing và cơng tác thị trường. Bộ phận Marketing của công ty đã tiến hành phân tích, đánh giá các yếu tố của mơi trường đầu tư, chiến lược chung của Phân tích chiến lược kinh doanh thành công sản phẩm bột giặt vì dân của doanh nghiệp VICO trong thị trường ngách Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (218.26 KB, 28 trang ) Phân tích chiến lược kinh doanh thành công sản phẩm bột giặt vì dân của doanh nghiệp VICO trong thị trường ngách. Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (218.26 KB, 28 trang ) PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH THÀNH CÔNG SẢN Môi trường vi mô. 5. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược Marketing của bột giặt Omo 28. 2.6.1. Môi trường vi mô 28. 2.6.1.1 máy giặt là rất lớn. Họ khơng quan tâm tới việc bột giặt có hại da tay hay khơng vì. Nhóm 7 – lớp DB_14DMA1. 18. Phân tích hoạt động khuyến mãi cho dòng sản phẩm OMO của cơng ty Unilever. họ có dùng tay để giặt quần áo đâu. Cái mà họ quan tâm là bột giặt giặt tẩy có tốt QPTD -Thứ Hai, 28/09/2020, 08:53 (GMT+7) Bước phát triển nghệ thuật quân sự trong Chiến dịch Biên giới 1950. Chiến dịch Biên giới 1950 là chiến dịch tiến công quy mô lớn đầu tiên của Quân đội ta trong cuộc kháng chiến chống thực dân Pháp, tiêu diệt một bộ phận quan trọng sinh lực, phá sản hoàn toàn Kế hoạch còn đem lại cho trẻ thơ sự tự do trong hoạt động cũng như trong quá trình học hỏi. Để thực hiện chiến lược định vị trên thì Marketing mix là chìa khóa quan trọng góp phần. tạo ra sự đặc sắc và khác biệt. Sau đây là những phân tích về marketing mix cho sản phẩm Omo m0rlR. Phân tích chiến lược đại dương xanh của sản phẩm bột giặt vì dân Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây KB, 7 trang Quản trị MarketingBÀI TẬP CÁ NHÂNMôn học Quản trị MarketingĐỀ BÀI1. Anh/chị hãy đưa ra 1 thí dụ về 1 doanh nghiệp tại Việt Nam mà theoanh/chị đang thực thi Chiến lược Đại Dương Xanh hoặc Marketing Phá cáchhoặc có biểu hiện đang đi theo định hướng này. Lý giải tại sao anh/chị lạicho là như Anh / chị hãy phân tích 1 thí dụ về 1 doanh nghiệp tại Việt Nam tạođược sự khác biệt thông qua kênh phân phối hoặc 1 tình huống xung độtconflict trong các kênh phân phối của 1 doanh nghiệp tại Việt Nam và đềxuất hướng giải LÀMCâu 1Chiến lược Đại Dương XanhTrong môi trường kinh doanh hiện đại, các doanh nghiệp như đangbơi trong vùng biển đầy cá mập – phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranhrất mạnh. Tuy nhiên vẫn có những doanh nghiệp tự tìm được cho mình mộtvùng biển mới, mà chúng ta gọi là những vùng “đại dương xanh”, ở đó họcó thể bơi một mình và không có mối đe dọa từ đối thủ cạnh nghĩa Chiến lược Đại Dương XanhTrong cuốn sách Chiến lược Đại Dương Xanh, hai tác giả Chan Kimvà Renée Mauborgne đã mô tả các doanh nghiệp hiện nay thường phải hoạt1Quản trị Marketingđộng trong môi trường mà họ đặt tên là “vùng biển đỏ”. Đó là từ họ dùng đểmô tả những thị trường có tính cạnh tranh cao, họ tham gia những cuộcchiến trên thị trường nơi còn lại rất ít cơ hội đảm bảo thành lại, một số doanh nghiệp khác lại lựa chọn chuyển sang mộtmảng thị trường khác nơi hai tác giả này gọi là “khoảng thị trường khôngtồn tại sự tranh giành” hay “đại dương xanh”. Ở đó, doanh nghiệp rất ít phảiđối mặt với cạnh tranh và có khả năng đạt được lợi nhuận cao bối cảnh thị trường bột giặt Việt Nam trở thành cuộc đua củahai ông lớn Unilever và P&G với sản phẩm bột giặt Omo vả Tide với cácchiến dịch quảng cáo rầm rộ, tràn ngập trên sóng truyền hình quốc gia và hệthống phân phổi rộng khắp. Bột giặt “Vì dân” của Công ty TNHH Vico làmột trường hợp điển hình đã tìm cho riêng mình một đại dương xanh. Bíquyết thành công của Vico xuất phát từ ý tưởng đầu tư sản xuất cũng nhưchiến lược kinh doanh táo bạo của giám đốc, kỹ sư đầy nhiệt huyết NguyễnMộng Lân. Các dây chuyền sản xuất của Vico đều do ông và các kỹ sư trongnước tự mày mò nghiên cứu, sản xuất, không những tiết kiệm được chuyền mà còn tạo ra bước đột phá công nghệ. Mặt khác, Vicokiên trì thực hiện phương châm kinh doanh “hàng thật tốt giá thành hợp lý”bằng cách tiết kiệm tối đa chi phí khoán năng lượng, chi phí vật tư, nguyênliệu, chi phí vận tải, xây dựng bộ máy quản lý gọn nhẹ hiệu quả…; gửi mẫudùng thử đến tận tay người tiêu dùng. Nhờ sản xuất được trên 70 loại sảnphẩm có chất lượng không thua kém các nhãn hiệu nổi tiếng thế giới nhưnggiá thành chỉ bằng 50-60% nên các sản phẩm bột giặt, dầu gội đầu, sữa tắm,chất tẩy rửa nổi tiếng của Vico mang nhãn hiệu Vì Dân Rôbốt, VF, Vì Dântrắng sạch, Vì Dân ngàn hoa, Azole, Mutlti, Lord, ESFA, Mimosa,Twolemon… đã nhanh chóng có mặt khắp các chợ làng, phố huyện, các đại2Quản trị Marketinglý phân phối sản phẩm, các siêu thị, trung tâm thương mại lớn nhỏ trongnước; xuất khẩu sang thị trường Irắc, Trung Quốc, Lào, Campuchia,Ukraina, Cu Ba…Khác với các “ông lớn”, “Vì Dân” tiếp cận các khu vực nông thôn,dân nghèo thành thị trước với bao bì tối giản, thậm chí bán theo khối lượngvới bao bì đơn giản nhất. Để tránh cạnh tranh với Omo và Tide trong nỗ lựccung cấp các sản phẩm bột giặt toàn diện vừa giặt sạch vừa có mùi thơmvừa có bao bì đẹp mắt, “Vì dân” chỉ tập trung vào tiện ịch giặt sạch, giá rẻvà bao bì đơn giản. Rẻ hơn là lựa chọn của đa số dân nghèo trong việc sửdụng sản phẩm thiết yếu của cuộc sống. Đây rõ ràng là một lựa chọn chophép loại trừ sự cạnh tranh của Unilever và P&G khi chi phí sản phẩm vàchi phí quảng cáo quá lớn. “Vì Dân” marketing trên mảng thị trường dânnghèo và với chất lượng không thu kém gì nhãn hiệu nổi tiếng, bột giặt “VìDân” nhanh chóng thu hút được đông đảo người tiêu dùng. “Vì Dân” khôngxuất hiện trên sóng truyền hình quốc gia, không có các chiến dịch quảng cáorầm rộ, mà tận dụng luôn hệ thống phân phối của mình, marketing theo kiểu“truyền miệng” và sớm đạt được thành công ngoài mong 2010, bột giặt “Vì Dân” đang chiếm 33% thị phần bột giặt miềnBắc, 12% thị phần bột giặt cả nước, và được bầu chọn là một trong 500thương hiệu nổi tiếng ở Việt Nam và top 200 giải thưởng “Sao vàng đấtViệt”.3Quản trị MarketingCâu2URC Universal Robina Corporation là một trong những công tytiên phong của Philippin với thâm niên 40 năm hoạt động trong lãnh vựckinh doanh sản xuất thực phẩm, đó là một trong những tập đoàn thực phẩmlớn nhất cũng có mặt tại thị trường bánh kẹo của 25 nước và vùng lãnh thổnhư Đài Loan, Mỹ, Italia, Nhật Bản và một số nước Trung Đông. URC hiệnđang giữ 30% thị trường khoai tây chiên tại Singapore, 33% tại Malaysia;28% thị trường bánh xốp tại Thái Lan; và 22% thị trường bánh snack mặntại Hongkong….Công ty URC Việt Nam là một công ty trực thuộc tập đoàn URC quốctế. URC Việt Nam được thành lập và sản xuất bánh kẹo từ 2005 tại Khucông nghiệp Việt – Sing, tỉnh Bình Dương. Ngoài các sản phẩm như bánh,kẹo… thì sản phẩm nổi bật nhất của URC trên thị trường Việt Nam chính làtrà xanh không phải là thức xa lạ với ẩm thực và văn hóa Việt Nam cũngnhư các nước Á đông khác, nhưng trong cuộc sống hiện đại với nhiều mốilo về sức khỏe và người ta cũng hiểu được những lợi ích của trà xanh, thì vịthế của cây trà mới được đề cao đến thế trong cuộc sống. Vì vậy tốc độ tăngtrưởng của mặt hàng nước giải khát trà xanh luôn đạt mức cao trên 30%/năm.Riêng năm 2010, mức tăng trưởng đạt đến 97% trong khi thị trườnghàng tiêu dùng nhanh nói chung chỉ tăng trưởng 11% – theo nguồn TNS .Đây là một mức phát triển mà không có một loại nước giải khát nào đạt4Quản trị Marketingđược, chứng tỏ nhu cầu của người tiêu dùng đang rất lớn và đây thực sự làmột thị trường rất giàu tiềm chúng ta đã biết, đi tiên phong trong thị trường First mover tràxanh là Tân Hiệp Phát Group với sản phẩm trà xanh Không độ. Nên mặc dùlà thương hiệu trà xanh số 1 tại thị trường Philipine, nhưng tại thời điềm ramắt thị trường Việt Nam, C2 dường như rơi vào tình thế bị động vì đến sau,và trà xanh Không Độ khi đó được trợ giúp mạnh mẽ bởi các họat độngtruyền thông rầm rộ đã nhanh chóng chiếm được thị trường béo bở đến tháng 9/2008, C2 mới gia tăng nỗ lực marketing thông quaviệc quảng cáo trên truyền hình, kết hợp quảng cáo với chương trình khuyếnmãi hấp dẫn nhằm gia tăng thị phần, nhưng do bị rơi vào thế bị động vì đếnsau và do những chiến lược định vị không hợp lí nên C2 vẫn không thể quamặt sản phẩm Không độ trên thị trường trà vậy, trà xanh C2 vẫn chiếm một thị phần lớn trong thị trườngnước giải khát trà xanh đóng chai và là đối thủ chính của Không nhân thành công này là nhờ C2 đã xây dựng chiến lược định giáthâm nhập rất hợp lý và chiếm ưu thế mạnh mẽ về hệ thống phân phối trêntoàn đặc trưng phân phối sản phẩm tiêu dùng nhanh thông qua hệthống đại lý bán lẻ và siêu thị trên toàn quốc, C2 quyết chiếm hệ thống phânphối thông qua chiến lược định giá thâm nhập Penetration pricing thấphơn giá phổ biến trên thị trường. URC sử dụng chiến lược này với kì vọngsản phẩm của mình sẽ được thị trường chấp nhận rộng rãi hơn. Đó là thịtrường của những khách hàng chưa từng mua sản phẩm hoặc những kháchhàng trung thành với đối thủ cạnh trị MarketingNhư phân tích ở trên, chúng ta có thể thấy giá cả có tác động mạnhmẽ đến chi tiêu như thế nào, đó thường là tiêu chuẩn quan trọng trong việcmua và lựa chọn của khách hàng. Việt Nam lại là nền kinh tế mới nổi, ngườidân vẫn ưa chuộng mức giá thấp hơn với cùng một chất lượng tương khi đối thủ cạnh tranh lớn nhất của C2 là trà xanh Không Độ định giásản phẩm cao hơn khoảng 20% so với giá trung bình của thị trường7000VNĐ/ Chai 500ml thì C2 đã chọn cho mình một chiến lược định giáthâm nhập hợp lí 3500đ/ chai 330 ml, nhờ vậy C2 nhanh chóng chiếmđược thị phần lớn trong thị trường trà xanh đóng chai Việt cũng xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước, cungcấp cho các cửa hàng tạp hóa, đại lý bán lẻ các kệ nhỏ để bày trà xanh C2,thể hiện việc sẵn sàng tại điểm bán của mình. Tại hệ thống phân phối quasiêu thị, C2 chiếm thị phần lớn nhất, trở thành kênh bán hàng hiệu quả chiến trên thị trường trà xanh Việt Nam hiện nay hứa hẹn rấtnhiều kịch tính khi các đại gia nước giải khát Lipton Pure Green của Pepsi,Wormdearm, Shinki của San Miguel… đã tham gia vào thị trường với lợi thế về kênh phân phối và chiến lược giá hợp lí, chắc chắn tràxanh C2 sẽ đứng vững và ngày càng phát triển tại thị trường Việt trị MarketingTài liệu tham khảo trình môn học Quản trị đàm phán và giao tiếp – Chương trìnhđào tạo Thạc Sĩ quản trị kinh doanh Quốc tế – Đại Học Griggs, đại học Quốc giaHà động trong môi trường tự nhiên mà họ đặt tên là “ vùng biển đỏ ”. Đó là từ họ dùng đểmô tả những thị trường có tính cạnh tranh đối đầu cao, họ tham gia những cuộcchiến trên thị trường nơi còn lại rất ít thời cơ bảo vệ thành công xuất sắc. Trái lại, một số ít doanh nghiệp khác lại lựa chọn chuyển sang mộtmảng thị trường khác nơi hai tác giả này gọi là “ khoảng chừng thị trường khôngtồn tại sự tranh giành ” hay “ đại dương xanh ”. Ở đó, doanh nghiệp rất ít phảiđối mặt với cạnh tranh đối đầu và có năng lực đạt được doanh thu cao hơn. Trong toàn cảnh thị trường bột giặt Nước Ta trở thành cuộc đua củahai ông lớn Unilever và P&G với loại sản phẩm bột giặt Omo vả Tide với cácchiến dịch quảng cáo rầm rộ, tràn ngập trên sóng truyền hình vương quốc và hệthống phân phổi rộng khắp. Bột giặt “ Vì dân ” của Công ty TNHH Vico làmột trường hợp nổi bật đã tìm cho riêng mình một đại dương xanh. Bíquyết thành công xuất sắc của Vico xuất phát từ sáng tạo độc đáo đầu tư sản xuất cũng nhưchiến lược kinh doanh thương mại táo bạo của giám đốc, kỹ sư đầy nhiệt huyết NguyễnMộng Lân. Các dây chuyền sản xuất sản xuất của Vico đều do ông và những kỹ sư trongnước tự mày mò nghiên cứu và điều tra, sản xuất, không những tiết kiệm ngân sách và chi phí được USD / dây chuyền sản xuất mà còn tạo ra bước cải tiến vượt bậc công nghệ tiên tiến. Mặt khác, Vicokiên trì triển khai mục tiêu kinh doanh thương mại ” hàng thật tốt giá tiền hài hòa và hợp lý ” bằng cách tiết kiệm chi phí tối đa ngân sách khoán nguồn năng lượng, ngân sách vật tư, nguyênliệu, ngân sách vận tải đường bộ, kiến thiết xây dựng cỗ máy quản trị gọn nhẹ hiệu suất cao … ; gửi mẫudùng thử đến tận nơi người tiêu dùng. Nhờ sản xuất được trên 70 loại sảnphẩm có chất lượng không thua kém những thương hiệu nổi tiếng quốc tế nhưnggiá thành chỉ bằng 50-60 % nên những loại sản phẩm bột giặt, dầu gội đầu, sữa tắm, chất tẩy rửa nổi tiếng của Vico mang thương hiệu Vì Dân Rôbốt, VF, Vì Dântrắng sạch, Vì Dân ngàn hoa, Azole, Mutlti, Lord, ESFA, Mimosa, Twolemon … đã nhanh gọn xuất hiện khắp những chợ làng, phố huyện, những đạiQuản trị Marketinglý phân phối mẫu sản phẩm, những nhà hàng, TT thương mại lớn nhỏ trongnước ; xuất khẩu sang thị trường Irắc, Trung Quốc, Lào, Campuchia, Ukraina, Cu Ba … Khác với những “ ông lớn ”, “ Vì Dân ” tiếp cận những khu vực nông thôn, dân nghèo thành thị trước với vỏ hộp tối giản, thậm chí còn bán theo khối lượngvới vỏ hộp đơn thuần nhất. Để tránh cạnh tranh đối đầu với Omo và Tide trong nỗ lựccung cấp những loại sản phẩm bột giặt tổng lực vừa giặt sạch vừa có mùi thơmvừa có vỏ hộp thích mắt, “ Vì dân ” chỉ tập trung chuyên sâu vào tiện ịch giặt sạch, giá rẻvà vỏ hộp đơn thuần. Rẻ hơn là lựa chọn của hầu hết dân nghèo trong việc sửdụng loại sản phẩm thiết yếu của đời sống. Đây rõ ràng là một lựa chọn chophép loại trừ sự cạnh tranh đối đầu của Unilever và P&G khi ngân sách loại sản phẩm vàchi phí quảng cáo quá lớn. “ Vì Dân ” marketing trên mảng thị trường dânnghèo và với chất lượng không thu kém gì thương hiệu nổi tiếng, bột giặt “ VìDân ” nhanh gọn lôi cuốn được phần đông người tiêu dùng. “ Vì Dân ” khôngxuất hiện trên sóng truyền hình vương quốc, không có những chiến dịch quảng cáorầm rộ, mà tận dụng luôn mạng lưới hệ thống phân phối của mình, marketing theo kiểu “ truyền miệng ” và sớm đạt được thành công xuất sắc ngoài mong đợi. Năm 2010, bột giặt ” Vì Dân ” đang chiếm 33 % thị trường bột giặt miềnBắc, 12 % thị trường bột giặt cả nước, và được bầu chọn là một trong 500 tên thương hiệu nổi tiếng ở Nước Ta và top 200 phần thưởng ” Sao vàng đấtViệt “. Quản trị MarketingCâu2 URC Universal Robina Corporation là một trong những công tytiên phong của Philippin với thâm niên 40 năm hoạt động giải trí trong lãnh vựckinh doanh sản xuất thực phẩm, đó là một trong những tập đoàn lớn thực phẩmlớn nhất Philippines. Họ cũng xuất hiện tại thị trường bánh kẹo của 25 nước và vùng lãnh thổnhư Đài Loan, Mỹ, Italia, Nhật Bản và một số ít nước Trung Đông. URC hiệnđang giữ 30 % thị trường khoai tây chiên tại Nước Singapore, 33 % tại Malaysia ; 28 % thị trường bánh xốp tại Xứ sở nụ cười Thái Lan ; và 22 % thị trường bánh snack mặntại Hongkong …. Công ty URC Nước Ta là một công ty thường trực tập đoàn lớn URC quốctế. URC Nước Ta được xây dựng và sản xuất bánh kẹo từ 2005 tại Khucông nghiệp Việt – Sing, tỉnh Tỉnh Bình Dương. Ngoài những mẫu sản phẩm như bánh, kẹo … thì loại sản phẩm điển hình nổi bật nhất của URC trên thị trường Nước Ta chính làtrà xanh C2. Trà không phải là thức lạ lẫm với ẩm thực ăn uống và văn hóa truyền thống Nước Ta cũngnhư những nước Á đông khác, nhưng trong đời sống văn minh với nhiều mốilo về sức khỏe thể chất và người ta cũng hiểu được những quyền lợi của trà xanh, thì vịthế của cây trà mới được tôn vinh đến thế trong đời sống. Vì vậy vận tốc tăngtrưởng của mẫu sản phẩm nước giải khát trà xanh luôn đạt mức cao trên 30 % / năm . Riêng năm 2010, mức tăng trưởng đạt đến 97 % trong khi thị trườnghàng tiêu dùng nhanh nói chung chỉ tăng trưởng 11 % – theo nguồn TNS . Đây là một mức tăng trưởng mà không có một loại nước giải khát nào đạtQuản trị Marketingđược, chứng tỏ nhu yếu của người tiêu dùng đang rất lớn và đây thực sự làmột thị trường rất giàu tiềm năng. Như tất cả chúng ta đã biết, đi tiên phong trong thị trường First mover tràxanh là Tân Hiệp Phát Group với mẫu sản phẩm trà xanh Không độ. Nên mặc dùlà tên thương hiệu trà xanh số 1 tại thị trường Philipine, nhưng tại thời điềm ramắt thị trường Nước Ta, C2 có vẻ như rơi vào tình thế bị động vì đến sau, và trà xanh Không Độ khi đó được trợ giúp can đảm và mạnh mẽ bởi những họat độngtruyền thông rầm rộ đã nhanh gọn chiếm được thị trường béo bở này. Mãi đến tháng 9/2008, C2 mới ngày càng tăng nỗ lực marketing thông quaviệc quảng cáo trên truyền hình, phối hợp quảng cáo với chương trình khuyếnmãi mê hoặc nhằm mục đích ngày càng tăng thị trường, nhưng do bị rơi vào thế bị động vì đếnsau và do những kế hoạch xác định không phải chăng nên C2 vẫn không hề quamặt loại sản phẩm Không độ trên thị trường trà xanh. Tuy vậy, trà xanh C2 vẫn chiếm một thị phần lớn trong thị trườngnước giải khát trà xanh đóng chai và là đối thủ cạnh tranh chính của Không Độ. Nguyên nhân thành công xuất sắc này là nhờ C2 đã kiến thiết xây dựng kế hoạch định giáthâm nhập rất hài hòa và hợp lý và chiếm lợi thế can đảm và mạnh mẽ về mạng lưới hệ thống phân phối trêntoàn quốc. Với đặc trưng phân phối loại sản phẩm tiêu dùng nhanh trải qua hệthống đại lý kinh doanh nhỏ và nhà hàng trên toàn nước, C2 quyết chiếm mạng lưới hệ thống phânphối trải qua kế hoạch định giá xâm nhập Penetration pricing thấphơn giá phổ cập trên thị trường. URC sử dụng kế hoạch này với kì vọngsản phẩm của mình sẽ được thị trường đồng ý thoáng đãng hơn. Đó là thịtrường của những người mua chưa từng mua mẫu sản phẩm hoặc những kháchhàng trung thành với chủ với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Quản trị MarketingNhư nghiên cứu và phân tích ở trên, tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thấy Ngân sách chi tiêu có tác động ảnh hưởng mạnhmẽ đến tiêu tốn như thế nào, đó thường là tiêu chuẩn quan trọng trong việcmua và lựa chọn của người mua. Việt Nam lại là nền kinh tế tài chính mới nổi, ngườidân vẫn yêu thích mức giá thấp hơn với cùng một chất lượng tương tự. Trong khi đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu lớn nhất của C2 là trà xanh Không Độ định giásản phẩm cao hơn khoảng chừng 20 % so với giá trung bình của thị trường 7000VN Đ / Chai 500 ml thì C2 đã chọn cho mình một kế hoạch định giáthâm nhập hợp lý 3500 đ / chai 330 ml , nhờ vậy C2 nhanh gọn chiếmđược thị phần lớn trong thị trường trà xanh đóng chai Nước Ta. URC cũng thiết kế xây dựng mạng lưới hệ thống phân phối rộng khắp trên cả nước, cungcấp cho những shop tạp hóa, đại lý kinh doanh nhỏ những kệ nhỏ để bày trà xanh C2, biểu lộ việc sẵn sàng chuẩn bị tại điểm bán của mình. Tại mạng lưới hệ thống phân phối quasiêu thị, C2 chiếm thị phần lớn nhất, trở thành kênh bán hàng hiệu suất cao củaC2. Cuộc chiến trên thị trường trà xanh Nước Ta lúc bấy giờ hứa hẹn rấtnhiều kịch tính khi những triệu phú nước giải khát Lipton Pure Green của Pepsi, Wormdearm, Shinki của San Miguel … đã tham gia vào thị trường này. Nhưng với lợi thế về kênh phân phối và kế hoạch giá phải chăng, chắc như đinh tràxanh C2 sẽ đứng vững và ngày càng tăng trưởng tại thị trường Nước Ta. Quản trị MarketingTài liệu tìm hiểu thêm 1. Giáo trình môn học Quản trị đàm phán và tiếp xúc – Chương trìnhđào tạo Thạc Sĩ quản trị kinh doanh thương mại Quốc tế – Đại Học Griggs, ĐH Quốc giaHà nội. / / TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGKHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ-***-TIỂU LUẬNPHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC S-T-P CỦA OMOTẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAMHà Nội, tháng 12 năm 2016MỤC LỤCDANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU ĐỂN TÀIDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TRONG BÀI TIỂU LUẬNLỜI NÓI ĐẦU..........................................................................................................1I. Cơ sở lý luận..........................................................................................................21. Segment - phân đoạn thị trường............................................................................ khái niệm............................................................................................................. Yêu cầu của phân đoạn....................................................................................... Cơ sở phân đoạn thị trường.................................................................................22. Target -Lựa chọn thị trường mục tiêu.................................................................... Đánh giá các đoạn thị trường.............................................................................. Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu..................................................................... Các chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu........................................................33. Positioning - Định vị thị trường............................................................................. khái niệm............................................................................................................. Lý do phải định vị................................................................................................ Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị................................................. Các bước tiến hành định vị..................................................................................4II. Phân tích chiến lược S-T-P....................................................................................41. Tổng quan về Unilever và sản phẩm OMO........................................................... Tổng quan về Unilever........................................................................................ Về sản phẩm OMO..............................................................................................62. Phân đoạn thị trường.............................................................................................63. Lựa chọn thị trường mục tiêu.............................................................................. Phân tích SWOTcủa nhãn hiệu OMO................................................................ Lựa chọn vị thế của sản phẩm trên thị trường mục tiêu.................................... Phân tích đoạn thị trường của OMO khi mới vào Việt Nam..............................124. Chiến lược định vị thương hiệu OMO................................................................. Định vị thị trường.............................................................................................. Các phương án định vị của OMO...................................................................... Tạo hình ảnh cụ thể trong tâm trí khách hàng ở thị trường mục tiêu.............165. Chương trình Marketing – Mix của OMO tại thị trường Việt Nam..................... Product............................................................................................................. Price Định giá, Chiến lược giá, Phương thức thanh toán................................ Promotion......................................................................................................... Place.................................................................................................................25III. Đánh giá chiến lược S-T-P................................................................................. Ưu điểm............................................................................................................. Hạn chế.............................................................................................................30KẾT LUẬN.............................................................................................................31TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................32DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TRONG BÀI TIỂU LUẬBiểu đồ 1 Tỉ lệ giới tính Việt Nam...........................................................................7Biểu đồ 2 Tỷ lệ độ tuổi ở Việt Nam..........................................................................8Biểu đồ 3 Tỉ lệ một số ngành nghề ở Việt Nam........................................................9Biểu đồ 4 Mức độ sử dụng các loại bột giặt trên thị trường...................................16Biểu đồ 5 Chỉ số về sự cam kết, trung thành với thương hiệu................................25YSơ đồ 1 Định vị sản phẩm hiện có về bột giặt........................................................12Bảng 1 Mật độ dân cư Việt Nam ở một số tỉnh thành phố........................................7Bảng 2 Mẫu khảo sát mức độ yêu thích đối với bột giặt.........................................15LỜI NÓI ĐẦUSự phát triển của nền sản xuất hàng hóa làm cho của cải vật chất ngày càng tăngsong việc tiêu thụ cảng ngày càng khó khăn cạnh tranh ngày càng gay gắt, mâu thuẫngiữa cung và cầu ngày càng phức tạp. Trước tình hình đó các nhà kinh doanh phảiphân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu cũng như định vị hàng hóa củadoanh nghiệp để tìm ra những giải pháp tối ưu trong sự đồng nhất về nhu cầu cũng nhưđịnh vị hàng hóa của doanh nghiệp để tìm ra những giải pháp tối ưu trong sự đồngnhất về nhu cầu, đặc tính, hành vi ứng xử của người tiêu dùng và thực hiện mục đíchkinh doanh của mình là tối đa hóa lợi trường bột giặt Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và luôn có sự cạnh tranhgay gắt. Trên thị trường Việt Nam hiện có nhiều loại bột giặt Omo, Tide, Viso, … Bộtgiặt Omo bây giờ với vị thế dẫn đầu đang có sự cạnh tranh của nhiều đối thủ Tide- đốithủ lớn nhất của Omo, Vì dân – một ngôi sao đang lên,…Xây dựng chiến lược định vịhiệu quả có thể định vị được vị trí trong tâm trí khác hàng mục tiêu là vô cùng quantrọng. Phân tích chiến lược định vị hiện tại của Omo để cho thấy hiệu quả mà nó đãđạt được, những ưu điểm cũng như hạn chế của nó để có hướng đi tốt hơn, và cũng đểứng dụng lý thuyết môn học Marketing quốc tế vào thực tực tiễn. Nhóm chúng em đãchọn đề tài “Phân tích chiến lược S-T-P của Omo tại thị trường Việt Nam”.Nộidung bài tiểu luận của Nhóm gồm 3 phần chính-Phần I Cơ sở lí luận-Phần II Chiến lược S-T-P của Omo tại Việt Nam-Phần III Đánh giá chiến lược S-T-PMặc dù đã có rất nhiều cố gắng và nỗ lực, song Nhóm không thể tránh khỏinhững thiếu sót do thời gian có hạn và kiến thức thu nhận chưa em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Cô và các bạn. Qua đây,Nhóm chúng em cũng xin chân thành cảm ơn sự giảng dạy và giúp đỡ nhiệt tình củaGiảng viên Ths Trần Hải Ly- Giảng viên môn Marketing quốc tế đã giúp chúng emhoàn thành bài tiểu luận DUNGI. Cơ sở lý Segment - phân đoạn thị khái niệmPhân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành các nhómnhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn và các đặc điểmtrong hành thị trường là một nhóm khách hàng trong thị trường tổng thể có đòihỏi phản ứng như nhau đối với cùng một tập hợp các kích thích Yêu cầu của phân đoạnPhân đoạn nhằm giúp doanh nghiệp xác định được đoạn thị trường mục tiêu hay thịtrường trọng điểm để đạt kết quả cao trong kinh doanh. Đoạn thị trường có khả năngđáp ứng nhu cầu, mong muốn của họ. Hoạt động tìm kiếm đoạn thị trường có hiệu quảđòi hỏi việc phân đoạn thị trường phải đảm bảo được yếu tố cơ bản sau+ Đo lường được Quy mô, sức mua, các đặc điểm khác của khách hàng ở từngđoạn.+ Có quy mô đủ lớn Tạo được dòng tiền thu doanh thu lớn hơn dòng tiền chi chiphí khi cung ứng trên đoạn thị trường đó.+ Có thể phân biệt được Mục đích của phân đoạn thị trường là xác định được thịtrường mục tiêu. Nếu các đoạn thị trường được hình thành không có sự khác biệt cóthể nhận thấy thì khó lòng thiết kế được chương trình Marketing riêng biệt.+ Có tính khả thi Sau khi phân đoạn sẽ có vô số đoạn thị trường khác nhau. Vớimỗi doanh nghiệp những đoạn thị trường có giá trị phải là những đoạn mà DoanhNghiệp có khả năng tiếp cận Cơ sở phân đoạn thị trườngPhân đoạn thị trường người tiêu dùngMarketing sử dụng 4 cơ sở chính để phân đoạn thị trường địa lý, nhân khẩu, tâm lý,hành đoạn thị trường theo cơ sở địa lý Thị trường tổng thể sẽ được phân chia thànhcác yếu tố địa dư, vùng khí hậu, mật độ dân cư,..Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học Căn cứ vào tuổi tác, giới tính, nghềnghiệp, trình độ văn hóa, quy mô gia đình, tình trạng hôn nhân, thu nhập, giai tầng xãhội, dân tộc, sắc tộc,…Phân đoạn theo tâm lý học Tâm lý đóng vai trò quan trọng trong hành vi lựa chọnvà mua sắm hàng hóa người tiêu dùng. Căn cứ vào vị trí xã hội, lối sống, nhân cách đoạn theo hành vi Thị trường người tiêu dùng sẽ được phân chia thành cácnhóm Lý do mua hàng của khách hàng là gì? Lợi ích mà họ tìm kiếm từ sản phẩm thếnào? Số lượng họ dùng nhiều hay ít? Họ có trung thành với nhãn hay không?2. Target -Lựa chọn thị trường mục tiêuThị trường mục tiêu là một hoặc vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọnvà quyết định tập trung nỗ lực marketing vào đó nhằm đạt được mục tiêu kinh doanhcủa Đánh giá các đoạn thị trườngTiêu chuẩn 1 Quy mô và mức tăng trưởng của đoạn thị chuẩn 2 Mức độ hấp dẫn về cơ cấu thị chuẩn 3 Các mục tiêu và khả năng của Doanh Nghiệp nguồn lực, tài chính,nhân sự, công nghệ, năng lực quản lý,… . Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêuThị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu vàmong muốn mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng đồng thời các hoạt động Marketingcủa doanh nghiệp có thể tạo ra những ưu thế so với đối thủ cạnh tranh và đạt được mụctiêu kinh doanh đã nghiệp có thể lựa chọn thị trường mục tiêu với 5 phương ánTập trung vào một đoạn thị trường.Chuyên môn hóa tuyển chọn.Chuyên môn hóa theo đặc tính thị trường.Chuyên môn hóa theo đặc tính sản phẩm.Bao phủ toàn bộ thị Các chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu.Chiến lược Marketing không phân biệt.Chiến lược Marketing phân biệt.Chiến lược Marketing tập Positioning - Định vị thị khái vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh cho doanh nghiệpnhằm chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng tiêudùng. Định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải quyết định khuyếch trươngbao nhiêu điểm khác biệt và điểm khác biệt nào dành cho khách hàng mục Lý do phải định vịCó 3 lý do để Marketing coi định vị thị trường là tất yếuQuá trình nhận thức của khách hàng.Yêu cầu tất yếu để cạnh quả của hoạt động truyền Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị.+ Tạo ra một hình ảnh cụ thề cho sản phẩm, thương hiệu, trong tâm tríkhách hàng ở thị trường mục tiêu.+ Lựa chọn vị thế cho sản phẩm của doanh nghiệp ở thị trường mục tiêu.+ tạo sự khác biệt cho sản phẩm, thương hiệu.+ Lựa chọn và khuyếch trương điểm khác biệt có ý Các bước tiến hành định vịBước 1 Tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu theođúng yêu cầu của 2 Vẽ biểu đồ định vị,đánh giá thực trạng của những định vị đã cómặt trên thị trường, mục tiêu xác định một vị thế cho sản phẩm/ doanh nghiệptrên biểu đồ 3 xây dựng phương án định 4 xây dựng trương trình Marketing mix để thực hiện chiến lượcđịnh vị đã lựa Phân tích chiến lược S-T-P1. Tổng quan về Unilever và sản phẩm Tổng quan về UnileverUnilever là một công ty đa quốc gia, được Anh quốc và Hà Lan thành lậpchuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánhrăng, dầu gội, thực phẩm,....Đối thủ cạnh tranh chủ yếucủa Unilever là hãng6Procter & Gamble, Nestlé, Kraft Foods, Mars h Thị trường bột giặt, cung cấp sản phẩm có khảnăng giặt tẩy tốt, chất lượng cao. Tiêu thức phân khúc thị trườngUnilever phân khúc thị trường cho nhãn hàng OMO theo địa lý và nhân khẩudựa vào các biến số được thể hiện bằng kết quả“Báo cáo điều tra thị trường tháng8/2005 của Unilever về sản phẩm OMO” với 1546 mẫu hỏi8 Quy mô đô thị và mật độ dân số- Dòng sản phẩm dành cho giặt máy Đối với dòng sản phẩm OMO dành chomáy giặt nước giặt OMO Matic và bột giặt OMO Matic, Unilever chủ yếu tấn côngvào các thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, CầnThơ,… Đây là thị trường hấp dẫn bởi hầu hết các gia đình đều sử dụng máy giặt, khảnăng sinh lời cao. Thêm vào đó, mật độ dân cư ở các đô thị này là tương đối lớn, dovậy nhu cầu sử dụng các sản phẩm giặt tẩy dành cho máy giặt 2005Hà PhòngCần ThơĐà NẵngDân số triệu người dân thành thị triệungườiSố dân nông thôntriệu ngườiBảng 1 Mật độ dân cư Việt Nam ở một số tỉnh thành phố- Dòng sản phẩm dành cho giặt tay Đối với các dòng sản phẩm dành cho giặttay như OMO Comfort hương ban mai, OMO Comfort tinh dầu thơm,… thì Unilevertấn công vào các thị trường nông thôn và các tỉnh, những khu vực có số lượng dân cưcó nhu cầu sử dụng các sản phẩm giặt tẩy lớn. Giới tính9Giới tínhNữ66%Nam0%34%10%20%30%40%50%60%70%Giới tínhBiểu đồ 1 Tỉ lệ giới tính Việt Nam Nguồn />Đối tượng của OMO bao gồm cả nam và nữ. Tuy nhiên, đối tượng nhắm tới chủyếu là nữ giới - người quyết định chính trong việc lựa chọn nhãn hiệu các sản phẩmtiêu dùng cho gia đình. Tuy nhiên, đối tượng khách hàng mục tiêu lại khác nhau tùythuộc vào từng loại sản phẩm- Sản phẩm dành cho giặt máy Đối tượng hướng tới là các nữ nhân viên côngsở, văn phòng có ít thời gian dành cho công việc nhà và có khả năng thanh toán cácsản phẩm giặt tẩy cao Sản phẩm giặt tay đối tượng khách hàng mục tiêu là các bà nội trợ, có thờigian làm việc nhà. Độ tuổi10Độ tuổi> 30 tuổi29%26-30uổi26%18-25 tuổiOMO hướng đến tất cả các đối tượng có nhu cầu sử dụng sản phẩm bột vẫn tập trung đến những khách hàng từ 18 tuổi trở lên, những người trưởngthành, có công ăn việc làm và mức thu nhập ổn định hoặc đã có gia đình vì họ là ngườiquyết định và lựa chọn hãng bột giặt cho gia đình bởi chất lượng và uy tín của nhãnhiệu. Quy mô gia đìnhUnilever tập trung thị trường OMO vào những khách hàng có quy mô gia đìnhmở rộng, bao gồm từ 2 đến 3 thế hệ. Quy mô gia đình càng lớn thì sức tiêu dùng bộtgiặt càng lớn. Nghề nghiệp11Nghề nghiệpCông nhân7%Thất nghiệp/Hưu tríKhác4%2%Nội trợ19%Doanh nhân10%Kỹ sư/Bác sỹ/Giáo viên23%Nhân viên văn phòng29%Học sinh/Sinh viên0%5%5%10%15%20%25%30%35%Nghề nghiệpBiểu đồ 3 Tỉ lệ một số ngành nghề ở Việt Nam Nguồn />Ngoài những ngành nghề có thu nhập cao, ổn định như nhân viên văn phòng,bác sỹ,… OMO còn hướng tới những đồi tượng làm việc trong môi trường dễ bị dínhbẩn để chứng tỏ khả năng giặt tẩy vượt trội của mình- Sản phẩm OMO đánh bật vết bẩn đối tượng khách hàng làm việc trong môitrường dễ đính bẩn như kỹ sư xây dựng,…- Sản phẩm OMO tinh dầu thơm đối tượng có ngành nghề với thu nhập cao, ổnđịnh như nhân viên văn phòng, bác sỹ, giáo viên,…- Sản phẩm OMO thông thường đối tượng làm việc với những ngành nghề tựdo, có thu nhập trung bình. Thu nhập12OMO nhắm đến những khách hàng có mức thu nhập ổn định tương Sản phẩm OMO Matic Hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhập khá Sản phẩm dành cho giặt tay Hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhậptrung bình, chưa đủ khả năng thanh toán cho các sản phẩm cao cấp.=>OMO lựa chọn thị trường mục tiêu của mình là đoạn thị trường người tiêu dùngthu nhập trung bình và cao chuyên môn hóa theo đặc tính thị trường.3. Lựa chọn thị trường mục tiêuOMO tham gia và thị trường Việt Nam năm 1995 ngay khi Unilever xâm nhậpthị trường Việt Nam. Thị phần của OMO liên tục tăng qua các năm . Đến năm 2014 thịphần OMO chiếm khoảng gần 70% thị trường bột giặt ở Việt Nam. Thành công này làbởi OMO đã rất khôn ngoan trong việc đánh giá năng lực của mình để lựa chọn thịtrường mục tiêu phù hợp tại Việt Phân tích SWOTcủa nhãn hiệu OMOĐiểm mạnhĐiểm yếu- Tài chính vững mạnh nhờ sự hỗ trợ của- Các vị trí chủ chốt của13tập đoàn Unilevercông ty tại Việt Nam vẫn do- Chính sách thu hút tài năng hiệu quả quanngười nước ngoài nắm giữđiểm của công ty là phát triển về con người nên- Một số sản phẩm OMO cócông ty luôn dành sự ưu ái cho những tài nănggiá khá cao đối với người tiêu thụthông qua việc tập huấn kĩ năng cũng như nhữngtại vùng quê Việt Namchế độ đãi ngộ nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụcũng như tinh thần cống hiến của Vẫn còn một số công nghệkhông áp dụng được tại Việt Nam- Luôn chú trọng nghiên cứu và phát triểndo chi phí cao vì vậy phải nhậpcông nghệ, tìm ra những phương thức mới đểkhẩu từ nước ngoài nên không tậnnâng cao chất lượng của sản phẩm và đa dạng hóadụng được hết các nguốn lực tạichủng loạiViệt Nam- Giá sản phẩm OMO hợp lí, phù hợp vớikhả năng tài chính của người tiêu dùng mục tiêutại Việt Nam- Luôn chú trọng quan hệ công chúng, tạomối quan hệ và sự tin tưởng cho người tiêu dùngViệt Nam- Hiểu rõ văn hóa tiêu dùng, thị hiếu củangười Việt NamCơ hộiThách thức- Thị trường bán lẻ và lưu chuyển hàng hóatrong nước ta đã phát triển- Xuất hiện các đối thủ cạnhtranh trên thị trường Aba, Tide,- Việt Nam là nước tự do về tôn giáo nênviệc quảng cáo cũng thuận lợi, thông thoáng- Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ và phổ biếnAriel,… nên thị phần bột giặtOMO bị đe dọa, cạnh tranh gaygắtmô hình gia đình mở rộng nên lượng khách hàng- Chính sách dân số kếmục tiêu cho tiêu dùng sản phẩm bột giặt là lớnhoạch hóa khiến dân số Việt Nam- OMO có lợi thế của người đi tiên phongtrong vài năm tới giảm, ảnhhiện nay nhắc đến bột giặt, người tiêu dùng Việthưởng đến số lượng khách hàngNam không thể nào không kể đến cái tên OMOtiêu thụ sản phẩm- Công nghệ thông tin, internet đang pháttriển mạnh ở Việt Nam tạo thành một kênh quảng14cáo, marketing vô cùng hiệu quả cho OMO nóiriêng và rất nhiều các mặt hàng khác- Nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng pháttriển, thu nhập của người dân ngày một tăng nêngiá thành các sản phẩm rẻ hơn một cách tương đốiso với trước Lựa chọn vị thế của sản phẩm trên thị trường mục tiêuGiá thấpvà trungbìnhDaso, Nix,Suft, Net, Vì dânVISOChất lượng trung bình, caoChất lượng thấp, trung bìnhGiá đắtvà trungTIDEbìnhSơ đồ 1 Định vị sản phẩm hiện có về bột giặt16Như vậy, OMO chọn vị trí cạnh tranh trực tiếp với Tide. trên đoạn thị trường chongười thu nhập trung bình và cao. Viso cũng có thể coi là đối thủ của OMO trên đoạnthị trường thu nhập trung Phân tích đoạn thị trường của OMO khi mới vào Việt NamĐặc điểm hành vi của các đoạn thị trường này- Lý do mua hàng mua hàng thường xuyên- Lợi ích tìm kiếm chất lượng giặt tẩy tốt, hương thơm,…; kinh tế giácả phải chăng- Mức độ trung thành dao động Từ đó OMO chọn cho mình phân khúc thị trường là những người có thunhập trung bình và cao dựa trên các tiêu chí- Quy mô và mức tăng trưởng của thị trường caoMức tiêu thụ lớn do nhu cầu về bột giặt lớnMức lợi nhuận caoĐoạn thị trường này chủ yếu là những bà nội trợ có mứcđộ trung thành tương đối với sản phẩm tiêu dùng theo thói quen nênnhững thương hiệu định vị tốt trong tâm trí họ thì khả năng có mộtdoanh số và lãi ngày càng gia tăng là rất lớn. Điều này có lợi cho OMOdo được công ty mẹ tập đoàn Unilever hậu thuẫn nên sẽ có tiềm lực tàichính đủ lớn để thực hiện chiến lược marketing nhằm định vị mình trongtâm trí nhóm khách hành nàyBột giặt là sản phẩm thiết yếu nên độ nhạy cảm của cầutheo giá là thấp, hơn nữa thị trường mục tiêu của OMO là nhóm kháchhàng có thu nhập trung bình, cao nên sẽ có cơ hội chiếm lĩnh thị trường,hơn nữa thu nhập/người của Việt Nam ngày càng tăng do nền kinh tếđang không ngừng phát triển, vì vậy giá của sản phẩm cũng rẻ hơn mộtcách tương đối so với giai đoạn mới thâm nhập vào thị trường17- Mức độ cạnh tranh trong đoạn thị trườngLúc bấy giờ trên thị trường bột giặt ngoài OMO còn có rất nhiều các thương hiệubột giặt khác không nằm trong tập đoàn Unilever, ví dụ như ABA, TIDE, VISO,…Tuy nhiên về khả năng tài chính thì OMO hơn hẳn ngân sách eo hẹp của các công tysở hữu những thương hiệu trên. Khảo sát mới đây nhất vẫn cho thấy OMO đang dẫnđầu trong việc chiếm lĩnh thị trường cả nước. Nói thế không có nghĩa là OMO sẽ mãimãi ở vị trí số một trong lòng người tiêu dùng Việt Nam. Điều tồi tệ nhất là bị tụt hạngcũng có thể xảy ra bởi các thương hiệu các cũng đã có những bước đi đúng đắn và saunhiều năm lăn lộn trên thị trường họ cũng tìm ra cách thức để định vị mình trong lòngngười tiêu dùng. Gần đây nhất, việc ABA đang dần chiếm thị phần của OMO trongkhu vực miền Nam là điều đáng lo ngại cho OMO. Không quảng bá rầm rộ nhưngABA chọn cách marketing khác, đó là trực tiếp mang sản phẩm đến tận tay người tiêudùng cũng như có thêm các sản phẩm tặng kèm cho khách hàng. Phân khúc thị trườngcủa các đối thủ không chỉ dừng lại ở nhóm khách hàng có thu nhập trung bình, cao màcòn mở rộng ra cả nhóm đối tượng có thu nhập thấp và đặc biệt là lượng khách hàngdồi dào ở các tỉnh lẻ, miền quê – thị trường mà OMO còn bỏ nhiên, xét về độ tiếng tăm và danh hiệu bột giặt số một thì dù là khách hàngquen thuộc của các thương hiệu khác cũng vẫn tin OMO là thương hiệu bột giặt caocấp, uy tín nhất tại Việt Nam. Quả thực OMO vẫn là người nắm lợi thế trong phânkhúc thị trường của rộng thị trường mục tiêu- Hiện nay khi nền kinh tế phát triển, thu nhập của người dân tăng cao vàviệc đô thị hóa đang diễn ra với tốc độ chóng mặt, OMO bắt đầu mở rộng thịtrường mục tiêu khi nhận thấy rằng ngay tại những tỉnh lẻ, người dân bắt đầudư giả hơn với đồng tiền kiếm được và giá thành sản phẩm như OMO khôngphải là quá cao đối với cầu sử dụng bột giặt ngày càng tăng đặc biệt là những loại bột giặt có chấtlượng tốt như OMO, OMO đã bắt đầu phân phối các sản phẩm của mình ở cả các vùngquê. Tuy chưa hoàn toàn dồn lực tập trung mở rộng thị phần vào khu vực này nhưngchắc chắn OMO sẽ sớm chuyển hướng đến nhóm khách hàng đầy tiềm năng tại các thịtrường tỉnh lẻSản phẩm ứng với từng phân khúc thị trường18- OMO tẩy trắng hướng đến đối tượng khách hàng tiếp xúc với môi trườngnhiều chất bẩn- OMO hương ngàn hoa hướng đến những người thích khẳng định mình,các đối tượng muốn tiết kiệm thời gian, công sức dùng nước xả vải-OMO matic dùng cho khách hàng sử dụng máy Chiến lược định vị thương hiệu ngay từ khi bước vào Việt Nam đã có một chiến lược định vị hiểu quả vàđầy sáng tạo. Nhờ thế OMO đã chiếm được thị phần lớn trong thị trường bột giặt tạiViệt Nam còn khá non trẻ nhưng đầy tiềm năng. OMO đã tận dụng tối đa những điểmmạnh vốn có của mình cũng như phát huy được những cơ hội của thị trường để manglại nguồn doanh thu đáng kể hàng một khảo sát mà nhóm đã thực hiện là phát mẫu bảng hỏi cho hơn 50 ngườichủ yếu là nữ giới, có độ tuổi trên 25 về những suy nghĩ của họ khi chọ bột giặt cũngnhư những đánh giá chủ quan về thương hiệu bột giặt OMO, kết quả thu được khôngngoài dự tính- 100% đều biết và nghĩ ngay đến OMO khi được hỏi- 97% tin tưởng OMO là sản phẩm bột giặt hàng đầu tại Việt Nam- 76% luôn luôn dùng OMO- 10% không trung thành với sản phẩm bột giặt nào- 14% dùng các sản phẩm bột giặt khácVề mẫu hỏi là một bản gồm 6 câu hỏi như sau19Câu 1Hãy kể tên các nhãn hiệu bột giặt mà anh/chị biếtTrong các thương hiệu sau, theo anh/chị, đâu là thương hiệu bột giặtCâu 2uy tín nhất tại Việt 3Câu 4KhácTIDEABAAnh chị có trung thành với thương hiệu bột giặt mình dùng không?Nếu có thì đó là thương hiệu nào?Anh/chị hay dùng các thương hiệu bột giặt nào sau đây? có thể chọnnhiều đáp 5Câu 6OMOTIDEABAVì sao anh/chị tin tưởng thương hiệu bột giặt mình đang dùng?Đóng góp của anh chị cho các sản phẩm mình đang dùngBảng 2 Mẫu khảo sát mức độ yêu thích đối với bột giặtCòn đây là đánh giá về số lượng khách hàng mà OMO thực có trên toàn thịtrường Việt Nam20Nhãn hiệu bột giặt nào mà bạn đang dùng?OmoArielAbaTideNhãn hiệu bột giặt nào màbạn đang dùng?SurfLixVisoAttackVì DânMỹ Hảo0%10%20%30%40%50%60%70%Biểu đồ 4 Mức độ sử dụng các loại bột giặt trên thị trường Nguồn />Hãy cùng phân tích cách thức mà OMO đã định vị mình để có thể chiếm nhiềucảm tình trong mắt người tiêu dùng Việt Nam đến Định vị thị trườngBột giặt được định vị mình bằng những slogan sau- OMO – chuyên gia giặt tẩy vết bẩn- OMO – đánh bật vết bẩn đã khô- OMO – học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn- OMO – tết làm điều phúc, sung túc cả năm- OMO – đánh bật 99,9% vết bẩn cứng đầuTheo cùng với những slogan trên là những chiến dịch quảng cáo, những chươngtrình cộng đồng được tổ chức rất thành công ở nhiều thành phố lớn trên cả sự kiện này đã nhanh chóng giúp cho nhãn hàng ghi điểm trong mắt người Xây dựng kế hoạch truyền thông cho sản phẩm bột giặt Vì Dân của công ty TNHH ViCo Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây KB, 36 trang LỜI NÓI ĐẦUKể từ khi đất nước chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhànước đến nay, đất nước ta đã có những sự thay đổi lớn về mặt kinh tế cũng như về mặtxã hội. Đặc biệt là về mặt kinh tế với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao liên tục trong thờigian qua, cùng việc Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, làm cho cácdoanh nghiệp trong nước đang đứng trước những vận hội mới và thách thức nay, môi trường kinh doanh ngày trở nên khắc nghiệt với nhiều đối thủcạnh tranh hơn. Vì vậy các doanh nghiệp phải có những chiến lược nhằm giúp chodoanh nghiệp mình có chỗ đứng, gây dựng được hình ảnh trên thị trường. Với Công tycổ phần VICO cũng vậy, nhất là đối với dòng sản phẩm bột quá trình tìm hiểu và nghiên cứu về công ty TNHH VICO, nhóm nhậnthấy sản phẩm và tên tuổi của công ty chưa được nhiều người biết đến. Do hoạt độngtruyền thông của công ty chưa đủ mạnh để quảng bá sản phẩm đến với người lượng kiến thức đã được cung cấp trong quá trình học, nhóm đứng trên quanđiểm của mình để xây dựng nên những hoạt động truyền thông mới cho công tyTNHH VICO, nhằm quảng bá sản phẩm Bột giặt Vì Dân cũng như thương hiệu củacông ty quay trở lại thị trường miền dung của phần xây dựng truyền thông gồm 3 chươngChương I Cơ sở lý luận về truyền thông marketingChương II Tổng quan về công ty TNHH VICOChương III Xây dựng kế hoạch truyền thông cho sản phẩm bột giặt Vì Dân củacông ty TNHH ViCo thời gian từ 12/2016 đến 12/2017Trong quá trình thực hiện đồ án, nhóm vẫn còn nhiều thiếu sót tuy đã cố gắng. Vìvậy, nhóm mong nhận được sự góp ý chân thành giảng viên bộ môn Quảng cáo vàchiêu thị – Cô Trần Thị Như xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TRUYỀN THÔNG MARKETINGKhái niệm truyền thông Marketing Promotion Chiêu thị Là tất cả các cách thức mà người làm tiếp thị sử dụng đểtruyền thông đến thị trường mục tiêu. Chiêu thị là sự phối hợp các nỗ lực nhằm thiếtlập kênh truyền thông và thuyết phục khách hàng để bán sản phẩm, dịch vụ hay cổđộng cho các ý tưởngMarketing Communication Truyền thông tiếp thị Là hoạt động truyền thông tinmột cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩm và bản thân doanh nghiệp đến kháchhàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng vào doanh nghiệp, cũng như sản phẩm và muasản phẩm của doanh nghiệp. Theo Philip KotlerIMC Truyền thông tiếp thị tích hợp Là khái niệm về sự hoạch định truyềnthông marketing nhằm xác định giá trị gia tăng của một kế hoạch tổng hợp, đánh giávai trò chiến lược của các thành phần khác nhau trong truyền thông như quảng cáo,khuyến mãi, tuyên truyền và sự kết hợp các thành phần này để tạo ra một sự truyềnthông rõ ràng, đều đặn, hiệu quả tối đa. Theo Hiệp hội các đại lý quảng cáo Mỹ 4As Vai trò và chức năng của truyền thông MarketingVai trò của truyền thông marketing được thể hiện qua Là công cụ thực hiện chức năng truyền thông, đáp ứng nhu cầu khách hàng. Phối hợp các công cụ khác trong marketing – mix để đạt mục tiêu marketing  Là công cụ cạnh tranh trong KD gia tăng giá trị sản phẩm, thông tin, xây dựngnhận thức về sản phẩm, nâng cao uy tín nhãn hiệu, duy trì niềm tin, thái độ tốt ởcông chúng về công ty…Chức năng của truyền thông marketing  Truyền thông thông tin, thuyết phục và nhắc nhởKích thích tiêu thụ, gia tăng giá trịThiết lập quan hệ, liên kết Các công cụ truyền thông cổ độngNhằm mang lại hiệu quả cao nhất có thể trong truyền thông, các Doanh nghiệpthường không sử dụng từng hình thức đơn lẻ mà phối kết hợp các công cụ chủ yếu sau Quảng cáoKhuyến mạiBán hàng cá nhânMarketing trực tiếpQuan hệ công chúng PR Quảng cáo Khuyến mãi Quan hệ công Bán chúngẤn – phẩm vàtruyền thanhBao bìPhim chơi, xổ sốThưởng,– ảnhgiới thiệu vàtờ bướmPanô,áp phíchNiêngiámBảng – hiệu – Hội chợ và triển lãmPhiếu dự nhận tiền mặtHàng củđối hàng mới có Họp báoDiễn – thuyếtHội thảoBáo cáo góp từ trợVận – Trình – bày với khách hàngHộinghị bánhàngCác – trực tiếpThư – bưu điệnEmailFaxBánhàng quamạng chương trìnhkhuyến khích động hànhlang Marketing trực tiếp hàng nămĐóng thưởngPhiếu giảm giáTrưng – quà tặngHàngmẫu Sách – Thi, trò – hàng mua hàng– Tạp chí công tySự kiện – Hàng mẫuHộichợ và triểnlãm bày tại Quảng cáoa. Khái niệmQuảng cáo là hình thức truyền thông phi cá nhân nhằm giới thiệu, khuyếchtrương về một tổ chức, một ý tưởng, một sản phẩm hay dịch vụ thông qua các phươngtiện truyền thông đại chúng nhằm nỗ lực thuyết phục khán thính giả, do một ngườihoặc một tổ chức nào đó muốn quảng cáo chi tiền để thực Đặc điểmTính đại chúng cao Do quảng cáo thường sử dụng các kênh truyền thông đạichúng nên nó có khả năng phủ sóng rộng, khiến nhiều người biết đến. Thông qua đó sẽkhiến khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm do có nhiều người cũng có cùng nhậnđịnh với lan truyền điều này cho phép công ty có thể thu hút được một lượng lớncông chúng nhận tin. Và đặc biệt, trong quảng cáo, công ty có thể lặp đi lặp lại nhiềulần một thông điệp nhằm tạo hiệu ứng lặp; đồng thời người xem có thể dễ dàng so sánh sản phẩm của công ty với các đối thủ cạnh tranh khác. Điều này góp phần khẳngđịnh hơn nữa hình ảnh về sản phẩm và công ty trong tâm chí khách hàng. Sự diễn đạt khuếch đại điều này một mặt giúp công ty đánh bóng, tạo điểm nhấncho sản phẩm thông qua việc sử dụng khéo léo các từ ngữ, âm thanh, hình ảnh, màusắc…; nhưng ngược lại cũng có thể khiến thông tin bị loãng hoặc mờ nhạt do sự diễnđạt quá hay, gây mất tập trung vào sản phẩm chính nơi người xem, đặc biệt khi đốitượng sử dụng ở đây là trẻ đo lường hiệu quả do quảng cáo chỉ mang tính chất một chiều, từ người bántới người Khuyến mạia. Khái niệmLà những khích lệ ngắn hạn dưới nhiều hình thức khác nhau để khuyến khíchkhách hàng dùng thử hoặc mua sản phẩm, dịch Các công cụ xúc tiến bán chủ yếu bao gồmTrong thị trường tiêu dùng hàng mẫu, phiếu thưởng, thi và bốc thăm trúngthưởng, giảm giá, …Trong thị trường công nghiệp chiết khấu thương mại, tiền thưởng, tiền trợ cấphàng hóa và lực lượng bán, … Bán hàng cá nhâna. Khái niệmLà hình thức truyền thông trực tiếp giữa người với người qua đó người bán nỗlực để thuyết phục những người mua tiềm năng trong việc mua những sản phẩm vàdịch vụ của công tương tác này giúp người làm marketing trở nên linh hoạt Quy trình Marketing trực tiếp  Hoạt động của marketing trực tiếpQuản lý cơ sở dữ qua điện cáo phản hồi trực tiếp thư trực tiếp, internet, các phương tiện phát thanh truyền hình và in ấn. Với một số đặc điểm khác biệt là Không công khai Thông điệp thường được chuyển đến một người cụ thể không gởi chongười khác nhận giúp.  Theo ý khách hàng Thông điệp có thể được soạn thảo theo ý khách hàng để hấp dẫn cánhân người nhận.  Cập nhật Có thể soạn thảo và gửi thông điệp rất nhanh cho người thông tin cho những khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng hay yêucầu khách hàng có những phản hồi đáp Quan hệ công chúng PRa. Khái niệmLà một chức năng quản lý mà qua đó đánh giá được thái độ, sự quan tâm củacông chúng đối với một cá nhân hay một tổ chức và thực hiện một chương trình hànhđộng để công chúng hiểu và chấp hệ công chúng bao gồm các chương trình khác nhau được thiết kế nhằm đềcao hay bảo vệ hình ảnh của một công ty hay những sản phẩm cụ thể của nó, như các buổi họp báo, nói chuyện, hội thảo, các hoạt động từ thiện, bảo trợ, hay các sự kiện…Công cụ này có ưu điểm là chi phí xây dựng và thực hiện chương trình tính trênđầu người được tiếp cận thấp. Tuy nhiên, nó lại có nhược điểm là các nhà truyền thôngít có khả năng điều khiển trực Những công cụ PR chủ yếu  Các ấn phẩmSự kiện tin tứcBài nói chuyệnHoạt động công íchCác tư liệu nghe, nhìn, viếtPhương tiện nhận dạng công tyDịch vụ thông tin qua điện Tiến trình xây dựng kế hoạch truyền thông Xác định công chúng mục tiêuĐây là bước đầu tiên và cũng là một bước rất quan trọng. Thông qua việc xác định rõ công chúng mục tiêu, người làm Marketing có thể xác định rõ được ý đồ củamình trong truyền thông, đồng thời định hướng được việc chọn phương tiện, cách thứcmã hóa, và cách thức tiếp cận đối tượng… Xác định mục tiêu truyền thông marketing Sử dụng mô hình “thứ bậc của hiệu quả” nhận thức, cảm nhận, hành động vàsáu trạng thái sẵn sàng mua của người tiêu dùng biết, hiểu, thích, chuộng, tin và muaxác định phản ứng hiện tại của người nhận thức Cảm nhận Hành động Biết Thích Mua hàng Hiểu ChuộngTin Hình Mối quan hệ giữa Mô hình “ thứ bậc hiệu quả” và 6 trạng thái mua Với mục tiêu tạo sự nhận biết, công ty cần – Làm cho khách hàng tiềm năng nhận biết sự có mặt của doanh nghiệp/sản phẩm– Khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, kháchhàng nhớ đến thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp Với mục tiêu thông báo– Thông báo cho thị trường, khách hàng biết về sản phẩm mới, giới thiệu sảnphẩm mới vào thị trường.– Thông báo về sự thay đổi giá – Thay đổi những nhận thức sai lệch– Xây dựng một hình ảnh đặc biệt Với mục tiêu thuyết phục – Nhắc khách hàng rằng trong tương lai họ sẽ có thể cần đến sản phẩm/dịch vụ.– Nhắc khách hàng về sản phẩm được bán ở chổ nào– Duy trì sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ ở mức độ caonhất. Với mục tiêu xây dựng thương hiệu Thương hiệu hiện diện một cách rất rõ ràng những gì mà người ta muốn nói lên.  Với mục tiêu thay đổi nhận thức Thay đổi nhận thức khách hàng về doanh nghiệp/sản Thiết kế thông điệp truyền thông marketingThông điệp là sự tập hợp thông tin có định hướng thuyết phục đối với kháchhàng dưới các hình thức xúc tiến khác nhau. Việc thiết lập thông điệp đòi hỏi phải giảiquyết được ba vấn đề hình thức thông điệp, cấu trúc thông điệp và nội dung thông điệp lý tưởng là thông điệp thực sự thu hút được sự chú ý, tạo ra đượcsự quan tâm, kích thích được sự mong muốn và thúc đẩy hành động mua từ phía ngườitiêu Xác định phương tiện truyền thôngNgười truyền thông bây giờ phải chọn lựa các kênh truyền thông có hiệu quả đểtruyền tải thông điệp đó. Kênh truyền thông có hai loại kênh trực tiếp và kênh truyền thông trực tiếpTrong kênh này, hai hay nhiều người sẽ trực tiếp truyền thông với nhau. Họ có thể truyền thông qua tiếp xúc trực tiếp nhân viên với đối tượng, qua điện thoại, hoặcqua thư từ trên cơ sở giao tiếp cá nhân. Các kênh truyền thông trực tiếp tạo ra hiệu quảthông qua những cơ hội cá nhân hoá việc giới thiệu và thông tin phản hồiCác kênh truyền thông trực tiếp có thể chia nhỏ thành các kênh giới thiệu, kênhchuyên viên và kênh xã hội. Kênh giới thiệu gồm những nhân viên bán hàng và doanhnghiệp tiếp xúc trực tiếp với người mua trên thị trường mục tiêu. Kênh chuyên viêngồm những chuyên viên độc lập phát biểu ý kiến của mình với khách hàng mục xã hội gồm những người láng giềng, bạn bè các thành viên trong gia đình vànhững người đồng sự nói chuyện với khách hàng mục tiêuCác công ty có thể thực hiện một số bước để kích thích các kênh ảnh hưởng cánhân trong hoạt động nhân doanh mình– Phát hiện những cá nhân và công ty có thế lực rồi dồn thêm nỗ lực cho họ.– Tạo ra những người hướng dẫn dư luận bằng cách cung ứng cho những người nhấtđịnh sản phẩm đó với điều kiện hấp dẫn– Làm việc thông qua những người có thế lực trong cộng đồng như những người bìnhluận trên các phương tiện truyền thông địa phương, những chủ tịch công ty có hạng vàchủ tịch các tổ chức phụ nữ. – Sử dụng những người có thế lực trong quảng cáo xác nhận.– Soạn thảo quảng cáo có “giá trị đàm luận” truyền thông gián tiếpNhững kênh truyền thông gián tiếp chuyển các thông điệp đi mà không cần có sựtiếp xúc hay giao tiếp trực tiếp. Chúng bao gồm các phương tiện truyền thông đạichúng, bầu không khí và các sự phương tiện truyền thông đại chúng gồm các phương tiện truyền thông dướidạng ấn phẩm thư trực tiếp, báo và tạp chí những phương tiện truyền thông quảng bátruyền thanh, truyền hình, những phương tiện truyền thông điện tử bằng ghi âm vàghi hình, đĩa ghi hình, internet và những phương tiện trứng bày Pa nô, bảng hiệu, ápphich. Hầu hết các thông điệp gián tiếp đều trải qua các phương tiện truyền thông có trả tiềnBầu không khí là “môi trường trọn gói” tạo ra hay củng cố thiện cảm của ngườimua đối với việc mua sắm sản kiện là những biện pháp tổ chức nhằm truyền đạt đi những thông điệp cụ thểcho công chúng mục tiêu. Phòng quan hệ công chúng tổ chức những buổi họp báo, lễkhai trương và bảo trợ hoạt động thể thao tạo ra những hiệu quả truyền thông đặc biệtđối với công chúng mục Hoạch định ngân sách truyên thông marketingMột trong những nhân tố quyết định thành công của một chương trình truyềnthông đó chính là ngân sách thực hiên. Bởi vậy, người làm truyền thông thường phảicân nhắc, xem xét rất kỹ trước khi đưa ra quyết định sau cùng về ngân sách TruyềnthôngMột số phương pháp thường sử dụng trong xây dựng ngân sách truyền thôngPhương pháp tùy khả năng nghĩa là quyết định tổng ngân sách ở mức mà khảnăng của công ty cho phép. Ưu điểm của phương pháp này là nằm trong tầm kiểm soátcủa công ty song lại xem nhẹ ảnh hưởng của truyền thông đối với doanh số bán nênnhiều trường hợp không phát huy hết hiệu quả của chương pháp dựa vào tỷ lệ phần trăm doanh thu Công ty sẽ xác định chi phíkhuyến mãi theo một tỷ lệ phần trăm nhất định của doanh thu dự kiến trong năm hoặccủa giá bán, ví như 5% hay 10%… Phương pháp này có ưu điểm là chi phí gắn liền vớikết quả kinh doanh, tạo thuận lợi trong quản lý và hoạch toán. Tuy nhiên nó lại ít đứng trên quan điểm thị trường nên thường bỏ qua các cơ hội kinh doanh lớn và gây khókhăn trong việc lập kế hoạch cho các chương trình xúc tiến trong dài pháp ngang bằng cạnh tranh cạnh tranh Tức là Công ty sẽ xác định ngânsách căn cứ vào ngân sách dành cho Khuyến mãi của Đối thủ cạnh tranh, đảm bảonguyên tắc ngang bằng với đối thủ trực tiếp hoặc cùng cỡ. Tuy nhiên, do mục tiêu, uytín, khả năng và cơ hội của mỗi công ty là khác nhau nên kết quả truyền thông cũngthường khác nhau.. Phương pháp căn cứ vào mục tiêu và công việc Với phương pháp này, Công tysẽ xác định những mục tiêu cụ thể của chương trình, những công việc, nhiệm vụ cầnthực hiện để đạt được mục tiêu đó. Và tổng chi phí cho các công việc, nhiệm vụ đóchính là tổng ngân sách Khuyến mãi dự toán của Doanh nghiệp. Với phương pháp này,các nhà truyền thông buộc phải giải trình rõ kế hoạch giải ngân, mối quan hệ giữa chiphí bỏ ra và hiệu quả đem lại. Đó chính là ưu điểm lớn giúp Doanh nghiệp kiểm soátđược ngân sách truyền thông của Đo lường hiệu quả chương trình truyền thông marketingBước cuối cùng của quá trình chiêu thị là theo dõi, đánh giá và kiểm soátchương trình chiêu thị. Vấn đề quan trọng là chương trình chiêu thị có thực hiện tốt vàđáp ứng mục tiêu truyền thông không? Người hoạch định phải biết chương trình đượcthực hiện như thế nào, phải biết nguyên nhân và tình trạng đạt đoạn cuối cùng cung cấp cho nhà quản trị thông tin phản hồi liên tục liênquan đến hiệu quả của chương trình chiêu thị, nó có thể sử dụng như thông tin đầu vàocho quá trình hoạch định tiếp theo. CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VICOI. Giới thiệu Giới thiệu công tyThành lập năm 1994, Công ty TNHH VICO – tiền thân là Công ty TNHH SaoBiển đã vươn lên xuất sắc, trở thành một trong số các doanh nghiệp hàng đầu tronglĩnh vực sản xuất kinh doanh bột giặt, các sản phẩm chăm sóc thân thể và gia đình, mỹphẩm cũng như xuất nhập khẩu hóa chất chuyên là chủ sở hữu của các nhãn hiệu nổi tiếng chiếm thị phần lớn tại Việt Namnhư “bột giặt VF”, “bột giặt VIDAN”, “bột giặt VICO”, “nước giặt LORD”, nước rửachén “VICO” và “Two Lemon” …VICO đã và đang góp phần làm lợi cho xã hội và cho người tiêu dùng Việt Nammỗi năm hơn tỷ đồng thông qua việc cung cấp các sản phẩm có chất lượngtương đương nhưng giá bán chỉ bằng 60% đến 70% sản phẩm cùng loại của các tập đoàn đa quốc gia. Thành công của VICO còn góp phần cải thiện hoạt động của ngànhchất tẩy rửa và hóa mỹ phẩm Việt Nam khi tái tạo lại được niềm tin và khôi phục ý chícho các Doanh nghiệp Việt Nam cùng ngành quay lại tiếp tục với ngành nghề chínhcủa mình, duy trì và cải thiện được đáng kể hình ảnh và sức cạnh tranh của cácThương Hiệu Việt hiện đang là đối tác chiến lược của các tập đoàn kinh tế trong và ngoài nướcnhư Tập đoàn Procter & Gamble P&G, Metro Cash & Carry Việt Nam, ToyotaTsusho, KAO của Nhật… VICO luôn khát khao tạo ra những sản phẩm “Của ngườiViệt, vì lợi ích người Việt ”Vốn điều lệ Trong giai đoạn đầu, nhà nước chiếm 20% vốn. Năm 2004, để chủđộng phát triển trong cơ chế thị trường, phù hợp với xu thế kinh tế thế giới Ban lãnhđạo công ty đã quyết định mua hết 20% phần vốn nhà nước. Đến nay, cổ đông củaCông ty hầu hết là Lãnh đạo và cán bộ nhân viên công thu năm 2010 956 tỷ đồngDoanh thu năm 2011 1100 tỷ đồngDoanh thu năm 2012 1200 tỷ đồng Doanh thu năm 2013 1300 tỷ đồngDoanh thu năm 2014 1450 tỷ đồngTốc độ tăng trưởng hàng năm 10% -15%/nămĐịnh hướng– Niềm tin và sứ mệnh “Đi khắp năm châu để làm nên thương hiệu Việt”– Tầm nhìn vươn lên trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam đi chinh phụcthế giới.– Kim chỉ nam được xây dựng trên nền tảng năm giá trị cốt lõi• Doanh nghiệp là nhà Cùng nhau xây dựng kỷ cương, yêu thương đoàn kết,trách nhiệm. • Khách hàng là trọng tâm Khách hàng luôn là trọng tâm trong việc hoạch địnhchính sách và chiến lược của VICO. • Trách nhiệm vì cộng đồng Là doanh nghiệp hàng đầu, VICO không chỉ vì mụcđích kinh doanh mà bên cạnh đó chúng tôi cam kết bảo vệ môi trường và đóng góptích cực vào việc nâng cao chấtlượng cuộc sống, góp phần phát triển xã hội. • Năng động và hiệu quả Hệ thống quản trị, sản xuất và kênh phân phối mangtính chuyên nghiệp,năng động cao đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng, sử dụng cácnguồn lực hợp lý, hiệu quả và trách nhiệm. • Chất lượng là cam kết Nghiêm ngặt tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng để tạo sảnphẩm tốt lược kinh doanh– Để phát triển bền vững, VICO luôn gắn liền việc phát triển sản phẩm với lợi íchcủa cộng đồng và trách nhiệm xã hội, góp phần tạo nên một cuộc sống tốt đẹphơn. “Đảm bảo chất lượng, thỏa mãn khách hàng” chính là kim chỉ nam trong mọihành động của VICO.– Vico sẵn sàng hợp tác với tất cả các đối tác trong và ngoài nước trên cơ sở bìnhđẳng, hai bên cùng có tiêu tới năm 2020 Đối với thị trường nội địa – Là thị trường chính của VICO, hiện chiếm khoảng 12% thị phần và đạt doanh thu700 tỷ VND/năm.– Công ty có hệ thống phân phối hàng khắp 63 tỉnh thành bao gồm• 90 nhà phân phối • 300 nhân viên bán hàng • 90 giám sát bán hàng và phụ trách vùng– Mục tiêu tới năm 2020 chiếm 20 ÷ 25% thị phần nội địa và đạt doanh thu VND; phát triển hệ thống bán hàng đạt 120 Nhà phân phối, nhân viên bánhàng, 120 giám sát bán hàng và phụ trách khẩu– Hiện tại Công ty xuất khẩu hàng hóa đi các nước Nhật Bản, Úc, Trung Đông,Mông Cổ, Campuchia, Đài Loan, Bắc Triều Tiên, CuBa và một số nước thuộc khu vựcTrung Đông và châu Phi…– Mục tiêu xuất khẩu duy trì tốt các trị trường đã có, tăng cường thúc đẩy mở rộngthị trường mới sang Trung Quốc, Nga, Bê–la–rút, My–an–ma và Ấn Giới thiệu sản phẩm  Công ty TNHH VICO kinh doanh các loại sản phẩm chính như sau Bột giặt Nước giặt Sản phẩm bột giặt của VICO Sản phẩm nhà bếp Sản phẩm vệ sinh thân thể Mô tả sản phẩm Bột giặt VIDAN ROBOT 5 sao cao cấp Bột giặt vì dân robot 5 sao cao cấp với sức mạnh như Robot giúp dễ dàng – đánh tan mọi vết bẩn. Việc sử dụng tổng hợp các loại Enzyme sẽ đánh bật các vết bẩntừ bề mặt đến sâu trong lõi sợi vải giúp quần áo luôn trắng sạch như giặt Vì dân Robot 5 sao cao cấp với sức mạnh như những con Robot – giúp đánh bật mọi vết bẩn. Với 5 tác động chính • Diệt khuẩn, thơm lâu giúp quần áo thơm lâu với mọi thời tiết. • Trắng sạch như mới giúp bảo vệ sợi vải luôn trắng sáng và không phai màuquần áo. • Chống tia cực tím UV chứa chất chống tia cực tím UV giúp giảm nguyên nhângây sạm da, nám da và lão hóa da một cách hiệu quả. • Không hại da tay. • Thân thiện với môi trường Thực trạng truyền thông cổ động của công tyTháng 11/2010, công ty TNHH VICO cũng gặp phải nhiều nghi ngờ của dư luậnkhi trong số 2 tấn bột giặt Vì Dân của công ty ủng hộ cho các tỉnh Quảng Bình và HàTĩnh, có nhiều sản phẩm được in 2 tem ghi 2 ngày sản xuất khác nhau, trong đó có 1ngày đã quá hạn sử đó, hưởng ứng đợt vận động quyên góp ủng hộ đồng bào miền Trung bịảnh hưởng bởi bão lụt của Công đoàn ngành Công Thương LĐLĐ thành phố, Côngty TNHH Vico trụ sở tại số 94, đường 208 An Đồng, huyện An Dương, thành phố HảiPhòng ủng hộ 2 tấn bột giặt. Tuy nhiên, gần đây có thông tin Công ty TNHH Vico hỗtrợ nạn nhân miền Trung bột giặt quá hạn sử dụng. Theo thông tin phản ánh Trên bao bì sản phẩm, phần góc dưới sản phẩm, ngày sản xuất 15-4-2007 và giá đồngđược dán đè lên bởi các miếng dán cùng màu ghi hạn sử dụng 36 tháng và bảo quản nơi khô mát, để xa tầm tay trẻ em. Theo thông tin phản ánh trên thì hạn sử dụng củasản phẩm ủng hộ đồng bào miền Trung đã quá hạn tới 7 quá trình làm việc với lãnh đạo công ty TNHH VICO, ông Nguyễn ĐứcChâu, Chủ tịch Công đoàn ngành Công thương cho biết Không có việc Công ty Vicoủng hộ đồng bào miền Trung bột giặt quá hạn sử dụng. Việc một số người phản ánh vềviệc quá hạn sử dụng xuất phát từ hiểu nhầm giữa thông tin in trên bao bì sản Lã Quỳnh Chi, Phó tổng giám đốc Công ty TNHH Vico khẳng định Số sản phẩmtrên được đóng gói ngày phía 2 góc của bao bì sản phẩm ghi ngày sản xuất 15-4-2007 và giá được dán đè lên, bà Chi giải thích Năm 2007, công ty liên doanh với một đơn vịở Phú Thọ, tuy nhiên sau một thời gian không đảm bảo lợi ích kinh doanh nên đãngừng hợp tác. Toàn bộ lượng bao bì liên doanh được chuyển về Hải Phòng tiếp tục sửdụng, trên các bao bì loại 400g này đều ghi trước dòng chữ ngày sản xuất “15-4-2007và giá đồng”. Công ty tiếp tục sử dụng loại bao bì này để đóng hàng đồng thờidán đè các thông tin “hạn sử dụng 36 tháng và bảo quản nơi khô mát, để xa tầm tay trẻem” lên trên. Đồng thời, dọc các bao bì đều in thêm dòng chữ in phun “Sản xuất ngày16-11-2010; giá đồng”.Có mặt tại Công ty TNHH VICO, phóng viên nhận thấy Với công nghệ in phun,chỉ có thể in lên mặt phẳng, không thể in lên những bề mặt gồ ghề như bao bột giặt đãđóng gói. Nếu dòng chữ “Sản xuất ngày 16-11-2010; giá đồng” được in sau khisản phẩm đã đóng gói, chắc chắn không thể sắc nét, rõ ràng như trên các sản phẩm đãủng hộ đồng bào miền Trung. Mặt khác, trong mỗi bao hàng đều có 2 tem KCS 1 temđặt bên ngoài vỏ bao, 1 tem trong vỏ bao, các tem này đều ghi ngày sản xuất là những căn cứ trên, đoàn công tác LĐLĐ thành phố Hải Phòng kết luận,không có chuyện Công ty TNHH VICO ủng hộ đồng bào miền Trung bột giặt quá hạnsử dụng. Ông Nguyễn Đức Châu, Chủ tịch Công đoàn ngành Công Thương cho biết sẽ báo cáo Liên đoàn lao động thành phố để có công văn giải thích đối với Liên đoàn laođộng và đồng bào các tỉnh miền Trung, khẳng định Không có chuyện Công ty TNHHVico ủng hộ đồng bào miền Trung bột giặt hết hạn sử giá Qua chương trình truyền thông cổ động của công ty ViCo nhận thấy công ty đãthất bại hoàn toàn. Việc làm cứu trợ là việc làm đầy tấm lòng cao cả công ty dành chongười dân ở Quảng Bình và Hà Tĩnh nhưng vì không thực hiện đúng quy trình truyềnthông nên viêc làm đã phản tác dụng, làm cho người dân không chỉ ở vùng lũ mà toànbộ người dân có ánh mắt không tốt về công ty cũng như sản phẩm bột giặc Vì ty đang gặp khó khăn về dư luận, về chính thương hiệu của mình, làm sản phẩmVì Dân dần mất khỏi thị trường miền điểm• Công ty đã thực hiện được nhiều hoạt động truyền thông mang tính xã hội cao. • Thương hiệu của công ty rất có uy tín, nổi tiếng trên thị trường trong nước,thương hiệu bột giặc Vì Dân đã được phần lớn người tiêu dùng ưa chuộng, nhất là khuvực miền Bắc. • Đội ngũ nhân viên của công ty có trình độ chuyên môn cao, cơ sở vật chất đápứng được số lượng cũng như chất lượng sản phẩm, tiêu biểu rõ nhất chính là việc côngty trở thành đối tác của Tập đoàn Procter & Gamble P&G Cung cấp một số sảnphẩm cho thị trường Việt Nam và một số sản phẩm xuất khẩu sang thị trường các nước thuộc khu vực Đông Nam Á, Công ty Metro Cash & Carry Việt Nam Cung cấp mộtsố sản phẩm bán trong hệ thống Metro tại Việt Nam và Công ty Toyota Tsusho và KaoCung cấp sản phẩm xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản và tại Việt Nam.. • Giá cả hợp lý, phù hợp với túi tiền của người dân Việt điểm • Công ty ít chú trọng vào công tác truyền thông trên các phương tiện đại chúng. • Thương hiệu của công ty bị ảnh hưởng xấu tại thị trường miền Trung do vụ việcủng hộ bột giặt quá hạn cho dân vùng lũ. • Nguồn tài chính không nhiều so với các đối thủ như Omo, Tide,…Căn cứ vào những ưu điểm và nhược điểm đã nêu ra ở trên, chúng tôi nhậnthấy cần phải xây dựng chương trình truyền thông cổ động lại cho sản phẩm bột giặtVì Dân tại thị trường miền Trung nhằm lấy lại uy tín cũng như tác động đến nhận thức“hiểu” đối với khách hàng mục tiêu tại thị trường miền Trung. CHƯƠNG III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO SẢNPHẨM BỘT GIẶT VÌ DÂN CỦA CÔNG TY TNHH VICO THỜI GIAN TỪ12/2016 ĐẾN 12/2017 Xác định công chúng mục Phân đoạn thị trườngHiện nay, thị trường bột giặt tại Việt Nam có 3 đoạn thị trường rõ rệtĐoạn thị trườngSản phẩm cạnhtranh tiêu biểuChiến lược lựachọn Giá caoGiá trungCạnh tranh vớiCạnh tranh với VisoOmo, TideDẫn đầu thị trường Song song tấn côngvới sự khác biệtphân khúc trung – cao Giá rẻCạnh tranh vớiSurfMở rộng thị phầnbột giặt  Sản phẩm bột giặt Vì Dân được Vico chọn phân khúc tại thị trường giá rẻ Phương pháp tiếp cận là tiêu thức phân đoạn Phân khúc thị trường cho nhãn hàng Vì dân theo 2 tiêu thức là phân khúc theo khu vực địa lý và phân khúc theo nhân khẩu họcPhân khúc theo khu vực địa lý Quy mô đô thị và mật độ Vì Dân chủ yếu tấn công vào thị trường thành thị ởnhững khu dân cư có mức thu nhập trung bình – thấp tại khu vực miền trung. Vì đâylà thị trường có mật độ dân số khá cao và người tiêu dùng thành thị có xu hướng sửdụng bột giặt nhiều hơn người tiêu dùng ở nông thôn –> có khả năng tồn tại và pháttriển sinh lợi nhuậnPhân khúc theo nhân khẩu học– Giới tính bao gồm cả Nam và Nữ nhưng đặt biệt chú trọng đến những bà nội trợ– Độ tuổi 18-60 tuổi có nhu cầu sử dụng cao, là những khách hàng tiềm năng– Thu Nhập Giá thành của bột giặt Vì Dân thấp, vì vậy nhắm đến người thu nhậptrung bình- thấp– Tình trạng hôn nhân, quy mô gia đình+ Tùy vào giai đoạn trong thời gian hôn nhân, nhu cầu sử dụng bột giặt cũngkhác nhau.+ Quy mô gia đình cũng ảnh hưởng tới quyết định của người tiêu dùng. Quy môcàng lớn, lượng sử dụng bột giặt càng nhiều.– Nghề nghiệp và trình độ học vấn Người lao động quan tâm tới khả năng làmsạch quần áo, tấy sạch vết Công chúng mục tiêuThông qua phân đoạn thị trường thì công chúng mục tiêu mà công ty nhắm đếnsẽ là đối tượng Nam/Nữ độ tuổi từ 18-60 là sinh viên hoặc người đã có gia đình, ngườilao động thu nhập trung-thấp, quan tâm tới khả năng làm sạch quần áo, tẩy sạch vếtbẩn, mong muốn sử dụng sản phẩm tốt, an toàn, giá rẻ hợp túi tiền. Xác định mục tiêu của chương trình IMC– Tăng sự nhận biết của khách hàng về lợi ích sản phẩm, cho khách hàng biếtđược rằng bột giặt Vì Dân không hề thua kém gì nhiều đối với các sản phẩm cạnhtranh cùng nghành với giá rẻ rất phù hợp với thu nhập của người dân Miền Trung, vớinăng lượng tẩy giặt mạnh hơn, trắng sáng & thơm lâu hơn và là một thương hiệu Việtuy tín. Cho khách hàng biết được rằng bột giặt Vì Dân hoàn toàn được sản xuất theo công nghệ cao nên sẽ thích ứng với mọi nguồn nước và bảo vệ đôi tay bạn.– Truyền thông kích thích hành vi mua của khách hàng, đưa toàn bộ khách hàngnhận thức biết, đến có ý định mua rồi tới quyết định và hành động mua.– Nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng, hình thành sự “biết” và “hiểu” củakhách hàng với sản phẩm bột giặt Vì Dân nói riêng và công ty Vico nói chung.– Mang lại giá trị tinh thần, vật chất cho mọi người.– Qua chương trình quảng bá hình ảnh công ty và cộng đồngMục tiêu chung năm 2017 của bột giặt Vì Dân là gia tăng thị phần 5% so với năm2016, doanh số tăng 15% so với năm 2016, tăng sản lượng bán 10% so với năm 2016,dẫn đầu về sản lượng bán hàng trong phân khúc thị trường bột giặt giá rẻ, mở rộng thịtrường và quay trở lại thành công thị trường miền Trung chiếm 10% thị quý I/2017, 30% người tiêu dùng miền Trung nhận biết, tăng cường nhận thứcđược đo bằng khả năng nhận biết và hiểu không cần trợ giúp về công dụng cũng nhưthương hiệu sản phẩm bột giặt Vì Dân, đối tượng là Nam/Nữ 18-60 tuổi có trình độhọc vấn tối thiểu trung học phổ thông tại thị trường miền Trung. Sau quý II/2017 sảnphẩm Vì Dân có mặt hầu hết ở thị trường miền Trung, đưa khách hàng đến giai đoạn“thích” sản phẩm đạt 60%. Và mục tiêu sau quý IV/2017, 100% người tiêu dùng nhậnra và hiểu công dụng và thương hiệu sản phẩm bột giặt Vì Dân và 50% khách hàngmục tiêu dẫn đến hành động mua Thiết kế thông điệp truyền Nội dung thông điệpNội dung thông điệp của chương trình truyền thông cần đảm bảo được hai yếutố hướng đến cộng đồng và nêu được công dụng làm sạch vết bẩn của bột giặt Vì Dânvới thông điệp chia sẻ nỗi lo về gánh nặng việc nhà, về những vết bẩn oái ăm, giúp tiếtkiệm thời gian, chi phí khi sử dụng sản phẩm. Vì vậy, thông điệp được đưa ra ở đây sẽlà gợi dẫn thuần túy kết hợp gợi dẫn cảm tính nhằm chứng minh lợi ích của sản phẩmvà kích động tình cảm tích cực của khách Cấu trúc thông điệp Cấu trúc thông điệp là song tuyến để người nhận tự đi đến kết luận ở cuối xuyên suốt trong quá trình thực hiện chiến dịch truyền thông là “Đã cóVì Dân – Mọi buồn lo đều tan biến”. Hình thức thông điệpHình thức của thông điệp thể hiện thông qua ngôn ngữ và phi ngôn ngữ. Về ngônngữ sẽ có lời thoại người dẫn, lời thoại nhân vật và ngôn ngữ chữ viết. Về phi ngônngữ thông điệp sẽ được trình bày qua hình ảnh, màu sắc, âm thanh, font chữ. Màu sắctượng trưng cho bột giặt Vì Dân gồm có đỏ, trắng và xanh dương. Đỏ ngoài việc biểuhiện cho sự phát triển mạnh mẽ còn là màu của “dân tộc” màu cờ của Việt Nam, màutrắng tượng trưng cho sự minh bạch, uy tín trong kinh doanh, còn xanh dương tượngtrưng cho bầu trời, cho khát vọng vì mọi người, vì cộng đồng. Hình ảnh nhiều Fontchữ được sử dụng là font Times New Roman, in đậm để thể hiện sự vững chắc dễ đượcmọi người đón nhận, cũng thể hiện được đây là hoạt động vì cộng đồng nhưng cũngmạnh mẽ, thể hiện quyết Xác định phương tiện truyền Quảng Mục đích của quảng cáoHiện tại số lượng người biết đến bột giặt Vì còn rất hạn chế tại khu vực miềnTrung, cho nên không chỉ dừng lại ở mục tiêu tăng cường sự hiểu biết mà còn phảihướng đến mục tiêu hành động là đạt được 50% người tiêu dùng tại khu vực miềnTrung sử dụng sản phẩm bột giặt Vì Dân của công ty thói quen của người dân đô thị thì thích dùng hàng sang, cao cấp như Omo,Tide, Arie,… trong khi một số lượng lớn khách hàng tiềm năng là sinh viên, người laođộng có thu nhập chỉ ở mức trung bình, trung bình khá, vì vậy quảng cáo bột giặt VìDân cao cấp với tính năng tẩy sạch, thơm lâu, giá lại rẻ sẽ làm cho người tiêu dùng sẽthay đổi kinh nghiệm tiêu dùng của cáo cũng sẽ giúp chương trình gây quỹ từ thiện “Đã có Vì Dân – Mọibuồn lo đều tan biến” thu hút nhiều khách hàng đến tham dự chương trình, đồng thờikhơi dậy những tấm lòng nhân ái vì cộng đồng với hoạt động cụ thể là cùng chung taygóp sức cho người nghèo. Quảng cáo trên truyền hìnhĐây là phương tiện tiếp xúc được nhiều đối tượng khác nhau nhất, quảng bá rộngrãi bởi nó tích hợp được cả âm thanh, màu sắc và hình ảnh sẽ gây ấn tượng và thu hút sự chú ý, quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm Vì Dân. Chính vì vậy nhóm sẽlựa chọn hình thức này để quảng cáo trên 2 kênh VTV3 của đài truyền hình Việt Namvà kênh VTV8 là kênh truyền hình Đà Nẵng. Chương trình quảng cáo sẽ đưa ra thôngđiệp của thương hiệu Vì Dân nhằm mục đích chia sẻ những gánh lo việc nhà, về nhữngvết bẩn oái ăm, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí khi sử dụng sản phẩm. Thông điệp Công ty xác định thông điệp truyền tải sẽ là “Đã có Vì Dân – Mọi buồn lo đều tanbiến”. Thông điệp muốn khẳng định chức năng mà bột giặt Vì Dân sẽ mang lại chokhách hàng. Với sản phẩm chất lượng, đánh tan mọi vết bẩn giúp áo quần trở nên trắngsáng và thơm lâu hơn sẽ làm cho mọi người cảm thấy tự thực hiện điều này thì công ty đưa ra nội dung mẫu quảng cáo trên truyềnhình như sauMẫu quảng cáo là câu chuyện cổ tích Tấm Cám lồng ghép vào thời hiện đại,mang đến cho người xem có tính gợi chuyện cao, dễ đi vào tâm trí người 1 Mẹ con cám chuẩn bị đi đón giao thừa. Cảnh này mẹ con cám sửa soạn vuivẻ, thay đổi và chọn lựa trang phục. Lúc đó Tấm vào báo với Mẹ ghẻ là đã hoàn thànhxong công việc, xin Mẹ cho đi đón giao thừa chung.– Lời thoại “Mẹ, con đã làm xong việc, Mẹ cho con đi đón giao thừa chung nhé”Cám bĩm môi bảo Tấm không có đồ đẹp, xấu xí thì đi làm gì, chê bai Tấm– Lời thoại “Xì, chị ăn mặc xấu xí thế kia, mà đòi đi à”Cảnh 2 Tấm khoe đã chuẩn bị 1 bộ váy tự may– Lời thoại “Mẹ xem xem” – mặt Tấm rạng rỡ, đưa bộ váy lên trước mặt CámMẹ con cám nhìn nhau bằng ánh mắt ganh tỵ. Cả hai liếc mắt nhìn nhau ra ám hiệu,sững người và Cám có nụ cười nhếch mép, sau đó Cám tiến tới gần cái váy tấm cầm và cố tình đổ cà phê trên tay vào váy TấmCảnh 3 Tấm sững người, trố mắt và ôm cả cái áo dính bẩn và khóc, nhỏ nước mắtngước mắt tìm Bụt, khóc gào thiệt xuất hiện và nói “khóc quài” và bụt làm phép hô biếnĐoạn nhạc vang lên lúc bụt làm phép “bống bống bống bang bang mang hết đồ giặtthật sạch trắng bống bống bang bang chớ để dơ làm bẩn hết người”Cảnh 4 Cậu bé dễ thương cầm bịch bột giặt Vì Dân xuất hiện – Lời thoại ” Đã có Vì Dân – mọi buồn lo đều tan biến”Lời thoại của người dẫn cùng dòng chữ xuất hiện”Vì dân Robot 5 sao mới với 5 tácđộng đánh tan mọi vết bẩn”Cảnh 5 Tấm mang áo trắng vui vẻ xoay tròn với chiếc váy trắng tinh cùng cậu bé cầmbịch Vì Dân vui đùa, nhảy mừng vì chiếc váy đã trắng sạch. Kế hoạch đăng quảng cáo Đoạn clip quảng cáo kéo dài trong 30s giây sẽ được phát sóng trên kênh VTV3,và VTV8 VTV Đà Nẵng, thời điểm phát sóng sẽ vào ngày đầu năm 2017, bắt đầu từngày 1/1/2017 với kênh VTV3 quảng cáo của công ty sẽ được phát sóng 4 tuần, đặcbiệt riêng đối với kênh VTV8 công ty sẽ kéo dài thời gian phát sóng là 8 tuần, vì đâylà kênh truyền hình địa phương của thành phố Đà Nẵng và khu vực miền Trung, vì thếphần lớn người dân miền Trung thường xuyên theo dõi, tìm kiếm tình hình, tin tức,thông tin chính nơi mà họ đang sinh sống và làm việc. KÊNH DVTV KÊNH VTV3 THỜI LƯỢNG THỜI ĐIỂM11h50-12h Phụ nữ làsố 1 T2-T617h30 – 18h Chươngtrình giải trí T2-T611h15 – 11h30 thămnhà người nổi tiếngT2,3,413h – 14h Trong phim2 Cả tuần Thứ 2 Thứ 3 Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Thứ 7 chủnhật X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 17h55-18h Thông tin,quảng cáo cả tuần X X X X X X X 19h55– 20h50 Trướcsau phim 2 cả tuần X X X X X X X Quảng cáo trên internetNgày nay, Internet trở nên rất phổ biến, số lượng người truy cập Internet ngàycàng nhiều. Chính vì vậy, khách hàng có thể tiếp cận với sản phẩm và hình ảnh công tyqua những trang website có lượng đăng nhập lớn, chuyên về lĩnh vực mua sắm, nhưvậy ngoài việc đăng các quảng cáo, viết bài trên website chính của công ty thì VICOcũng quảng cáo lên các trang mạng xã hội như Facebook, seo từ khóa google để mỗi khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm cùng loại sẽ dễ tìm thấy bột giặt Vì Dân. Ngoàimục đích muốn sản phẩm Vì Dân của công ty được nhiều người biết đến thì việcquảng cáo trên các website báo mạng để truyền thông chương trình gây quỹ từ thiện“Đã có Vì Dân – Mọi buồn lo đều tan biến” sắp diễn ra, công ty sẽ đăng quảng cáo trênTVC Pre-roll lên các trang web có số lượng người truy cập nhiều, hàng ngày, chuyênnghiệp như nhằm nhận được sự ủng hộ, góp phần vào việc gây quỹ từthiện cho chương trình, để công tác làm từ thiện của công ty được thành công. Thông điệp Thông điệp truyền đạt giống như quảng cáo trên truyền hình nhằm đồng nhấttrong chiến lược truyền thông và khắc sâu vào tâm trí khách hàng hơn nữa câu slogancủa bột giặt Vì Dân, đồng thời kêu gọi mọi người ủng hộ cho chương trình “Đã có VìDân – Mọi buồn lo đều tan biến”, để giúp những người dân, các em học sinh nghèo ởmiền Trung có một cuộc sống tươi đẹp và có thêm niềm tin đến trường hơn, qua đómọi người sẽ biết nhiều hơn về thương hiệu bột giặt Vì Dân nói riêng và công tyTNHH VICO nói chung ngoài hoạt động kinh doanh của mình công ty rất quan tâmđến cuộc sống cộng đồng. Kế hoạch Đăng clip quảng cáo mà công ty đã phát trên truyền hình lên website chính củacông ty với thời gian 6 tháng, clip được đặt ở trang chủ vàphía góc dưới bên phải của website với kích thước 696 x 150 pixels. Công ty sẽ đăng thông tin về chương trình “Đã có Vì Dân – Mọi buồn lo đều tan biến” hiện diện trongwebsite để khi nào mọi người click chuột vào banner 1 công ty sẽ cung cấp các thôngtin về chương trình một cách cụ thể hơn. Hình ảnh quảng cáo trên website công ty VICOBên cạnh đó công ty sẽ thuê quảng cáo TVC Pre-roll trên trang vớithời lượng 15s, kích thước 528×298 pixels với 1000 lần hiển thị. Quảng cáo trên mạng xã hội cũng là một phương tiện sử dụng nhiều nhất với giá rẻ mà đạt hiệu quả cao,công ty đặt quảng cáo bởi hình thức website click với 30000 lượt click sẽ giúp cungcấp đầy đủ thông tin đến rộng rãi khách hàng mục tiêu. Ngoài ra, seo từ khóa googlecũng là một cách nhanh hiệu quả đến khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, giúptiếp cận nhanh đến đối tượng và cung cấp thông tin hiệu quả. Hình ảnh Seo từ khóa Quảng cáo ngoài trời Mục đích quảng cáo Nhằm truyền thông mạnh mẽ, hiệu quả hơn trên địa bàn thành phố miền Trung,nơi mà thương hiệu bột giặt Vì Dân sẽ thực hiện chương trình “Đã có Vì Dân – Mọibuồn lo đều tan biến”. Tạo sự chú ý cho người đi đường, để mọi người dân biết đếnchương trình sắp diễn ra, đồng thời công ty muốn đẩy nhanh cuộc phát động gây quỹtừ thiện ủng hộ cho người dân và trẻ em nghèo đến với mọi người dân một cách khẩntrương và hiệu quả nhất. Kế hoạch Nội dung thể hiện trên Pano ngoài trời với kích thước 4mx8m và quảng cáo tạicác nhà chờ xe bus 4,2m x 1,8m gồm hình ảnh logo công ty VICO, bột giặt Vì Dâncùng với nội dung thông điệp. Để sản phẩm Vì Dân trở nên gần gũi hơn với công chúng, công ty sẽ treo biểnquảng cáo bắt đầu từ 12/12/2016 vào độ dịp xuân sắp về, đó cũng chính là thời khắccông việc giặt giũ, dọn dẹp của mọi người dân trở nên nhiều hơn vì thế công ty cũngsẽ tiếp tục treo pano bao gồm hình ảnh logo, câu slogan, những túi bột giặt Vì Dân,hình ảnh hoa mai vàng, pháo hoa của ngày tết cùng với biểu tượng của năm 2017 làhai con ngựa đang chúc tết, sử dụng ba màu chủ đạo là màu xanh dương, trắng vàđỏ…, quảng cáo với thời gian là 1 tháng rưỡi, để tên của công ty cũng như sản phẩmbột giặt Vì Dân sẽ khắc sâu vào tâm trí của khách hàng hơn nữa, công ty sẽ treo với sốlượng 2 pano ở Đà Nẵng kích thước 4mx8m và quảng cáo tại các nhà chờ xe bus 4,2m x 1,8m tại 5 địa điểm tuyến đường có số người qua lại nhiều nhất Hà Tĩnh, QuảngBình, Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam. Hình ảnh quảng cáo ngoài trời trên pano Hình ảnh quảng cáo tại nhà chờ xe busĐợt 2, Pano và hình ảnh quảng cáo tại nhà chờ xe bus sẽ được dựng trước khidiễn ra chương trình gây quỹ từ thiện 1 tháng, thời gian 1,5 tháng tại các điểm trụcchính trên quốc lộ 1A dọc miền Trung để mọi người biết và vận động bà con tham giachương trình ở mỗi địa phương nhiều hơn, góp phần tạo sự thành công cho chươngtrình. Quảng cáo tại các nhà chờ xe bus tại các trục đường chính như quốc lộ 1A, cáctrục đường trung tâm tại các điểm hành trình đi qua Quan hệ công chúngHiện tại thương hiệu của bột giặt Vì Dân vẫn chưa thực sự đi sâu vào tâm tríkhách hàng. Vì vậy, muốn thương hiệu của mình được định vị trong lòng khách hàngthì công ty phải để uy tín của mình lên hàng đầu. Công ty cần phát huy một số hoạtđộng như Họp báo và quan hệ với giới báo chíĐể giúp truyền thông đạt hiệu quả cao, công ty cần tổ chức họp báo với nội dung công bố chương trình “Đã có Vì Dân – Mọi buồn lo đều tan biến” với nhữnghoạt động chính nằm trong khuôn khổ chương trình như sauHành trình gây quỹ từ thiện vì người nghèo tại các tỉnh khu vực Miền Trung. Buổi họp báo sẽ có sự tham gia của các báo đài và đại diện chính quyền địaphương, đại diện công ty. Số lượng người tham dự khoảng 50 người. Địa điểm tổ chứctại Khách sạn One Opera Đà các thông cáo báo chí trước, trong và sau khi chương trình diễn Gây quỹ từ thiệnTổ chức Hành trình gây quỹ từ thiện tại các tỉnh khu vực Miền Trung với thôngđiệp giống như thông điệp đã nêu ra “Đã có Vì Dân – Mọi buồn lo đều tan biến”.Đây là hoạt động chủ đạo trong chiến dịch truyền thông cổ động này. Hoạt độngnày diễn ra vào 4 tháng tháng 8, 9, 10 và 11. Đi qua 10 tỉnh, thành phố như sau NghệAn, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi,Khánh Hòa, Phú Yên. Hành trình sẽ gồm các nội dung chínhTại các tỉnh, thành phố mà Hành trình đến sẽ diễn ra buổi lễ khai mạc và phátđộng quyên góp ủng hộ từ nhân viên của công ty tại các tỉnh, thành phố đó, các quankhách đến dự, các khách hàng, và người dân của tỉnh đó. Thùng quyên góp ủng hộ sẽđặt tại địa điểm diễn ra buổi lễ để mọi người có thể dễ dàng ủng thành phố lớn Đà Nẵng ngoài công tác tư vấn còn có chương trình ca nhạcvào đêm cuối cùng. Chương trình sẽ có sự góp mặt của các ca sĩ tên tuổi như UyênLinh, Lê Cát Trọng Lý. Toàn bộ tiền bán vé sẽ giành cho hoạt động từ quyên góp ủng hộ cũng sẽ được phát động trước đó, tại toàn bộ các đại lý,trụ sở, cơ sở sản xuất của VICO trên cả hoạt động nằm trong khuôn khổ của Hành trình, công ty sẽ có đoàn quay clipvà chụp hình ảnh, đó sẽ là tư liệu bài viết gửi cho báo chí làm bài viết chuyên ra công ty sẽ tự đăng những hình ảnh và viết bài đăng lên website của công tyvà diễn đàn trong Tham gia Hội chợ Hội chợ sẽ là nơi trưng bày, giới thiệu các mặt hàng của nhiều tổ chức, doanhnghiệp, các hoạt động giao lưu, xúc tiến thương mại, quảng bá sản phẩm, đưa sảnphẩm hàng hóa giới thiệu đến người tiêu dùng, mở rộng quan hệ hợp tác, đầu tư pháttriển thị trường, kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Vì vậy, Công tyVICO sẽ tham gia các Hội chợ tại các tỉnh miền Trung. Hội chợ diễn ra trong 2 tháng 5và tháng 12 và mỗi tháng sẽ làm trong vòng 5 ngày tại 3 thành phố Huế, Đà Nẵng,Khánh Hòa. Khi diễn ra Hội chợ, công ty sẽ cho phát brochure giới thiệu về sản phẩm Promotion Chiêu thị Là toàn bộ những phương pháp mà người làm tiếp thị sử dụng đểtruyền thông đến thị trường tiềm năng. Chiêu thị là sự phối hợp những nỗ lực nhằm mục đích thiếtlập kênh tiếp thị quảng cáo và thuyết phục người mua để bán loại sản phẩm, dịch vụ hay cổđộng cho những ý tưởngMarketing Communication Truyền thông tiếp thị Là hoạt động giải trí tiếp thị quảng cáo tinmột cách gián tiếp hay trực tiếp về mẫu sản phẩm và bản thân doanh nghiệp đến kháchhàng nhằm mục đích thuyết phục họ tin cậy vào doanh nghiệp, cũng như mẫu sản phẩm và muasản phẩm của doanh nghiệp. Theo Philip Kotler IMC Truyền thông tiếp thị tích hợp Là khái niệm về sự hoạch định truyềnthông marketing nhằm mục đích xác lập giá trị ngày càng tăng của một kế hoạch tổng hợp, đánh giávai trò kế hoạch của những thành phần khác nhau trong tiếp thị quảng cáo như quảng cáo, khuyễn mãi thêm, tuyên truyền và sự phối hợp những thành phần này để tạo ra một sự truyềnthông rõ ràng, đều đặn, hiệu suất cao tối đa. Theo Thương Hội những đại lý quảng cáo Mỹ 4A s Vai trò và tính năng của tiếp thị quảng cáo MarketingVai trò của truyền thông online marketing được biểu lộ qua  Là công cụ triển khai công dụng truyền thông online, cung ứng nhu yếu người mua. Phối hợp những công cụ khác trong marketing – mix để đạt tiềm năng marketingLà công cụ cạnh tranh đối đầu trong KD ngày càng tăng giá trị mẫu sản phẩm, thông tin, xây dựngnhận thức về loại sản phẩm, nâng cao uy tín thương hiệu, duy trì niềm tin, thái độ tốt ởcông chúng về công ty … Chức năng của tiếp thị quảng cáo marketing Truyền thông thông tin, thuyết phục và nhắc nhởKích thích tiêu thụ, gia tăng giá trịThiết lập quan hệ, liên kết1. 3. Các công cụ tiếp thị quảng cáo cổ độngNhằm mang lại hiệu suất cao cao nhất hoàn toàn có thể trong truyền thông online, những Doanh nghiệpthường không sử dụng từng hình thức đơn lẻ mà phối tích hợp những công cụ hầu hết sau Quảng cáoKhuyến mạiBán hàng cá nhânMarketing trực tiếpQuan hệ công chúng PR Quảng cáoKhuyến mãiQuan hệ côngBánchúngẤnphẩm vàtruyền thanhBao bìPhimchơi, xổ sốThưởng, ảnhgiới thiệu vàtờ bướmPanô, áp phíchNiêngiámBảnghiệuHội chợvà triển lãmPhiếu dựnhận tiền mặtHàng củđối hàng mới cóHọp báoDiễnthuyếtHội thảoBáo cáogóp từ thiện. Tài trợVậnTrìnhbày vớikhách hàngHộinghị bánhàngCáctrực tiếpThưbưu điệnEmailFaxBánhàng quamạngchương trìnhkhuyến khíchđộng hànhlangMarketingtrực tiếphàng nămĐóngthưởngPhiếugiảm giáTrưngquà tặngHàngmẫuSáchThi, tròhàngmua hàngTạp chícông tySự kiệnHàng mẫuHộichợ và triểnlãmbày tại cửahàng1. Quảng cáoa. Khái niệmQuảng cáo là hình thức tiếp thị quảng cáo phi cá thể nhằm mục đích trình làng, khuyếchtrương về một tổ chức triển khai, một ý tưởng sáng tạo, một loại sản phẩm hay dịch vụ trải qua những phươngtiện tiếp thị quảng cáo đại chúng nhằm mục đích nỗ lực thuyết phục khán thính giả, do một ngườihoặc một tổ chức triển khai nào đó muốn quảng cáo chi tiền để thực thi. b. Đặc điểmTính đại chúng cao Do quảng cáo thường sử dụng những kênh tiếp thị quảng cáo đạichúng nên nó có năng lực phủ sóng rộng, khiến nhiều người biết đến. Thông qua đó sẽkhiến người mua yên tâm hơn khi shopping do có nhiều người cũng có cùng nhậnđịnh với mình. Tính Viral điều này cho phép công ty hoàn toàn có thể lôi cuốn được một lượng lớncông chúng nhận tin. Và đặc biệt quan trọng, trong quảng cáo, công ty hoàn toàn có thể lặp đi lặp lại nhiềulần một thông điệp nhằm mục đích tạo hiệu ứng lặp ; đồng thời người xem hoàn toàn có thể thuận tiện sosánh loại sản phẩm của công ty với những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu khác. Điều này góp thêm phần khẳngđịnh hơn nữa hình ảnh về loại sản phẩm và công ty trong tâm chí người mua. Sự diễn đạt khuếch đại điều này một mặt giúp công ty đánh bóng, tạo điểm nhấncho loại sản phẩm trải qua việc sử dụng khôn khéo những từ ngữ, âm thanh, hình ảnh, màusắc … ; nhưng ngược lại cũng hoàn toàn có thể khiến thông tin bị loãng hoặc mờ nhạt do sự diễnđạt quá hay, gây mất tập trung chuyên sâu vào loại sản phẩm chính nơi người xem, đặc biệt quan trọng khi đốitượng sử dụng ở đây là trẻ nhỏ. Khó thống kê giám sát hiệu suất cao do quảng cáo chỉ mang đặc thù một chiều, từ người bántới người mua. Khuyến mạia. Khái niệmLà những khuyến khích thời gian ngắn dưới nhiều hình thức khác nhau để khuyến khíchkhách hàng dùng thử hoặc mua loại sản phẩm, dịch vụ. b. Các công cụ thực thi bán đa phần bao gồmTrong thị trường tiêu dùng hàng mẫu, phiếu thưởng, thi và bốc thăm trúngthưởng, giảm giá, … Trong thị trường công nghiệp chiết khấu thương mại, tiền thưởng, tiền trợ cấphàng hóa và lực lượng bán, … Bán hàng cá nhâna. Khái niệmLà hình thức tiếp thị quảng cáo trực tiếp giữa người với người qua đó người bán nỗlực để thuyết phục những người mua tiềm năng trong việc mua những mẫu sản phẩm vàdịch vụ của công ty. Sự tương tác này giúp người làm marketing trở nên linh động hơn. b. Quy trình1. Marketing trực tiếpHoạt động của marketing trực tiếpQuản lý cơ sở tài liệu. Marketing qua điện thoại cảm ứng. Quảng cáo phản hồi trực tiếp thư trực tiếp, internet, những phương tiện đi lại phát thanh truyềnhình và in ấn.  Với một số ít đặc thù độc lạ là Không công khai minh bạch Thông điệp thường được chuyển đến một người đơn cử không gởi chongười khác nhận giúp. Theo ý người mua Thông điệp hoàn toàn có thể được soạn thảo theo ý người mua để mê hoặc cánhân người nhận. Cập nhật Có thể soạn thảo và gửi thông điệp rất nhanh cho người nhận. Nhằm thông tin cho những người mua hiện có và người mua tiềm năng hay yêucầu người mua có những phản hồi đáp lại. Quan hệ công chúng PR a. Khái niệmLà một tính năng quản trị mà qua đó nhìn nhận được thái độ, sự chăm sóc củacông chúng so với một cá thể hay một tổ chức triển khai và thực thi một chương trình hànhđộng để công chúng hiểu và gật đầu. Quan hệ công chúng gồm có những chương trình khác nhau được phong cách thiết kế nhằm mục đích đềcao hay bảo vệ hình ảnh của một công ty hay những loại sản phẩm đơn cử của nó, như cácbuổi họp báo, trò chuyện, hội thảo chiến lược, những hoạt động giải trí từ thiện, bảo trợ, hay những sự kiện … Công cụ này có ưu điểm là ngân sách kiến thiết xây dựng và thực thi chương trình tính trênđầu người được tiếp cận thấp. Tuy nhiên, nó lại có điểm yếu kém là những nhà truyền thôngít có năng lực tinh chỉnh và điều khiển trực tiếp. b. Những công cụ PR chủ yếuCác ấn phẩmSự kiện tin tứcBài nói chuyệnHoạt động công íchCác tư liệu nghe, nhìn, viếtPhương tiện nhận dạng công tyDịch vụ thông tin qua điện thoại1. 4. Tiến trình thiết kế xây dựng kế hoạch tiếp thị quảng cáo marketing1. Xác định công chúng mục tiêuĐây là bước tiên phong và cũng là một bước rất quan trọng. Thông qua việc xácđịnh rõ công chúng tiềm năng, người làm Marketing hoàn toàn có thể xác lập rõ được ý đồ củamình trong tiếp thị quảng cáo, đồng thời khuynh hướng được việc chọn phương tiện đi lại, cách thứcmã hóa, và phương pháp tiếp cận đối tượng người dùng … Xác định tiềm năng tiếp thị quảng cáo marketingSử dụng quy mô “ thứ bậc của hiệu suất cao ” nhận thức, cảm nhận, hành vi vàsáu trạng thái sẵn sàng chuẩn bị mua của người tiêu dùng biết, hiểu, thích, chuộng, tin và mua xác lập phản ứng hiện tại của người nhận tin. Nhận thứcCảm nhậnHành độngBiếtThíchMua hàngHiểuChuộngTinHình Mối quan hệ giữa Mô hình “ thứ bậc hiệu suất cao ” và 6 trạng thái mua  Với tiềm năng tạo sự nhận ra, công ty cần – Làm cho người mua tiềm năng nhận ra sự xuất hiện của doanh nghiệp / loại sản phẩm – Khi người mua có nhu yếu về loại sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng, kháchhàng nhớ đến tên thương hiệu, mẫu sản phẩm của doanh nghiệp  Với tiềm năng thông tin – Thông báo cho thị trường, người mua biết về loại sản phẩm mới, trình làng sảnphẩm mới vào thị trường. – Thông báo về sự biến hóa giá – Thay đổi những nhận thức rơi lệch – Xây dựng một hình ảnh đặc biệt quan trọng  Với tiềm năng thuyết phục – Nhắc người mua rằng trong tương lai họ sẽ hoàn toàn có thể cần đến mẫu sản phẩm / dịch vụ. – Nhắc người mua về loại sản phẩm được bán ở chổ nào – Duy trì sự phân biệt của người mua so với loại sản phẩm / dịch vụ ở mức độ caonhất.  Với tiềm năng thiết kế xây dựng thương hiệuThương hiệu hiện hữu một cách rất rõ ràng những gì mà người ta muốn nói lên.  Với tiềm năng đổi khác nhận thứcThay đổi nhận thức người mua về doanh nghiệp / sản phẩm1. Thiết kế thông điệp tiếp thị quảng cáo marketingThông điệp là sự tập hợp thông tin có xu thế thuyết phục so với kháchhàng dưới những hình thức triển khai khác nhau. Việc thiết lập thông điệp yên cầu phải giảiquyết được ba yếu tố hình thức thông điệp, cấu trúc thông điệp và nội dung thôngđiệp. Một thông điệp lý tưởng là thông điệp thực sự lôi cuốn được sự chú ý quan tâm, tạo ra đượcsự chăm sóc, kích thích được sự mong ước và thôi thúc hành vi mua từ phía ngườitiêu dùng. Xác định phương tiện đi lại truyền thôngNgười truyền thông online giờ đây phải lựa chọn những kênh tiếp thị quảng cáo có hiệu suất cao đểtruyền tải thông điệp đó. Kênh truyền thông online có hai loại kênh trực tiếp và kênh giántiếp. Kênh tiếp thị quảng cáo trực tiếpTrong kênh này, hai hay nhiều người sẽ trực tiếp truyền thông online với nhau. Họ cóthể truyền thông qua tiếp xúc trực tiếp nhân viên cấp dưới với đối tượng người tiêu dùng, qua điện thoại thông minh, hoặcqua thư từ trên cơ sở tiếp xúc cá thể. Các kênh tiếp thị quảng cáo trực tiếp tạo ra hiệu quảthông qua những thời cơ cá nhân hoá việc ra mắt và thông tin phản hồiCác kênh tiếp thị quảng cáo trực tiếp hoàn toàn có thể chia nhỏ thành những kênh trình làng, kênhchuyên viên và kênh xã hội. Kênh trình làng gồm những nhân viên cấp dưới bán hàng và doanhnghiệp tiếp xúc trực tiếp với người mua trên thị trường tiềm năng. Kênh chuyên viêngồm những nhân viên độc lập phát biểu quan điểm của mình với người mua tiềm năng. Kênh xã hội gồm những người láng giềng, bạn hữu những thành viên trong mái ấm gia đình vànhững người đồng sự chuyện trò với người mua mục tiêuCác công ty hoàn toàn có thể triển khai một số ít bước để kích thích những kênh tác động ảnh hưởng cánhân trong hoạt động giải trí nhân doanh mình – Phát hiện những cá thể và công ty có thế lực rồi dồn thêm nỗ lực cho họ. – Tạo ra những người hướng dẫn dư luận bằng cách đáp ứng cho những người nhấtđịnh loại sản phẩm đó với điều kiện kèm theo mê hoặc – Làm việc trải qua những người có thế lực trong hội đồng như những người bìnhluận trên những phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo địa phương, những quản trị công ty có hạng vàchủ tịch những tổ chức triển khai phụ nữ. – Sử dụng những người có thế lực trong quảng cáo xác nhận. – Soạn thảo quảng cáo có “ giá trị bàn luận ” lớn. Kênh tiếp thị quảng cáo gián tiếpNhững kênh truyền thông online gián tiếp chuyển những thông điệp đi mà không cần có sựtiếp xúc hay tiếp xúc trực tiếp. Chúng gồm có những phương tiện đi lại truyền thông online đạichúng, bầu không khí và những sự kiện. Các phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo đại chúng gồm những phương tiện đi lại truyền thông online dướidạng ấn phẩm thư trực tiếp, báo và tạp chí những phương tiện đi lại truyền thông online tiếp thị truyền thanh, truyền hình , những phương tiện đi lại truyền thông điện tử bằng ghi âm vàghi hình, đĩa ghi hình, internet và những phương tiện đi lại trứng bày Pa nô, bảng hiệu, ápphich . Hầu hết những thông điệp gián tiếp đều trải qua những phương tiện đi lại truyền thông online cótrả tiềnBầu không khí là “ thiên nhiên và môi trường trọn gói ” tạo ra hay củng cố thiện cảm của ngườimua so với việc shopping loại sản phẩm. Sự kiện là những giải pháp tổ chức triển khai nhằm mục đích truyền đạt đi những thông điệp cụ thểcho công chúng tiềm năng. Phòng quan hệ công chúng tổ chức triển khai những buổi họp báo, lễkhai trương và bảo trợ hoạt động giải trí thể thao tạo ra những hiệu suất cao tiếp thị quảng cáo đặc biệtđối với công chúng tiềm năng. Hoạch định ngân sách truyên thông marketingMột trong những tác nhân quyết định hành động thành công xuất sắc của một chương trình truyềnthông đó chính là ngân sách thực hiên. Bởi vậy, người làm truyền thông thường phảicân nhắc, xem xét rất kỹ trước khi đưa ra quyết định hành động sau cuối về ngân sách TruyềnthôngMột số chiêu thức thường sử dụng trong thiết kế xây dựng ngân sách tiếp thị quảng cáo Phương pháp tùy năng lực nghĩa là quyết định hành động tổng ngân sách ở mức mà khảnăng của công ty được cho phép. Ưu điểm của giải pháp này là nằm trong tầm kiểm soátcủa công ty tuy nhiên lại xem nhẹ ảnh hưởng tác động của tiếp thị quảng cáo so với doanh thu bán nênnhiều trường hợp không phát huy hết hiệu suất cao của chương trình. Phương pháp dựa vào tỷ suất Tỷ Lệ lệch giá Công ty sẽ xác lập chi phíkhuyến mãi theo một tỷ suất Phần Trăm nhất định của lệch giá dự kiến trong năm hoặccủa giá cả, ví như 5 % hay 10 % … Phương pháp này có ưu điểm là ngân sách gắn liền vớikết quả kinh doanh thương mại, tạo thuận tiện trong quản trị và hoạch toán. Tuy nhiên nó lại ít đứngtrên quan điểm thị trường nên thường bỏ lỡ những thời cơ kinh doanh thương mại lớn và gây khókhăn trong việc lập kế hoạch cho những chương trình thực thi trong dài hạn. Phương pháp ngang bằng cạnh tranh đối đầu cạnh tranh đối đầu Tức là Công ty sẽ xác lập ngânsách địa thế căn cứ vào ngân sách dành cho Khuyến mãi của Đối thủ cạnh tranh đối đầu, đảm bảonguyên tắc ngang bằng với đối thủ cạnh tranh trực tiếp hoặc cùng cỡ. Tuy nhiên, do tiềm năng, uytín, năng lực và thời cơ của mỗi công ty là khác nhau nên hiệu quả tiếp thị quảng cáo cũngthường khác nhau .. Phương pháp địa thế căn cứ vào tiềm năng và việc làm Với giải pháp này, Công tysẽ xác lập những tiềm năng đơn cử của chương trình, những việc làm, trách nhiệm cầnthực hiện để đạt được tiềm năng đó. Và tổng ngân sách cho những việc làm, trách nhiệm đóchính là tổng ngân sách Khuyến mãi dự trù của Doanh nghiệp. Với giải pháp này, những nhà tiếp thị quảng cáo buộc phải báo cáo giải trình rõ kế hoạch giải ngân cho vay, mối quan hệ giữa chiphí bỏ ra và hiệu suất cao đem lại. Đó chính là ưu điểm lớn giúp Doanh nghiệp kiểm soátđược ngân sách truyền thông online của mình. Đo lường hiệu suất cao chương trình tiếp thị quảng cáo marketingBước sau cuối của quy trình chiêu thị là theo dõi, nhìn nhận và kiểm soátchương trình chiêu thị. Vấn đề quan trọng là chương trình chiêu thị có thực thi tốt vàđáp ứng tiềm năng tiếp thị quảng cáo không ? Người hoạch định phải biết chương trình đượcthực hiện như thế nào, phải biết nguyên do và thực trạng đạt được. Giai đoạn sau cuối cung ứng cho nhà quản trị thông tin phản hồi liên tục liênquan đến hiệu suất cao của chương trình chiêu thị, nó hoàn toàn có thể sử dụng như thông tin đầu vàocho quy trình hoạch định tiếp theo. CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Trách Nhiệm Hữu Hạn VICOI. Giới thiệu chung1. 1. Giới thiệu công tyThành lập năm 1994, Công ty TNHH VICO – tiền thân là Công ty TNHH SaoBiển đã vươn lên xuất sắc, trở thành một trong số những doanh nghiệp số 1 tronglĩnh vực sản xuất kinh doanh thương mại bột giặt, những loại sản phẩm chăm nom thân thể và mái ấm gia đình, mỹphẩm cũng như xuất nhập khẩu hóa chất chuyên ngành. VICO là chủ sở hữu của những thương hiệu nổi tiếng chiếm thị phần lớn tại Việt Namnhư ” bột giặt VF “, ” bột giặt VIDAN “, ” bột giặt VICO “, ” nước giặt LORD “, nước rửachén “ VICO ” và “ Two Lemon ” … VICO đã và đang góp thêm phần làm lợi cho xã hội và cho người tiêu dùng Việt Nammỗi năm hơn tỷ đồng trải qua việc cung ứng những loại sản phẩm có chất lượngtương đương nhưng giá bán chỉ bằng 60 % đến 70 % mẫu sản phẩm cùng loại của những tậpđoàn đa vương quốc. Thành công của VICO còn góp thêm phần cải tổ hoạt động giải trí của ngànhchất tẩy rửa và hóa mỹ phẩm Nước Ta khi tái tạo lại được niềm tin và Phục hồi ý chícho những Doanh nghiệp Nước Ta cùng ngành quay lại liên tục với ngành nghề chínhcủa mình, duy trì và cải tổ được đáng kể hình ảnh và sức cạnh tranh đối đầu của cácThương Hiệu Nước Ta. VICO hiện đang là đối tác chiến lược của những tập đoàn lớn kinh tế tài chính trong và ngoài nướcnhư Tập đoàn Procter và Gamble P&G , Metro Cash và Carry Nước Ta, ToyotaTsusho, KAO của Nhật … VICO luôn khát khao tạo ra những mẫu sản phẩm “ Của ngườiViệt, vì quyền lợi người Việt ” Vốn điều lệ Trong tiến trình đầu, nhà nước chiếm 20 % vốn. Năm 2004, để chủđộng tăng trưởng trong cơ chế thị trường, tương thích với xu thế kinh tế tài chính quốc tế Ban lãnhđạo công ty đã quyết định hành động mua hết 20 % phần vốn nhà nước. Đến nay, cổ đông củaCông ty hầu hết là Lãnh đạo và cán bộ nhân viên cấp dưới công ty. Doanh thu năm 2010 956 tỷ đồngDoanh thu năm 2011 1100 tỷ đồngDoanh thu năm 2012 1200 tỷ đồngDoanh thu năm 2013 1300 tỷ đồngDoanh thu năm năm trước 1450 tỷ đồngTốc độ tăng trưởng hàng năm 10 % – 15 % / nămĐịnh hướng – Niềm tin và thiên chức ” Đi khắp năm châu để làm ra tên thương hiệu Việt ” – Tầm nhìn vươn lên trở thành doanh nghiệp số 1 tại Nước Ta đi chinh phụcthế giới. – Kim chỉ nam được kiến thiết xây dựng trên nền tảng năm giá trị cốt lõi Doanh nghiệp là nhà Cùng nhau thiết kế xây dựng kỷ cương, yêu thương đoàn kết, nghĩa vụ và trách nhiệm. Khách hàng là trọng tâm Khách hàng luôn là trọng tâm trong việc hoạch địnhchính sách và kế hoạch của nhiệm vì hội đồng Là doanh nghiệp số 1, VICO không chỉ vì mụcđích kinh doanh thương mại mà cạnh bên đó chúng tôi cam kết bảo vệ môi trường tự nhiên và đóng góptích cực vào việc nâng cao chấtlượng đời sống, góp thêm phần tăng trưởng xã hội. Năng động và hiệu suất cao Hệ thống quản trị, sản xuất và kênh phân phối mangtính chuyên nghiệp, năng động cao phân phối tốt nhất nhu yếu người mua, sử dụng cácnguồn lực hài hòa và hợp lý, hiệu suất cao và nghĩa vụ và trách nhiệm. Chất lượng là cam kết Nghiêm ngặt tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng để tạo sảnphẩm tốt nhất. Chiến lược kinh doanh thương mại – Để tăng trưởng bền vững và kiên cố, VICO luôn gắn liền việc tăng trưởng mẫu sản phẩm với lợi íchcủa hội đồng và nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội, góp thêm phần tạo nên một đời sống tốt đẹphơn. ” Đảm bảo chất lượng, thỏa mãn nhu cầu người mua ” chính là mục tiêu trong mọihành động của VICO. – Vico chuẩn bị sẵn sàng hợp tác với tổng thể những đối tác chiến lược trong và ngoài nước trên cơ sở bìnhđẳng, hai bên cùng có lợi. Mục tiêu tới năm 2020 Đối với thị trường trong nước – Là thị trường chính của VICO, hiện chiếm khoảng chừng 12 % thị trường và đạt doanh thu700 tỷ VND / năm. – Công ty có mạng lưới hệ thống phân phối hàng khắp 63 tỉnh thành gồm có 90 nhà phân phối300 nhân viên cấp dưới bán hàng90 giám sát bán hàng và đảm nhiệm vùng – Mục tiêu tới năm 2020 chiếm 20 ÷ 25 % thị trường trong nước và đạt lệch giá 2 nghìn tỷ VND ; tăng trưởng mạng lưới hệ thống bán hàng đạt 120 Nhà phân phối, nhân viên cấp dưới bánhàng, 120 giám sát bán hàng và đảm nhiệm vùng. Xuất khẩu – Hiện tại Công ty xuất khẩu sản phẩm & hàng hóa đi những nước Nhật Bản, Úc, Trung Đông, Mông Cổ, Campuchia, Đài Loan, Bắc Triều Tiên, CuBa và 1 số ít nước thuộc khu vựcTrung Đông và châu Phi … – Mục tiêu xuất khẩu duy trì tốt những trị trường đã có, tăng cường thôi thúc mở rộngthị trường mới sang Trung Quốc, Nga, Bê – la – rút, My – an – ma và Ấn độ. Giới thiệu sản phẩmCông ty TNHH VICO kinh doanh thương mại những loại mẫu sản phẩm chính như sauBột giặtNước giặtSản phẩm bột giặt của VICO Sản phẩm nhà bếpSản phẩm vệ sinh thân thểMô tả loại sản phẩm Bột giặt VIDAN ROBOT 5 sao cao cấpBột giặt vì dân robot 5 sao hạng sang với sức mạnh như Robot giúp dễ dàngđánh tan mọi vết bẩn. Việc sử dụng tổng hợp những loại Enzyme sẽ đánh bật những vết bẩntừ mặt phẳng đến sâu trong lõi sợi vải giúp quần áo luôn trắng sạch như mới. Bột giặt Vì dân Robot 5 sao hạng sang với sức mạnh như những con Robotgiúp đánh bật mọi vết bẩn. Với 5 tác động ảnh hưởng chính Diệt khuẩn, thơm lâu giúp quần áo thơm lâu với mọi thời tiết. Trắng sạch như mới giúp bảo vệ sợi vải luôn trắng sáng và không phai màuquần áo. Chống tia cực tím UV chứa chất chống tia cực tím UV giúp giảm nguyên nhângây sạm da, nám da và lão hóa da một cách hiệu suất cao. Không hại da tay. Thân thiện với môi trường1. 3. Thực trạng truyền thông online cổ động của công tyTháng 11/2010, công ty TNHH VICO cũng gặp phải nhiều hoài nghi của dư luậnkhi trong số 2 tấn bột giặt Vì Dân của công ty ủng hộ cho những tỉnh Quảng Bình và HàTĩnh, có nhiều loại sản phẩm được in 2 tem ghi 2 ngày sản xuất khác nhau, trong đó có 1 ngày đã quá hạn sử dụng. Trước đó, hưởng ứng đợt hoạt động quyên góp ủng hộ đồng bào miền Trung bịảnh hưởng bởi bão lụt của Công đoàn ngành Công Thương LĐLĐ thành phố , Côngty TNHH Vico trụ sở tại số 94, đường 208 An Đồng, huyện An Dương, thành phố HảiPhòng ủng hộ 2 tấn bột giặt. Tuy nhiên, gần đây có thông tin Công ty TNHH Vico hỗtrợ nạn nhân miền Trung bột giặt quá hạn sử dụng. Theo thông tin phản ánh Trên baobì mẫu sản phẩm, phần góc dưới loại sản phẩm, ngày sản xuất 15-4-2007 và giá đồngđược dán đè lên bởi những miếng dán cùng màu ghi hạn sử dụng 36 tháng và bảo quảnnơi khô mát, để xa tầm tay trẻ nhỏ. Theo thông tin phản ánh trên thì hạn sử dụng củasản phẩm ủng hộ đồng bào miền Trung đã quá hạn tới 7 tháng. Sau quy trình thao tác với chỉ huy công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn VICO, ông Nguyễn ĐứcChâu, quản trị Công đoàn ngành Công thương cho biết Không có việc Công ty Vicoủng hộ đồng bào miền Trung bột giặt quá hạn sử dụng. Việc 1 số ít người phản ánh vềviệc quá hạn sử dụng xuất phát từ hiểu nhầm giữa thông tin in trên vỏ hộp loại sản phẩm. Bà Lã Quỳnh Chi, Phó tổng giám đốc Công ty TNHH Vico chứng minh và khẳng định Số sản phẩmtrên được đóng gói ngày 16-11-2010. Việc phía 2 góc của vỏ hộp mẫu sản phẩm ghi ngày sản xuất 15-4-2007 và giá đồng được dán đè lên, bà Chi lý giải Năm 2007, công ty liên kết kinh doanh với một đơn vịở Phú Thọ, tuy nhiên sau một thời hạn không bảo vệ quyền lợi kinh doanh thương mại nên đãngừng hợp tác. Toàn bộ lượng vỏ hộp liên kết kinh doanh được chuyển về TP. Hải Phòng liên tục sửdụng, trên những vỏ hộp loại 400 g này đều ghi trước dòng chữ ngày sản xuất “ 15-4-2007 và giá đồng ”. Công ty liên tục sử dụng loại vỏ hộp này để đóng hàng đồng thờidán đè những thông tin “ hạn sử dụng 36 tháng và dữ gìn và bảo vệ nơi khô mát, để xa tầm tay trẻem ” lên trên. Đồng thời, dọc những vỏ hộp đều in thêm dòng chữ in phun “ Sản xuất ngày16-11-2010 ; giá đồng ”. Có mặt tại Công ty TNHH VICO, phóng viên báo chí nhận thấy Với công nghệ tiên tiến in phun, chỉ hoàn toàn có thể in lên mặt phẳng, không hề in lên những mặt phẳng không nhẵn như bao bột giặt đãđóng gói. Nếu dòng chữ “ Sản xuất ngày 16-11-2010 ; giá đồng ” được in sau khisản phẩm đã đóng gói, chắc như đinh không hề sắc nét, rõ ràng như trên những mẫu sản phẩm đãủng hộ đồng bào miền Trung. Mặt khác, trong mỗi bao hàng đều có 2 tem KCS 1 temđặt bên ngoài vỏ bao, 1 tem trong vỏ bao , những tem này đều ghi ngày sản xuất là 16-1120 10. Trước những địa thế căn cứ trên, đoàn công tác làm việc LĐLĐ thành phố TP. Hải Phòng Tóm lại, không có chuyện Công ty TNHH VICO ủng hộ đồng bào miền Trung bột giặt quá hạnsử dụng. Ông Nguyễn Đức Châu, quản trị Công đoàn ngành Công Thương cho biết sẽbáo cáo Liên đoàn lao động thành phố để có công văn lý giải so với Liên đoàn laođộng và đồng bào những tỉnh miền Trung, khẳng định chắc chắn Không có chuyện Công ty TNHHVico ủng hộ đồng bào miền Trung bột giặt hết hạn sử dụng. Đánh giáQua chương trình truyền thông online cổ động của công ty ViCo nhận thấy công ty đãthất bại trọn vẹn. Việc làm cứu trợ là việc làm đầy tấm lòng cao quý công ty dành chongười dân ở Quảng Bình và thành phố Hà Tĩnh nhưng vì không thực thi đúng quá trình truyềnthông nên viêc làm đã phản tác dụng, làm cho dân cư không riêng gì ở vùng lũ mà toànbộ dân cư có ánh mắt không tốt về công ty cũng như mẫu sản phẩm bột giặc Vì Dân. Công ty đang gặp khó khăn vất vả về dư luận, về chính tên thương hiệu của mình, làm sản phẩmVì Dân dần mất khỏi thị trường miền Trung. Ưu điểmCông ty đã thực thi được nhiều hoạt động giải trí tiếp thị quảng cáo mang tính xã hội cao. Thương hiệu của công ty rất có uy tín, nổi tiếng trên thị trường trong nước, tên thương hiệu bột giặc Vì Dân đã được phần nhiều người tiêu dùng ưu thích, nhất là khuvực miền Bắc. Đội ngũ nhân viên cấp dưới của công ty có trình độ trình độ cao, cơ sở vật chất đápứng được số lượng cũng như chất lượng mẫu sản phẩm, tiêu biểu vượt trội rõ nhất chính là việc côngty trở thành đối tác chiến lược của Tập đoàn Procter và Gamble P&G Cung cấp một số ít sảnphẩm cho thị trường Nước Ta và một số ít loại sản phẩm xuất khẩu sang thị trường những nướcthuộc khu vực Khu vực Đông Nam Á, Công ty Metro Cash và Carry Nước Ta Cung cấp mộtsố loại sản phẩm bán trong mạng lưới hệ thống Metro tại Nước Ta và Công ty Toyota Tsusho và Kao Cung cấp loại sản phẩm xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản và tại Nước Ta .. Giá cả hài hòa và hợp lý, tương thích với túi tiền của dân cư Nước Ta. Nhược điểmCông ty ít chú trọng vào công tác làm việc truyền thông online trên những phương tiện đi lại đại chúng. Thương hiệu của công ty bị ảnh hưởng tác động xấu tại thị trường miền Trung do vụ việcủng hộ bột giặt quá hạn cho dân vùng lũ. Nguồn kinh tế tài chính không nhiều so với những đối thủ cạnh tranh như Omo, Tide, … Căn cứ vào những ưu điểm và điểm yếu kém đã nêu ra ở trên, chúng tôi nhậnthấy cần phải kiến thiết xây dựng chương trình truyền thông online cổ động lại cho loại sản phẩm bột giặtVì Dân tại thị trường miền Trung nhằm mục đích lấy lại uy tín cũng như ảnh hưởng tác động đến nhận thức ” hiểu ” so với người mua tiềm năng tại thị trường miền Trung. CHƯƠNG III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CHO SẢNPHẨM BỘT GIẶT VÌ DÂN CỦA CÔNG TY Trách Nhiệm Hữu Hạn VICO THỜI GIAN TỪ12 / năm nay ĐẾN 12/2017 Xác định công chúng mục tiêu2. Phân đoạn thị trườngHiện nay, thị trường bột giặt tại Nước Ta có 3 đoạn thị trường rõ ràng Đoạn thị trườngSản phẩm cạnhtranh tiêu biểuChiến lược lựachọnGiá caoGiá trungCạnh tranh vớiCạnh tranh với VisoOmo, TideDẫn đầu thị trường Song song tấn côngvới sự khác biệtphân khúc trung – caoGiá rẻCạnh tranh vớiSurfMở rộng thị phầnbột giặt  Sản phẩm bột giặt Vì Dân được Vico chọn phân khúc tại thị trường giá rẻ  Phương pháp tiếp cận là tiêu thức phân đoạn  Phân khúc thị trường cho nhãn hàng Vì dân theo 2 tiêu thức là phân khúc theo khu vựcđịa lý và phân khúc theo nhân khẩu họcPhân khúc theo khu vực địa lýQuy mô đô thị và tỷ lệ Vì Dân chủ yếu tiến công vào thị trường thành thị ởnhững khu dân cư có mức thu nhập trung bình – thấp tại khu vực miền trung. Vì đâylà thị trường có tỷ lệ dân số khá cao và người tiêu dùng thành thị có xu thế sửdụng bột giặt nhiều hơn người tiêu dùng ở nông thôn — > có năng lực sống sót và pháttriển sinh lợi nhuận Phân khúc theo nhân khẩu học – Giới tính gồm có cả Nam và Nữ nhưng đặt biệt chú trọng đến những bà nội trợ – Độ tuổi 18-60 tuổi có nhu yếu sử dụng cao, là những người mua tiềm năng – Thu Nhập Giá thành của bột giặt Vì Dân thấp, vì thế nhắm đến người thu nhậptrung bình – thấp – Tình trạng hôn nhân gia đình, quy mô mái ấm gia đình + Tùy vào quá trình trong thời hạn hôn nhân gia đình, nhu yếu sử dụng bột giặt cũngkhác nhau. + Quy mô mái ấm gia đình cũng ảnh hưởng tác động tới quyết định hành động của người tiêu dùng. Quy môcàng lớn, lượng sử dụng bột giặt càng nhiều. – Nghề nghiệp và trình độ học vấn Người lao động chăm sóc tới năng lực làmsạch quần áo, tấy sạch vết bẩn. Công chúng mục tiêuThông qua phân đoạn thị trường thì công chúng tiềm năng mà công ty nhắm đếnsẽ là đối tượng người dùng Nam / Nữ độ tuổi từ 18-60 là sinh viên hoặc người đã có mái ấm gia đình, ngườilao động thu nhập trung-thấp, chăm sóc tới năng lực làm sạch quần áo, tẩy sạch vếtbẩn, mong ước sử dụng loại sản phẩm tốt, bảo đảm an toàn, giá rẻ hợp ví tiền. Xác định tiềm năng của chương trình IMC – Tăng sự nhận ra của người mua về quyền lợi mẫu sản phẩm, cho người mua biếtđược rằng bột giặt Vì Dân không hề thua kém gì nhiều so với những mẫu sản phẩm cạnhtranh cùng nghành với giá rẻ rất tương thích với thu nhập của người dân Miền Trung, vớinăng lượng tẩy giặt mạnh hơn, trắng sáng và thơm lâu hơn và là một tên thương hiệu Việtuy tín. Cho người mua biết được rằng bột giặt Vì Dân trọn vẹn được sản xuất theocông nghệ cao nên sẽ thích ứng với mọi nguồn nước và bảo vệ đôi tay bạn. – Truyền thông kích thích hành vi mua của người mua, đưa hàng loạt khách hàngnhận thức biết, đến có dự tính mua rồi tới quyết định hành động và hành vi mua. – Nâng cao hoạt động giải trí chăm nom người mua, hình thành sự ” biết ” và ” hiểu ” củakhách hàng với loại sản phẩm bột giặt Vì Dân nói riêng và công ty Vico nói chung. – Mang lại giá trị niềm tin, vật chất cho mọi người. – Qua chương trình tiếp thị hình ảnh công ty và cộng đồngMục tiêu chung năm 2017 của bột giặt Vì Dân là ngày càng tăng thị trường 5 % so với năm2016, doanh thu tăng 15 % so với năm năm nay, tăng sản lượng bán 10 % so với năm năm nay, đứng vị trí số 1 về sản lượng bán hàng trong phân khúc thị trường bột giặt giá rẻ, lan rộng ra thịtrường và quay trở lại thành công xuất sắc thị trường miền Trung chiếm 10 % thị trường. Sau quý I / 2017, 30 % người tiêu dùng miền Trung nhận ra, tăng cường nhận thứcđược đo bằng năng lực nhận ra và hiểu không cần trợ giúp về hiệu quả cũng nhưthương hiệu mẫu sản phẩm bột giặt Vì Dân, đối tượng người tiêu dùng là Nam / Nữ 18-60 tuổi có trình độhọc vấn tối thiểu trung học phổ thông tại thị trường miền Trung. Sau quý II / 2017 sảnphẩm Vì Dân xuất hiện hầu hết ở thị trường miền Trung, đưa người mua đến quy trình tiến độ ” thích ” mẫu sản phẩm đạt 60 %. Và tiềm năng sau quý IV / 2017, 100 % người tiêu dùng nhậnra và hiểu tác dụng và tên thương hiệu mẫu sản phẩm bột giặt Vì Dân và 50 % khách hàngmục tiêu dẫn đến hành vi mua hàng. Thiết kế thông điệp truyền thông2. Nội dung thông điệpNội dung thông điệp của chương trình truyền thông online cần bảo vệ được hai yếutố hướng đến hội đồng và nêu được hiệu quả làm sạch vết bẩn của bột giặt Vì Dânvới thông điệp san sẻ nỗi lo về gánh nặng việc nhà, về những vết bẩn oái ăm, giúp tiếtkiệm thời hạn, ngân sách khi sử dụng mẫu sản phẩm. Vì vậy, thông điệp được đưa ra ở đây sẽlà gợi dẫn thuần túy tích hợp gợi dẫn cảm tính nhằm mục đích chứng tỏ quyền lợi của sản phẩmvà kích động tình cảm tích cực của người mua. Cấu trúc thông điệpCấu trúc thông điệp là song tuyến để người nhận tự đi đến Tóm lại ở ở đầu cuối. Slogan xuyên suốt trong quy trình triển khai chiến dịch tiếp thị quảng cáo là “ Đã cóVì Dân – Mọi buồn lo đều tan biến ”. Hình thức thông điệpHình thức của thông điệp bộc lộ trải qua ngôn từ và phi ngôn từ. Về ngônngữ sẽ có lời thoại người dẫn, lời thoại nhân vật và ngôn từ chữ viết. Về phi ngônngữ thông điệp sẽ được trình diễn qua hình ảnh, sắc tố, âm thanh, font chữ. Màu sắctượng trưng cho bột giặt Vì Dân gồm có đỏ, trắng và xanh dương. Đỏ ngoài việc biểuhiện cho sự tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ còn là màu của “ dân tộc bản địa ” màu cờ của Nước Ta , màutrắng tượng trưng cho sự minh bạch, uy tín trong kinh doanh thương mại, còn xanh dương tượngtrưng cho khung trời, cho khát vọng vì mọi người, vì hội đồng. Hình ảnh nhiều Fontchữ được sử dụng là font Times New Roman, in đậm để bộc lộ sự vững chãi dễ đượcmọi người tiếp đón, cũng biểu lộ được đây là hoạt động giải trí vì hội đồng nhưng cũngmạnh mẽ, bộc lộ quyết tâm. Xác định phương tiện đi lại truyền thông2. Quảng cáo3. Mục đích của quảng cáoHiện tại số lượng người biết đến bột giặt Vì còn rất hạn chế tại khu vực miềnTrung, vì vậy không chỉ dừng lại ở tiềm năng tăng cường sự hiểu biết mà còn phảihướng đến tiềm năng hành vi là đạt được 50 % người tiêu dùng tại khu vực miềnTrung sử dụng mẫu sản phẩm bột giặt Vì Dân của công ty thói quen của người dân đô thị thì thích dùng hàng sang, hạng sang như Omo, Tide, Arie, … trong khi một số lượng lớn người mua tiềm năng là sinh viên, người laođộng có thu nhập chỉ ở mức trung bình, trung bình khá, thế cho nên quảng cáo bột giặt VìDân hạng sang với tính năng tẩy sạch, thơm lâu, giá lại rẻ sẽ làm cho người tiêu dùng sẽthay đổi kinh nghiệm tay nghề tiêu dùng của mình. Quảng cáo cũng sẽ giúp chương trình gây quỹ từ thiện “ Đã có Vì Dân – Mọibuồn lo đều tan biến ” lôi cuốn nhiều người mua đến tham gia chương trình, đồng thờikhơi dậy những tấm lòng nhân ái vì hội đồng với hoạt động giải trí đơn cử là cùng chung taygóp sức cho người nghèo. 1 Quảng cáo trên truyền hìnhĐây là phương tiện đi lại tiếp xúc được nhiều đối tượng người tiêu dùng khác nhau nhất, tiếp thị rộngrãi bởi nó tích hợp được cả âm thanh, sắc tố và hình ảnh sẽ gây ấn tượng và thu hútsự quan tâm, chăm sóc của người mua so với mẫu sản phẩm Vì Dân. Chính thế cho nên nhóm sẽlựa chọn hình thức này để quảng cáo trên 2 kênh VTV3 của đài truyền hình Việt Namvà kênh VTV8 là kênh truyền hình TP. Đà Nẵng. Chương trình quảng cáo sẽ đưa ra thôngđiệp của tên thương hiệu Vì Dân nhằm mục đích mục tiêu san sẻ những gánh lo việc nhà, về nhữngvết bẩn oái ăm, giúp tiết kiệm chi phí thời hạn, ngân sách khi sử dụng mẫu sản phẩm.  Thông điệpCông ty xác lập thông điệp truyền tải sẽ là “ Đã có Vì Dân – Mọi buồn lo đều tanbiến ”. Thông điệp muốn khẳng định chắc chắn công dụng mà bột giặt Vì Dân sẽ mang lại chokhách hàng. Với loại sản phẩm chất lượng, đánh tan mọi vết bẩn giúp áo quần trở nên trắngsáng và thơm lâu hơn sẽ làm cho mọi người cảm thấy tự tin. Để triển khai điều này thì công ty đưa ra nội dung mẫu quảng cáo trên truyềnhình như sau Mẫu quảng cáo là câu truyện cổ tích Tấm Cám lồng ghép vào thời văn minh, mang đến cho người xem có tính gợi chuyện cao, dễ đi vào tâm lý người nhận. Cảnh 1 Mẹ con cám sẵn sàng chuẩn bị đi đón giao thừa. Cảnh này mẹ con cám sửa soạn vuivẻ, biến hóa và lựa chọn phục trang. Lúc đó Tấm vào báo với Mẹ ghẻ là đã hoàn thànhxong việc làm, xin Mẹ cho đi đón giao thừa chung. – Lời thoại ” Mẹ, con đã làm xong việc, Mẹ cho con đi đón giao thừa chung nhé ” Cám bĩm môi bảo Tấm không có đồ đẹp, xấu xí thì đi làm gì, chê bai Tấm – Lời thoại ” Xì, chị ăn mặc xấu xí thế kia, mà đòi đi à ” Cảnh 2 Tấm khoe đã sẵn sàng chuẩn bị 1 bộ váy tự may – Lời thoại ” Mẹ xem xem ” – mặt Tấm rạng rỡ, đưa bộ váy lên trước mặt CámMẹ con cám nhìn nhau bằng ánh mắt ganh tỵ. Cả hai liếc mắt nhìn nhau ra ám hiệu, sững người và Cám có nụ cười nhếch mép, sau đó Cám tiến tới gần cái váy tấm cầmvà cố ý đổ cafe trên tay vào váy TấmCảnh 3 Tấm sững người, trố mắt và ôm cả cái áo dính bẩn và khóc, nhỏ nước mắtngước mắt tìm Bụt, khóc gào thiệt to. Bụt Open và nói ” khóc quài ” và bụt làm phép hô biếnĐoạn nhạc vang lên lúc bụt làm phép ” bống bống bống bang bang mang hết đồ giặtthật sạch trắng nha. Bống bống bống bang bang chớ để dơ làm bẩn hết người ” Cảnh 4 Cậu bé dễ thương và đáng yêu cầm bịch bột giặt Vì Dân Open – Lời thoại ” Đã có Vì Dân – mọi buồn lo đều tan biến ” Lời thoại của người dẫn cùng dòng chữ Open ” Vì dân Robot 5 sao mới với 5 tácđộng đánh tan mọi vết bẩn ” Cảnh 5 Tấm mang áo trắng vui tươi xoay tròn với chiếc váy trắng tinh cùng cậu bé cầmbịch Vì Dân vui đùa, nhảy mừng vì chiếc váy đã trắng sạch.  Kế hoạch đăng quảng cáoĐoạn clip quảng cáo lê dài trong 30 s giây sẽ được phát sóng trên kênh VTV3, và VTV8 VTV Đà Nẵng , thời gian phát sóng sẽ vào ngày đầu năm 2017, mở màn từngày 1/1/2017 với kênh VTV3 quảng cáo của công ty sẽ được phát sóng 4 tuần, đặcbiệt riêng so với kênh VTV8 công ty sẽ lê dài thời hạn phát sóng là 8 tuần, vì đâylà kênh truyền hình địa phương của thành phố TP. Đà Nẵng và khu vực miền Trung, vì thếphần lớn người dân miền Trung liên tục theo dõi, tìm kiếm tình hình, tin tức, thông tin chính nơi mà họ đang sinh sống và thao tác. KÊNH DVTVKÊNH VTV3THỜI LƯỢNGTHỜI ĐIỂM11h50-12h Phụ nữ làsố 1 T2-T6 17 h30 – 18 h Chươngtrình vui chơi T2-T6 11 h15 – 11 h30 thămnhà người nổi tiếng T2, 3,4 13 h – 14 h Trong phim2 Cả tuần Thứ 2 Thứ 3 Thứ 4 Thứ 5 Thứ 6 Thứ 7 chủnhật17h55 – 18 h tin tức, quảng cáo cả tuần 19 h55 – 20 h50 Trước sau phim 2 cả tuần 3 Quảng cáo trên internetNgày nay, Internet trở nên rất thông dụng, số lượng người truy vấn Internet ngàycàng nhiều. Chính vì thế, người mua hoàn toàn có thể tiếp cận với mẫu sản phẩm và hình ảnh công tyqua những trang website có lượng đăng nhập lớn, chuyên về nghành shopping, nhưvậy ngoài việc đăng những quảng cáo, viết bài trên website chính của công ty thì VICOcũng quảng cáo lên những trang mạng xã hội như Facebook, seo từ khóa google để mỗikhi người mua tìm kiếm mẫu sản phẩm cùng loại sẽ dễ tìm thấy bột giặt Vì Dân. Ngoàimục đích muốn loại sản phẩm Vì Dân của công ty được nhiều người biết đến thì việcquảng cáo trên những website báo mạng để truyền thông online chương trình gây quỹ từ thiện ” Đã có Vì Dân – Mọi buồn lo đều tan biến ” sắp diễn ra, công ty sẽ đăng quảng cáo trênTVC Pre-roll lên những website có số lượng người truy vấn nhiều, hàng ngày, chuyênnghiệp như nhằm mục đích nhận được sự ủng hộ, góp thêm phần vào việc gây quỹ từthiện cho chương trình, để công tác làm việc làm từ thiện của công ty được thành công xuất sắc.  Thông điệpThông điệp truyền đạt giống như quảng cáo trên truyền hình nhằm mục đích đồng nhấttrong kế hoạch truyền thông online và khắc sâu vào tâm lý người mua hơn nữa câu slogancủa bột giặt Vì Dân, đồng thời lôi kéo mọi người ủng hộ cho chương trình “ Đã có VìDân – Mọi buồn lo đều tan biến ”, để giúp những người dân, những em học viên nghèo ởmiền Trung có một đời sống tươi đẹp và có thêm niềm tin đến trường hơn, qua đómọi người sẽ biết nhiều hơn về tên thương hiệu bột giặt Vì Dân nói riêng và công tyTNHH VICO nói chung ngoài hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của mình công ty rất quan tâmđến đời sống hội đồng.  Kế hoạchĐăng clip quảng cáo mà công ty đã phát trên truyền hình lên website chính củacông ty với thời hạn 6 tháng, clip được đặt ở trang chủ vàphía góc dưới bên phải của website với kích cỡ 696 x 150 pixels. Công ty sẽ đăngthông tin về chương trình “ Đã có Vì Dân – Mọi buồn lo đều tan biến ” hiện hữu trongwebsite để khi nào mọi người click chuột vào banner 1 công ty sẽ cung ứng những thôngtin về chương trình một cách đơn cử hơn. Hình ảnh quảng cáo trên website công ty VICOBên cạnh đó công ty sẽ thuê quảng cáo TVC Pre-roll trên trang vớithời lượng 15 s, kích cỡ 528×298 pixels với 1000 lần hiển thị. Quảng cáo trên mạngxã hội cũng là một phương tiện đi lại sử dụng nhiều nhất với giá rẻ mà đạt hiệu suất cao cao, công ty đặt quảng cáo bởi hình thức website click với 30000 lượt click sẽ giúp cungcấp không thiếu thông tin đến thoáng rộng người mua tiềm năng. Ngoài ra, seo từ khóa googlecũng là một cách nhanh hiệu suất cao đến người mua có nhu yếu sử dụng loại sản phẩm, giúptiếp cận nhanh đến đối tượng người dùng và cung ứng thông tin hiệu suất cao. Hình ảnh Seo từ khóa google3. Quảng cáo ngoài trời  Mục đích quảng cáoNhằm tiếp thị quảng cáo can đảm và mạnh mẽ, hiệu suất cao hơn trên địa phận thành phố miền Trung, nơi mà tên thương hiệu bột giặt Vì Dân sẽ thực thi chương trình “ Đã có Vì Dân – Mọibuồn lo đều tan biến ”. Tạo sự chú ý quan tâm cho người đi đường, để mọi người dân biết đếnchương trình sắp diễn ra, đồng thời công ty muốn đẩy nhanh cuộc phát động gây quỹtừ thiện ủng hộ cho người dân và trẻ nhỏ nghèo đến với mọi người dân một cách khẩntrương và hiệu suất cao nhất.  Kế hoạchNội dung bộc lộ trên Pano ngoài trời với kích cỡ 4 mx8m và quảng cáo tạicác nhà chờ xe bus 4,2 m x 1,8 m gồm hình ảnh logo công ty VICO, bột giặt Vì Dâncùng với nội dung thông điệp. Để loại sản phẩm Vì Dân trở nên thân thiện hơn với công chúng, công ty sẽ treo biểnquảng cáo mở màn từ 12/12/2016 vào độ dịp xuân sắp về, đó cũng chính là thời khắccông việc giặt giũ, quét dọn của mọi người dân trở nên nhiều hơn vì vậy công ty cũngsẽ liên tục treo pano gồm có hình ảnh logo, câu slogan, những túi bột giặt Vì Dân, hình ảnh hoa mai vàng, pháo hoa của ngày tết cùng với hình tượng của năm 2017 làhai con ngựa đang chúc tết, sử dụng ba màu chủ yếu là màu xanh dương, trắng vàđỏ …, quảng cáo với thời hạn là 1 tháng rưỡi, để tên của công ty cũng như sản phẩmbột giặt Vì Dân sẽ khắc sâu vào tâm lý của người mua hơn nữa, công ty sẽ treo với sốlượng 2 pano ở Thành Phố Đà Nẵng kích cỡ 4 mx8m và quảng cáo tại những nhà chờ xe bus 4,2 mx 1,8 m tại 5 khu vực tuyến đường có số người qua lại nhiều nhất thành phố Hà Tĩnh, QuảngBình, Huế, TP. Đà Nẵng, Quảng Nam. Hình ảnh quảng cáo ngoài trời trên panoHình ảnh quảng cáo tại nhà chờ xe busĐợt 2, Pano và hình ảnh quảng cáo tại nhà chờ xe bus sẽ được dựng trước khidiễn ra chương trình gây quỹ từ thiện 1 tháng, thời hạn 1,5 tháng tại những điểm trụcchính trên quốc lộ 1A dọc miền Trung để mọi người biết và hoạt động bà con tham giachương trình ở mỗi địa phương nhiều hơn, góp thêm phần tạo sự thành công xuất sắc cho chươngtrình. Quảng cáo tại những nhà chờ xe bus tại những trục đường chính như quốc lộ 1A, cáctrục đường TT tại những điểm hành trình dài đi qua ra. Quan hệ công chúngHiện tại tên thương hiệu của bột giặt Vì Dân vẫn chưa thực sự đi sâu vào tâm tríkhách hàng. Vì vậy, muốn tên thương hiệu của mình được xác định trong lòng khách hàngthì công ty phải để uy tín của mình lên số 1. Công ty cần phát huy 1 số ít hoạtđộng như 1. Họp báo và quan hệ với giới báo chíĐể giúp truyền thông đạt hiệu suất cao cao, công ty cần tổ chức triển khai họp báo với nộidung công bố chương trình “ Đã có Vì Dân – Mọi buồn lo đều tan biến ” với nhữnghoạt động chính nằm trong khuôn khổ chương trình như sau Hành trình gây quỹ từ thiện vì người nghèo tại những tỉnh khu vực Miền Trung. Buổi họp báo sẽ có sự tham gia của những báo đài và đại diện thay mặt chính quyền sở tại địaphương, đại diện thay mặt công ty. Số lượng người tham gia khoảng chừng 50 người. Địa điểm tổ chứctại Khách sạn One Opera TP. Đà Nẵng. Viết những thông cáo báo chí truyền thông trước, trong và sau khi chương trình diễn ra. 2. Gây quỹ từ thiệnTổ chức Hành trình gây quỹ từ thiện tại những tỉnh khu vực Miền Trung với thôngđiệp giống như thông điệp đã nêu ra “ Đã có Vì Dân – Mọi buồn lo đều tan biến ”. Đây là hoạt động giải trí chủ yếu trong chiến dịch truyền thông online cổ động này. Hoạt độngnày diễn ra vào 4 tháng tháng 8, 9, 10 và 11. Đi qua 10 tỉnh, thành phố như sau NghệAn, TP Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Huế, Thành Phố Đà Nẵng, Quảng Nam, Tỉnh Quảng Ngãi, Khánh Hòa, Phú Yên. Hành trình sẽ gồm những nội dung chính Tại những tỉnh, thành phố mà Hành trình đến sẽ diễn ra buổi lễ khai mạc và phátđộng quyên góp ủng hộ từ nhân viên cấp dưới của công ty tại những tỉnh, thành phố đó, những quankhách đến dự, những người mua, và người dân của tỉnh đó. Thùng quyên góp ủng hộ sẽđặt tại khu vực diễn ra buổi lễ để mọi người hoàn toàn có thể thuận tiện ủng hộ. Tại thành phố lớn TP. Đà Nẵng ngoài công tác làm việc tư vấn còn có chương trình ca nhạcvào đêm ở đầu cuối. Chương trình sẽ có sự góp mặt của những ca sĩ tên tuổi như UyênLinh, Lê Cát Trọng Lý. Toàn bộ tiền bán vé sẽ giành cho hoạt động giải trí từ thiện. Việc quyên góp ủng hộ cũng sẽ được phát động trước đó, tại hàng loạt những đại lý, trụ sở, cơ sở sản xuất của VICO trên cả nước. Các hoạt động giải trí nằm trong khuôn khổ của Hành trình, công ty sẽ có đoàn quay clipvà chụp hình ảnh, đó sẽ là tư liệu bài viết gửi cho báo chí truyền thông làm bài viết chuyên đề. Ngoài ra công ty sẽ tự đăng những hình ảnh và viết bài đăng lên website của công tyvà forum trong nước. 3. Tham gia Hội chợHội chợ sẽ là nơi tọa lạc, trình làng những mẫu sản phẩm của nhiều tổ chức triển khai, doanhnghiệp, những hoạt động giải trí giao lưu, thực thi thương mại, tiếp thị mẫu sản phẩm, đưa sảnphẩm sản phẩm & hàng hóa trình làng đến người tiêu dùng, lan rộng ra quan hệ hợp tác, góp vốn đầu tư pháttriển thị trường, kích thích nhu yếu shopping của người tiêu dùng. Vì vậy, Công tyVICO sẽ tham gia những Hội chợ tại những tỉnh miền Trung. Hội chợ diễn ra trong 2 tháng 5 và tháng 12 và mỗi tháng sẽ làm trong vòng 5 ngày tại 3 thành phố Huế, TP. Đà Nẵng, Khánh Hòa. Khi diễn ra Hội chợ, công ty sẽ cho phát brochure ra mắt về loại sản phẩm Sự kết hợp hoàn hảo giữa định vị thương hiệu mạnh và chiến lược marketing của bột giặt OMO đã góp phần giúp thương hiệu này đi vào tiềm thức của người tiêu dùng và công chúng mỗi khi nhắc tới bột giặt. Với những chiến lược đầy “khôn ngoan” của mình từ khi bước chân vào thị trường Việt nam, OMO hiện nay đã vươn lên trở thành thương hiệu bột giặt được tin dùng nhất hiện nay. 1. Tổng quan thương hiệu OMO Thông tin chung Khi nói đến các thương hiệu về hàng tiêu dùng nhanh không thể không kể đến những cái tên quen thuộc như OMO, Dove, Comfort hay Lifebuoy, …. Đứng sau sự nổi tiếng của những thương hiệu đình đám này chính là công ty đa quốc gia Unilever. Năm 1995, “ông trùm ngành FMCG” lần đầu đặt chân vào thị trường Việt Nam. Đến nay, các sản phẩm của Unilever đã phủ sóng hầu hết các ngành hàng. Trong đó, OMO được xem là một trong những thương hiệu chủ lực của tập đoàn này. Theo thống kê của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, bột giặt OMO của Unilever hiện vẫn đang dẫn đầu thị trường tiêu dùng Việt Nam. Hiện OMO là nhãn hiệu được tin dùng nhất ở cả ba miền Bắc, Trung, Nam. Đặc biệt, trung bình cứ mỗi giây OMO lại bán được bốn gói bột giặt, phục vụ cho hàng chục triệu người dân trên mọi miền đất nước. Điều góp phần giúp OMO đạt được con số ấn tượng đó chính là nhờ những chiến lược marketing định vị và quảng bá thương hiệu bột giặt OMO đầy sáng tạo và hiệu quả. Khách hàng mục tiêu Là một thương hiệu “quốc dân”, sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống, OMO có tệp khách hàng mục tiêu rất rộng, gần như không bị hạn chế bởi các yếu tố nhân khẩu học. Tuy nhiên, dựa trên các hoạt động marketing và thông điệp truyền thông của OMO những năm gần đây, có thể xác định nhóm khách hàng mục tiêu OMO muốn hướng đến là Phụ nữ Độ tuổi 22 – 45 Sinh sống tại các thành phố và vùng ven, thị xã, thị trấn Có con hoặc cháu nhỏ độ tuổi dưới 15 Có học thức, quan tâm đến chăm sóc gia đình, nuôi dạy con Có 4 căn cứ để đưa ra nhận định này. Thứ nhất Nhóm khách hàng này là người quyết định chi tiêu và có quyền lựa chọn thương hiệu sản phẩm dùng cho gia đình. Chinh phục được tệp khách hàng này đồng nghĩa với việc nhãn hàng đã có một thị phần khá lớn và ổn định. Thứ hai Nhóm khách hàng này là người thường xuyên làm các công việc nhà như giặt giũ, lau dọn nhà cửa. Vì thế, trong quá trình truyền thông, OMO có thể quảng bá chéo các nhãn hiệu khác của Unilever, rất hiệu quả khi có sản phẩm mới ra mắt ví dụ chương trình Mua OMO tặng nước rửa bát Sunlight thiên nhiên khi sản phẩm vừa xuất hiện trên thị trường. Đây là một chiến thuật marketing rất hiệu quả của các doanh nghiệp trong ngành FMCG. Thứ ba OMO lựa chọn thông điệp Dirty is Good, khuyến khích các bé học hỏi thông qua việc khám phá và “lấm bẩn”. Hình ảnh trẻ nhỏ đi xuyên suốt mọi chiến dịch của OMO và tạo sự đồng cảm nhất với tệp khách hàng có con hoặc cháu nhỏ, tương đương độ tuổi khách hàng từ 22 đến 45. Thứ tư Các thông điệp của OMO nhấn mạnh vào yếu tố cảm xúc, hoạt động nuôi dạy con, biết ơn, tri ân người mẹ. Đối tượng quan tâm đến thông điệp này sẽ đông hơn ở nơi có mức sống cao như thành phố, vùng ven, thị xã, thị trấn và sẽ ít hơn ở những địa bàn xa xôi hẻo lánh. Để tiếp cận tệp khách hàng này, OMO đã làm rất tốt trong việc phủ điểm bán, có mặt tại hầu hết các chuỗi siêu thị lớn nhỏ, tạp hoá, cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc. Ngoài ra, nắm được thói quen mua sắm online và sở thích được khuyến mại của khách hàng mục tiêu, OMO cũng đã xây dựng các trang bán hàng thương mại điện tử với chiết khấu độc quyền thu hút, miễn phí giao hàng và rất nhiều voucher giảm giá, khuyến mại khác. Có thể nói, hành trình trải nghiệm mua sắm từ online đến offline của khách hàng với OMO đều được làm rất trọn vẹn. Quan trọng nhất, những chiến dịch truyền thông của OMO đều hướng đến đúng insight của tệp khách hàng này, đó là cảm giác hạnh phúc khi được sẻ chia việc nhà, sự hào hứng khi đồng hành cùng con khám phá và lớn khôn, cảm giác tự hào khi chăm sóc tốt các thành viên trong gia đình qua những bộ trang phục sạch sẽ, trắng sáng. Xét về khía cạnh cảm xúc, OMO là thương hiệu bột giặt làm tốt nhất hiện nay, sáng tạo thành công những câu chuyện đầy nhân văn và thông điệp truyền thông được lan tỏa nhẹ nhàng, đúng với sở thích tiếp cận thông tin của tệp khách hàng mục tiêu. Vậy điểm mấu chốt nào đã tạo nên những chiến lược marketing thành công của OMO ? Hãy cùng theo dõi phân tích dưới đây 2. Điểm mấu chốt tạo nên chiến lược marketing sáng tạo của bột giặt OMO Ngay từ khi bắt đầu ra mắt, OMO đã lựa chọn định vị thương hiệu là “chuyên gia giặt tẩy vết bẩn”. Đây cũng là điểm mấu chốt tạo nên chiến lược marketing sáng tạo của bột giặt OMO. Rất nhiều slogan ấn tượng và nổi tiếng mà người dùng luôn nhớ tới mỗi khi nhắc về OMO OMO – ngại gì vết bẩn OMO – sạch nhanh trong 1 lần giặt OMO – xoáy bay vết bẩn 100% trong lần giặt đầu tiên Bột giặt là mặt hàng thiết yếu, gắn với nhu cầu tiêu dùng thường xuyên của tất cả các gia đình. Nắm bắt tâm lý là mong muốn làm trắng, làm sạch, tẩy vết bẩn nhanh,… của những người nội trợ, OMO đã nhanh chóng lựa chọn được hướng đi của mình. OMO luôn không ngừng nỗ lực để truyền tải những thông điệp ngắn gọn, dễ đọc, dễ nhớ về khả năng giặt sạch của mình để làm hài lòng đại đa số khách hàng. Vì thế, OMO đã thành công trong việc định vị hình ảnh của mình trong lòng người tiêu dùng ngay từ lúc mới thâm nhập vào Việt Nam. 3. Chiến lược quảng cáo của Omo “dội bom” trên mọi phương tiện truyền thông Đối với chiến lược social media marketing, quảng cáo đóng vai trò cốt yếu cho việc xây dựng và củng cố những thuộc tính thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng. Những ngày đầu tiên ra mắt người dùng tại Việt Nam, chiến lược marketing của OMO bắt đầu bằng những đoạn quảng cáo nêu bật tính năng tẩy trắng vượt trội như chính định vị của thương hiệu. TVC đặc trưng nhất của OMO tại thời điểm đó là phỏng vấn người tiêu dùng về những trải nghiệm của họ khi dùng bột giặt OMO. Chiến lược quảng cáo được lặp đi lặp lại trong một khoảng thời gian dài để tăng độ nhận diện thương hiệu. Hãng bột giặt “quốc dân” này đã mạnh tay đầu tư để OMO có thể xuất hiện khắp mọi nơi TVC quảng cáo tần suất dày đặc trên các kênh truyền hình quốc gia, mạng xã hội, banner quảng cáo ngoài trời, poster ở khắp các trung tâm thương mại, siêu thị,… Nhiều người dùng phàn nàn về cách làm quảng cáo “nhồi nhét” của thương hiệu bột giặt này nhưng không thể phủ nhận chiến lược marketing này chính là “gà đẻ trứng vàng” của bột giặt OMO. Có thể nói, dù ở nhà hay đi ngoài phố thì đâu đâu cũng đều có quảng cáo của OMO. Mỗi năm mỗi chiến dịch quảng cáo khác biệt nhưng thương hiệu OMO thực sự đã có một chỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng Việt Nam. 4. Hoạt động truyền thông và xã hội giúp xây dựng tình cảm gắn kết với khách hàng Thông điệp gần gũi – gây dựng tình cảm xã hội Sau khi định vị thành công và ghi dấu ấn trong lòng khách hàng với thương hiệu bột giặt OMO là chuyên gia tẩy vết bẩn. OMO tiếp tục thực hiện quá trình làm thương hiệu bột giặt trở nên gần gũi và gắn kết với khách hàng thông qua các hoạt động truyền thông và hoạt động xã hội hướng tới cộng đồng. OMO đã khéo léo lồng ghép các thông điệp truyền thông của mình thông qua việc tổ chức các hoạt động xã hội. Đây chính là một chiến lược marketing thông minh của bột giặt OMO bởi mỗi chiến dịch đều gắn liền với thông điệp xã hội vô cùng sâu sắc. Cụ thể, trong khuôn khổ hoạt động của chương trình hợp tác chiến lược quốc tế giữa OMO và CLB bóng đá nổi tiếng Manchester United, OMO đã truyền tải thông điệp “Cứ tha hồ lấm bẩn” tới người tiêu dùng. Hoạt động này đã tạo cơ hội cho các mẹ và bé thoải mái vui chơi, tự tin trải nghiệm và khám phá môi trường xung như thăm quan bảo tàng, phòng chiến lược, khu vực thay đồ của cầu thủ, phòng họp báo sau trận đấu, … Với OMO, các mẹ đừng vì lo ngại vết bẩn mà ngăn cản mong muốn khám phá, vui chơi học hỏi của con trẻ. Hãy để trẻ em được thỏa thích vui đùa, được lấm bẩn và trải nghiệm cuộc sống một cách trọn vẹn nhất, tự nhiên nhất. Các hoạt động nhân văn Bên cạnh đó, hàng năm OMO cũng tổ chức rất nhiều các hoạt động xã hội để khách hàng “cùng lấm bẩn”, cùng tạo ra những giá trị nhân văn cho xã hội như Phong trào “Góc xanh học đường” nhằm khuyến khích các em học sinh trồng cây phủ xanh trường lớp Hoạt động này đã thu hút gần 100 trường tiểu học trên khắp cả nước tham gia. Gây quỹ OMO Vườn ươm lộc quý Chiến dịch thu hút hơn 27000 người tham gia chung tay trao tặng 6000 cây giống quý cho Vườn quốc gia Cát Tiên và Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng. Gây Quỹ OMO Những tấm lòng vàng Khi mua mỗi gói bột giặt, người tiêu dùng đã ủng hộ 50 đồng để giúp hơn 3000 sinh viên xa quê về nhà ăn Tết, tổ chức cho người dân tu sửa lại trường học cho các em học sinh ở vùng sâu vùng xa, … cùng rất nhiều các hoạt động ý nghĩa khác. Có thể nói, sự sáng tạo trong các chiến dịch marketing kép kết hợp với hoạt động xã hội của bột giặt OMO đã góp phần giúp thương hiệu ngày càng trở nên thân thiết và quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam. >> Xem thêm Mô hình AISAS Ứng dụng và triển khai trong hoạt động truyền thông marketing 5. Chiến lược marketing-mix của bột giặt OMO tại thị trường Việt Nam Sau khi thực hiện các chiến dịch marketing và truyền thông khắp thị trường châu Á nói chung và Việt Nam nói riêng, thương hiệu OMO liên tục đạt được những thành tựu đáng ghi nhận. Theo dữ liệu báo cáo doanh số từ Nielsen, OMO trở thành thương hiệu hàng tiêu dùng nhanh top đầu tại các nước châu Á với thị phần chiếm đến 70%. Tại Việt Nam, thống kê của tổ chức nghiên cứu thị trường Anh Euromonitor cho biết, OMO đã thống lĩnh thị trường trong nước với thị phần trung bình 65% từ năm 2008 – 2011. Để chiếm được thị phần lớn về bột giặt tại Việt Nam ngày nay, không thể không kể đến chiến lược marketing-mix 4P của bột giặt OMO. Vậy những chiến lược đó là gì? Chiến lược sản phẩm Product Đối với chiến lược marketing về sản phẩm của bột giặt OMO, có thể thấy những ý tưởng vô cùng thông thái khi phát triển và áp dụng chiến lược sản phẩm tập trung vào công dụng “Trắng và Sáng”. Chính yếu tố đó đã định hình trong tiềm thức của người tiêu dùng về một sản phẩm bột giặt tốt là sản phẩm có khả năng giặt tẩy trắng sáng vượt trội. Nhờ đó, OMO cũng có những thành công nhất định trong chiến lược sản phẩm của mình. Một khía cạnh nữa trong chiến lược sản phẩm, OMO chú trọng sản xuất sản phẩm bột giặt với dây chuyền công nghệ hiện đại, tính năng vượt trội tẩy sạch mọi vết bẩn cứng đầu và làm trắng sáng. Nhãn hàng liên lục cho ra đời những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và điều kiện của khách hàng Việt Nam như Bột giặt dành cho giặt tay Nước giặt dùng cho máy giặt Nước giặt kết hợp giữa OMO với nước xả vải … Màu sắc bao bì của OMO là những màu truyền thống, nổi bật màu đỏ, trắng và xanh dương đậm. Tất cả đều được thiết kế theo phong cách sáng tạo, bắt mắt và sống động và trở nên quen thuộc với người tiêu dùng. Bên cạnh đó, không chỉ tập trung vào chất lượng và công dụng của sản phẩm, khi đã chiếm được lòng tin của khách hàng, OMO tiếp tục nghiên cứu và đa dạng hóa trong chiến lược sản phẩm. Hãng bột giặt đã chú trọng “Việt Nam hóa” để phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng. Hơn nữa, để phục vụ khách hàng tốt nhất, đáp ứng mọi nhu cầu tiêu dùng, nhãn hàng OMO cũng có rất nhiều kích cỡ, trọng lượng sản phẩm giặt tẩy khác nhau như 400g, 900g, 1kg, 3kg, 5kg, … Một số sản phẩm phổ biến của OMO có thể kể đến hiện nay là Bột giặt OMO tẩy trắng hướng tới đối tượng lao động phổ thông, làm việc ngoài trời, tiếp xúc nhiều chất bẩn, … Bột giặt OMO đỏ năng lượng xoáy Bột giặt OMO tẩy an toàn Bột giặt OMO có hương thơm mát hướng đến những người thích mùi hương và các đối tượng muốn tiết kiệm phần nước xả vải. Bột giặt OMO Comfort Bột giặt OMO Matic dùng cho máy giặt hướng tới các đối tượng khách hàng sử dụng máy giặt Bột giặt OMO Matic cho máy giặt cửa trước Bột giặt OMO Matic cho máy giặt cửa trên Nước giặt OMO OMO thiết kế dạng nước giặt để hướng tới nhóm khách hàng có yêu cầu cao về giặt đồ không muốn dính cặn bột giặt. Nước giặt OMO lốc xoáy Nước giặt OMO Matic dành cho máy giặt cửa trên Nước giặt OMO Matic dành cho máy giặt cửa dưới Omo Matic Comfort dành cho máy giặt cửa trên Omo Matic Sáng Màu dành cho máy giặt cửa trên Nhìn chung, đối với chữ P đầu tiên trong chiến lược marketing 4P của bột giặt OMO đã cho thấy những thành tựu rõ rệt. Thương hiệu này đã phát triển và mở rộng sản phẩm theo hướng đi lên bằng cách tạo ra những loại bột giặt có chất lượng và công dụng khác nhau để phục vụ mọi tượng khách hàng khác nhau. Chiến lược về giá Price Giá bán là một yếu tố quan trọng trong việc cạnh tranh của bất cứ doanh nghiệp nào. Mục tiêu định giá của OMO là tối đa hóa lợi nhuận mà vẫn đảm bảo được yếu tố cạnh tranh. Đây cũng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của bột giặt OMO Khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam những năm 90, Unilever nhận thấy đây là một thị trường cực kỳ tiềm năng. Tuy nhiên, theo điều tra, hơn 80% người tiêu dùng sống tại nông thôn và có mức thu nhập thấp. Do đó, Unilever đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại giá cả hợp lý cho người tiêu dùng. Unilever đã tối ưu hóa tất các các yếu tố từ sản xuất đến phân phối. Điển hình như dựa vào các doanh nghiệp địa phương để tìm ra nguồn nguyên liệu thay thế một số loại phải nhập khẩu. Bên cạnh đó, việc phân bố việc sản xuất và đóng gói tại các nhà máy nằm ở cả ba miền cũng giúp OMO cắt giảm chi phí vận chuyển và kho bãi. Nhờ đó mà OMO đã giữ vững một mức giá tốt nhất cho người tiêu dùng trong vòng 5 năm không thay đổi. Ngoài ra, OMO còn áp dụng phương pháp định giá các sản phẩm của mình theo giá trị cảm nhận. Đây là một thuật ngữ trong marketing nhằm thể hiện sự feedback khách hàng về giá trị của sản phẩm/dịch vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Theo đó, nhãn hiệu đã nghiên cứu rất kĩ thị trường mục tiêu để đo lường nhận thức của người tiêu dùng về giá trị sản phẩm. Do vậy, OMO đã nhận ra xu hướng của người tiêu dùng Việt Nam luôn gắn giá với chất lượng sản phẩm. Giá cao đồng nghĩa với chất lượng cao. Nhờ vậy mà sau khi đã giành được thị phần top đầu tại Việt Nam và trở thành sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình, OMO đã từng bước phát triển đa dạng các dòng sản phẩm với những mức giá khác nhau. Thậm chí cao hơn đối thủ cạnh tranh nhưng vẫn giữ chân được khách hàng. Chiến lược hệ thống phân phối Place Xác định thương hiệu là sản phẩm thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh FMCG nên OMO luôn chú trọng đến việc phân phối sản phẩm tới tay người dùng một một cách nhanh nhất và thuận tiện nhất. Những ngày đầu khi mới đặt chân vào thị trường Việt Nam, Unilever đã nhanh chóng tận dụng hệ thống kênh bán hàng có sẵn nội địa như các chợ đầu mối, cửa hàng tạp hóa, hay các hệ thống siêu thị bán lẻ trên khắp cả nước. Mặt hàng bột giặt OMO xuất hiện trên khắp các kệ hàng từ thành thị tới nông thôn của Việt Nam, tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối toàn quốc, bao quát hơn địa điểm. Các siêu thị, cửa hàng bách hóa phân phối trực tiếp sản phẩm bột giặt OMO đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Khách hàng được tự do lựa chọn sản phẩm mà mình ưa thích với các mức giá được in công khai trên bao bì. OMO còn sử dụng nhân viên điểm bán hàng theo tuyến để giới thiệu sản phẩm với người tiêu dùng và giao hàng trực tiếp cho khách hàng có nhu cầu hay cấp tủ trưng bày cho các điểm bán lẻ. Hơn nữa, cũng sẵn sàng hỗ trợ các nhà phân phối các khoản vay để mua sắm phương tiện vận chuyển, đào tạo quản lý và tổ chức bán hàng, … để tạo lợi thế cạnh tranh trong phân phối so với các đối thủ. Sau này, khi sàn thương mại điện tử bắt đầu phát triển mạnh ở Việt Nam và xu hướng mua sắm online nở rộ. OMO cũng nhanh chóng có mặt trên các trang thương mại điện tử lớn như Shopee, Tiki, Sendo,… Việc này giúp người dùng có thể tìm mua tất cả các sản phẩm của OMO tại Shopee Mall cửa hàng chính hãng của Unilever Việt Nam. Có thể nói, chiến lược marketing phân phối của bột giặt OMO tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ sản phẩm với số lượng nhỏ nhưng thường xuyên và liên tục. >> Xem thêm Làm thế nào để xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm hiệu quả Chiến lược marketing quảng cáo áp đảo của bột giặt OMO Promotion Cũng giống như chiến lược phân phối, OMO áp dụng quảng cáo trên hầu hết mọi mặt trận phương tiện truyền thông đại chúng. OMO mở đầu chiến dịch quảng bá hình ảnh thương hiệu bột giặt bằng những đoạn quảng cáo nêu bật tính năng “Trắng và sáng” trong thời gian mới ra mắt khách hàng Việt Nam. TVC được xây dựng là những đoạn phỏng vấn nhanh người tiêu dùng về trải nghiệm của họ sử dụng bột giặt OMO. Theo một khảo sát về nghiên cứu thị trường của Q&Me thực hiện, có đến hơn 33% phụ nữ Việt Nam trong độ tuổi từ 16 – 49 tuổi muốn thay đổi bột giặt mà họ đang sử dụng sau khi xem quảng cáo trên truyền hình. Chính vì vậy, việc tập trung quảng bá thương hiệu một cách “dồn dập” như OMO áp dụng đã đem lại hiệu quả tích cực đối với nhãn hiệu bột giặt này. Ngoài ra, để tăng độ nhận diện thương hiệu trên thị trường, OMO đã thực hiện các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số ngoài trời Digital out of home nhằm tương tác với khách hàng theo thời gian thực. OMO đã từng gây ấn tượng mạnh với khách hàng khi ra mắt quảng cáo bằng đèn LED đầy sáng tạo tại Hà Nội về bột giặt OMO Matic khử mùi. Trên các kênh mạng xã hội như Youtube, Facebook, nhãn hiệu cũng áp dụng các chiến lược marketing về video viral của bột giặt OMO. Ví dụ như các clip quảng cáo về ngày tựu trường của trẻ em, ngày Tết đoàn viên, … và thu hút hàng triệu lượt xem. Bằng cách nắm bắt xu hướng nhanh nhạy cùng với sự sáng tạo, thương hiệu bột giặt nhà Unilever đã truyền tải những thông điệp tích cực đến công chúng và được người tiêu dùng đón nhận một cách nhiệt tình. Ngoài ra, OMO cũng tung ra rất nhiều các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng như Tặng kèm các phần quà thiết thực như nồi, chảo, xô nhựa, bát đĩa, nước rửa tay, bình đựng nước, … có in logo Omo khi mua các sản phẩm bột giặt, nước giặt của hãng. Tổ chức các chương trình quay số trúng thưởng Hàng ngàn phần thưởng hấp dẫn cả bằng tiền mặt và đồ dùng có giá trị được trao cho những khách hàng may mắn. Áp dụng nhiều mã giảm giá, combo giảm giá cho mọi sản phẩm nhà OMO khi mua sắm tại sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, … Dù xu hướng thị trường tiêu dùng có nhiều thay đổi nhưng OMO luôn biết cách sáng tạo những nội dung quảng cáo ý nghĩa để làm hài lòng khách hàng. Việc tạo dựng được niềm tin và đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm bột giặt đã giúp OMO chiếm được thị phần cao nhất trong thị trường chăm sóc cá nhân và gia đình tại Việt Nam. 6. Chiến dịch bùng nổ truyền thông OMO – Dirt is Good Trong hơn một thập kỷ có mặt tại Việt Nam, truyền thông của các thương hiệu chất tẩy rửa như bột giặt, nước rửa chén, nước lau sàn, … là cuộc chiến của những thông điệp bất hủ Giặt trắng sáng, đã trắng nay còn trắng hơn, xoáy bay vết bẩn, loại bỏ mùi hôi, trắng sạch diệt khuẩn. Bởi vì trong nhận thức của hầu hết người dùng, vết bẩn chính là kẻ thù số 1 của bột giặt. Tuy nhiên, OMO đã “đi ngược” lại logic thông thường về thông điệp được coi là bản chất của sản phẩm giặt tẩy. Thành công của chiến lược marketing bùng nổ “Dirt is Good” đã khiến cho doanh thu của bột giặt OMO tăng vọt gấp 10 lần tại khu vực các nước châu Á, trong đó có Việt Nam. Insight khách hàng Các bà mẹ châu Á thường vẫn thường có suy nghĩ bẩn là không tốt, không cho phép con mình chơi những trò chơi dễ lấm bẩn và phản đối chất bẩn và những thứ khiến họ cảm thấy là mất vệ sinh đối với gia đình. Do đó, để OMO có thể làm nên bước đột phá và thay đổi suy nghĩ các những bà mẹ về việc chấp nhận những vấy bẩn trong sinh hoạt cuộc sống hằng hàng là mục tiêu trước tiên của thương hiệu. OMO đã tiến hành nghiên cứu insight khách hàng bằng cách gặp gỡ các bà mẹ, phỏng vấn những nhà tâm lý học và quan sát xu hướng của bố mẹ trong sinh hoạt thường ngày với con trẻ, … Thông qua góc nhìn sâu sắc và đột phá, OMO nhận ra rằng tâm lý của các bà mẹ nói chung đều muốn cho con mình vui chơi với tiếp xúc nhiều hơn với thế giới bên ngoài. Các bà mẹ không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn châu Á đều muốn con trẻ được học hỏi và trải nghiệm, nhưng họ còn e ngại về việc để cho trẻ lấm bẩn. Vậy nên làm thế nào để cho việc lấm bẩn lại trở thành điều tốt với các bà mẹ, OMO đã khiến cho việc dính bẩn trở nên có mục đích. Với góc nhìn này, chiến dịch truyền thông sáng tạo Dirt is Good đã ra đời. OMO đứng trên vị trí của một người mẹ trong việc truyền đạt những thông điệp tuyệt vời đến với trẻ. Mục tiêu Mục tiêu chạy chiến lược marketing quảng cáo của bột giặt OMO là nhằm thuyết phục người tiêu dùng về những thông điệp sau Thông điệp “Bẩn là một phần tích cực của cuộc sống”, vì vậy hãy để cho con trẻ được tự do vui chơi cùng lấm bẩn, trải nghiệm cuộc sống. Tin vào sự “vượt trội so với các sản phẩm khác” của OMO quảng cáo hướng tới giới thiệu những tính năng giặt sạch trắng sáng, công nghệ phân tử siêu nhỏ len lỏi vào từng thớ vải, … lưu hương thơm mát. Thuộc tính “Giặt sạch quần áo một cách triệt để” Đây được coi là thuộc tính căn bản nhất nhưng cũng quan trọng nhất đối với quyết định mua hàng của người tiêu dùng. >> Xem thêm Mục tiêu của quảng cáo và những lưu ý khi thực hiện chiến dịch quảng cáo Ý tưởng sáng tạo Tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á, OMO lan tỏa thông điệp về sự gắn kết tình cảm và những hành động tốt đơn giản hằng ngày, như hình ảnh của những đứa trẻ lấm bẩn khi cố gắng làm điều tốt giúp mẹ dọn nhà, giúp ông tưới cây, … trong ngày Tết truyền thống Việt Nam. Những câu chuyện được chiến dịch Dirt is Good đều xoay quanh thông điệp trẻ làm điều hay, ngại gì lấm bẩn. TVC Các chiến lược marketing của bột giặt OMO hằng năm đều được xây dựng trên ý tưởng cốt lõi “bẩn là tốt” thông qua những câu chuyện tươi sáng, đầy màu sắc trong cuộc sống thường nhật. Quảng cáo TVC của OMO hướng đến đối tượng chính là con trẻ nên thường tập trung vào 3 chủ đề sau Chiến dịch truyền thông/ hoạt động lớn vào mùa hè để trẻ em được tha hồ nô đùa, vui chơi và trải nghiệm lấm bẩn Chiến dịch quảng cáo nhuộm đỏ sắc Tết với câu chuyện “Làm điều tốt” kèm theo chương trình khuyến mãi lớn khi mua sản phẩm. Đồng thời, OMO cũng tổ chức hoạt động xã hội nhân văn, giúp đỡ cộng đồng. OMO đã và đã là thương hiệu gắn kết mọi thành viên sum họp gia đình trong ngày Tết Việt Nam. Tung TVC mỗi khi cho ra mắt sản phẩm mới, tính năng mới. Một vài quảng cáo print-ad của OMO đã chạy trong các năm qua về chủ đề “Bẩn là Tốt” Quảng cáo ngoài trời Out of Home của OMO theo dòng thời gian Viral Clip OMO đã rất đầu tư trong việc tung ra Viral clip của mình với nam ca sĩ nổi tiếng hàng đầu Việt Nam Sơn Tùng MTP vào năm 2015 đạt gần 45 triệu lượt xem. Video ca nhạc “Ấn Nút Nhớ…Thả Giấc Mơ” với thông điệp ý nghĩa “Con có thể giặt đồ! Con có thể giúp mẹ!”, do nhãn hàng OMO Matic thực hiện với sự tham gia của ca sĩ Sơn Tùng-MTP sẽ như một món quà tinh thần gửi đến các Mẹ. Giờ đây với sự giúp đỡ của OMO Matic Mới & banh giặt thông minh với 4 bước sử dụng đơn giản Ấn – Đổ – Chà -Thả, các bé có thể giúp đỡ & chia sẻ công việc giặt giũ cùng mẹ để thể hiện tình yêu dành cho mẹ & học cách trưởng thành qua những công việc nhỏ. >> Xem thêm Nghệ thuật sáng tạo viral content – các marketer đã biết? Hoạt động Như đã đề cập, OMO là một thương hiệu nghiên cứu tâm lý khách hàng rất kỹ. Hiểu được Tết nguyên đán là thời điểm thiêng liêng đối với người Việt mỗi năm để mọi người cùng nhau quây quần, sum họp bên gia đình nên OMO đã tổ chức các chương trình hết sức ý nghĩa. Chương trình thường niên kéo dài hơn 10 năm nay “Xuân sum họp – Tết tròn yêu thương” do OMO thực hiện với mục đích nhằm giúp hành trình về quê đón Tết của hàng triệu người Việt xa quê trở nên dễ dàng và thoải mái hơn với sự giúp sức của các em học sinh. Như vậy, thông qua một sự kiện hoạt động, trẻ em vừa được vui chơi lấm bẩn, vừa làm được điều ý nghĩa giúp những người có hoàn cảnh khó khăn được về quê ăn Tết, OMO lại ghi thêm điểm trong mắt người tiêu dùng Việt Nam. Đây cũng là một điểm ghi nhận trong chiến lược marketing đầu tư, hướng đến sự gần gũi với người dân trên thị trường Việt Nam của bột giặt OMO. Kết quả Sau 6 năm tung chiến dịch khắp các mặt trận Châu Á, thương hiệu vẫn tiếp tục tăng trưởng một cách thần kỳ. Điều đó chứng tỏ chiến lược marketing của bột giặt OMO đi theo luôn rất hiệu quả. Điểm số của thuộc tính thương hiệu key attribute “Tin rằng Bẩn là một phần tích cực của cuộc sống” liên tục tăng và làm thay đổi thái độ và cách nghĩ của hầu hết các bậc phụ huynh về việc lấm bẩn của trẻ. Theo báo về sức khỏe và đặc tính thương hiệu của Millward Brown, tại thị trường Việt Nam, Indonesia và India, có đến 60 – 80% của người tiêu dùng mục tiêu đồng ý với ý kiến này. Cũng theo báo cáo của đơn vị nghiên cứu thị trường Millward Brown, sự trung thành nhãn hiệu đối với OMO đã tăng vượt mức trung bình thị trường 30% kể từ lúc tung sản phẩm. Mặc dù việc đo lường chỉ mới được thực hiện từ năm 2008, nhưng từ đó đến nay OMO liên tục tăng trưởng. Cụ thể như sau Tại khu vực châu Á mức tăng trưởng trung bình đã lên đến 30%. Doanh số tăng gấp 10 lần và trở thành thương hiệu hàng đầu tại châu Á với mức thị phần chiếm 70% Báo cáo doanh số của Unilever và Nielsen. Tại Việt Nam tỉ lệ brand bonding tăng trưởng với con số đáng ấn tượng từ 66% đến 74%. “Giá trị của việc lấm bẩn” trong chiến dịch truyền thông Dirt is Good mà OMO mang tới cho người tiêu dùng đã đem lại giá trị thương hiệu và lợi thế cạnh tranh cho chính thương hiệu này. Điều khiến OMO thành công hơn cả trong chiến dịch quảng cáo đầy cảm xúc này chính là nhãn hàng đã mang cái hồn của marketing để tạo ra những thay đổi tích cực. Giá trị này tác động đến cuộc sống của trẻ em và truyền tải thông điệp ấn tượng cùng giá trị nhân văn sâu sắc, làm rung cảm hàng triệu trái tim người tiêu dùng. Tất cả các hoạt động và chương trình quảng bá của thương hiệu đều hướng về cộng đồng, nội dung quảng cáo mang đậm tính nhân văn, như Bà Nguyễn Thị Mai, Quản lý thương hiệu của OMO đã chia sẻ “OMO được định vị dựa trên việc khai thác sự trải nghiệm và phát triển của trẻ. 7. Tổng kết Như vậy, các chiến lược marketing của bột giặt OMO đã góp phần nâng cao giá trị thương hiệu của một sản phẩm thuộc ngành hàng tiêu dùng thiết yếu. Khách hàng ngày nay không chỉ mua sản phẩm vì chất lượng của sản phẩm đó mà còn lựa chọn gắn bó với thương hiệu đem lại cho họ nhiều tình cảm nhất. Với tầm nhìn sâu rộng, sự khéo léo và nắm bắt tâm lý người dùng, OMO đã tạo ra những sản phẩm vượt trội cùng câu chuyện ý nghĩa, khẳng định vị trí khó có thể thay thế trong lòng khách hàng. Hy vọng những thông tin chia sẻ về chiến lược marketing của bột giặt OMO sẽ hữu ích cho anh/ chị. Tác giả Tô Thị Phương Thúy 3,633 Đánh giá bài viết [Tổng số 1 Trung bình 5 ] Ngày đăng 09/05/2018, 1508 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT NET A CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT NET I Giới thiệu công ty cổ phần bột giặt NET Tên cơng ty CƠNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT NET Tên tiếng Anh NET DETERGENT JOIN STOCK COMPANY CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tên viết tắt NETCO Tên giao dịch NETCO Trụ sở Khu Cơng nghiệp Biên Hòa 1, Đường số 8, Phường An Bình, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai Điện thoại Fax Website Email thaihongyen_netco Logo Vốn điều lệ đồng Bốn mươi lăm tỷ đồng Số lượng cổ phần cổ phần Bốn triệu năm trăm nghìn cổ phần Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4703000053 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Đồng Nai cấp lần đầu ngày 01/07/2003, Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh số 3600642822 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Đồng Nai cấp thay đổi lần thứ ngày 28/01/2010 Ngành nghề kinh doanh - Sản xuất, mua bán chất tẩy rửa, mỹ phẩm vật tư liên quan đến sản xuất mỹphẩm; - Mua bán loại vật tư, hóa chất ngành tẩy rửa trừ hóa chất độc hại mạnh; - Cho thuê kho, nhà xưởng, văn phòng; - Kinh doanh bất động sản; - Kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ hoạt động ngồi tỉnh; - Sản xuất nước uống đóng chai không sản xuất trụ sở; - Vận tải hàng hóa đường - Thời hạn hoạt động Vơ thời hạn Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh Địa 617 Bến Bình Đơng, Phường 3, Quận 8, Chí Minh Điện thoại 84-8-8557521 Fax 84-8-8557521 Nhà máy Đồng Nai Địa Đường số 8, Khu cơng nghiệp Biên Hòa 1, Đồng Nai Điện thoại Fax Nhà máy Hà Nội Đia Km số – Đường 70, Thị trấn Văn Điển, Hà Nội Điện thoại 84-4-6883505 Fax 84-4-6883505 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT PHÓ GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊ NG SHE PHỊ NG KHO VẬN PHÒ NG KT& PTSP MỚI PHÒ NG QA GIÁM ĐỐC SẢN XUẤT GIÁM ĐỐC THƯƠNG MẠI ĐỐC SẢN XUẤT XƯỞN G BỘT GIẶT XƯỞN G TẨY RỬA LỎNG CHI NHÁ NH HCM PHÒ NG BÁN HÀN G NỘi ĐỊA PHỊ NG KẾ TỐ N THỐ NG KÊ Các cột mốc q trình hoạt động Cơng ty - 1972 Việt Nam Tân hóa phẩm công ty vào hoạt động với công suất tấnsản phẩm bột giặt/năm - Sau 30/4/1975 Công ty quốc hữu hóa đổi tên thành Nhà máy Bột giặt Đồng Nai - 05/1993 Công ty Bột giặt NET thành lập theo Quyết định số 303QĐ/TCNS ngày 25/5/1993 Bộ Cơng nghiệp nặng PHỊ NG THƯ ƠNG MẠI -1994 Công ty đầu tư đổi công nghệ, kỹ thuật áp dụng chế quản lý mới,phù hợp tình hình phát triển thực tế Lần sản phẩm bột giặt White màu trắng NET đưa thị trường Việt Nam - 7/2003 Chuyển đổi hình thức sang cơng ty cổ phần Q trình tăng vốn Cơng ty kể từ hoạt động hình thức công ty cổ phần Thời gian Căn đợt tăng vốn tăng vốn Vốn điều lệ Vốn điều lệ Hình Đốitượng trước sau thức tăng phát hành tăng vốn tăng vốn vốn 31/5/2007 Nghị 22 tỷ đồng 33 tỷ đồng Phát hành công chúng Cổ đông hữu 33 tỷ đồng 39,6 tỷ đồng Phát hành Cổ đông hữu ĐHĐCĐ số 143/NQ/HĐQT2007 ngày 25/05/2007 UBCKNN ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực chứng khốn vàNETCO thựchiện đầy đủ nghĩa vụ nộp phạt 31/5/2009 Nghị ĐHĐCĐ số công chúng 08/2009/NQĐHCĐ ngày26/04/2009 31/12/2009 Nghị ĐHĐCĐ số19B/2009/NQĐ HĐCĐngày11/11/2 009 Đại hội đồng cổ đông 39,6 tỷ đồng 45 tỷ đồng Phát hành Công chúng Cổ đông hữu Đại hội đồng cổ đông quan có thẩm quyền cao Cơng ty, bao gồm tất cổ đơng có quyền biểu người cổ đơng có quyền biểu ủy quyền định vấn đề thuộc nhiệm vụ quyền hạn Điều lệ Công ty pháp luật liên quan quy định Đại hội đồng cổ đơng có quyền sau Hội đồng Quản trị Hội đồng Quản trị Đại hội đồng cổ đông bầu ra, quan quản lý cao Công ty có nghĩa vụ quản trị Cơng ty hai kỳ đại hội Hội đồng quản trị có tối đa 11 thành viên Số lượng thành viên Hội đồng quản trị nhiệm kỳ Đại hội đồng cổ đông định Nhiệm kỳ hoạt động Hội đồng quản trị năm Ban Kiểm soát Ban Kiểm sốt Đại hội đồng cổ đơng bầu ra, gồm thành viên có nhiệm kỳ năm Ban Kiểmsốt có quyền hạn trách nhiệm chủ yếu sau Ban Giám đốc Giám đốc điều hành Hội đồng quản trị bổ nhiệm, chịu giám sát Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị trước pháp luật việc thực quyền nhiệm vụ giao Các Giám đốc phận trực tiếp quản lý điều hành mảng công việc mà Giám đốc điều hành phân cơng Các phòng ban - Phòng Tổ chức Hành Phòng Tổ chức Hành chánh có nhiệm vụ quản lý chung nhân tài sản cho Cơng ty - Phòng Thương mại Phòng Thương mại phòng ban chức chun mơn, thực việc quản lý, tổ chức triển khai kiểm sốt hoạt động kinh doanh Cơng ty đảm bảo hiệu quả, luật định - Phòng Bán hàng nội địa Xây dựng phát triển nhãn hiệu sản phẩm NETCO thị trường nội địa Đáp ứng nhu cầu kinh doanh Công ty giai đoạn Xây dựng đội ngũ bán hàng, kênh phân phối tồn quốc - Phòng Kế tốn Thống kê Phòng Kế tốn Thống kê thực nhiệm vụ tham mưu, giúp lãnh đạo Công ty quản lý đạo điều hành mặt cơng tác - Phòng Kho vận Phòng Kho vận thực nhập – xuất, quản lý kho hàng, bốc xếp hàng hóa, xếp, điều phối quản lý phương tiện vận chuyển hàng hóa đảm bảo an tồn, kịp thời tiến độ thực - Phòng An tồn sức khỏe Mơi trường Phòng SHE Phòng An tồn sức khỏe Mơi trường thực việc quản lý, phối hợp, phổ biến thực cơng tác an tồn, sức khỏe mơi trường Cơng ty - Phòng Nghiên cứu Phát triển sản phẩm mới Thực tổ chức nghiên cứu, thiết kế, cải tiến phát triển sản phẩm Cơng ty - Phòng QA Phòng QA có nhiệm vụ cụ thể sau + Xây dựng, ban hành tiêu chuẩn hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật; + Xây dựng ban hành tiêu chuẩn nguyên vật liệu cho sản phẩm; + Quản lý quy trình q trình sản xuất; + Kiểm sốt vật tư, chất lượng sản phẩm - Các đơn vị sản xuất Quản lý, triển khai kế hoạch sản xuất tiến độ số lượng chất lượng, đáp ứng đúng, đủ, kịp thời nhu cầu hàng hóa cho cơng tác kinh doanh Công ty II Chiến lược sản phẩm Công ty Cổ phần Bột giặt NET cung cấp cho thị trường sản phẩm sau - Bột giặt - Nước rửa chén - Nước lau sàn nhà - Nước xả vải Thị trường tiêu thụ nhóm sản phẩm chia thành nhóm + Nhóm sản phẩm tiêu thụ thị trường nội địa + Nhóm sản phẩm xuất + Nhóm sản phẩm nhận gia công Sản phẩm Bột giặt Đây nhóm sản phẩm truyền thống Công ty, chiếm tỷ trọng cao tổng sản lượng sản xuất tiêu thụ hàng năm Sản phẩm mang thương hiệu NET cung cấp cho thị trường nội địa xuất nước với nhiều nhãn hàng đa dạng với đặc điểm ưu việt, phục vụ cho đối tượng khách hàng với nhu cầu khác Với đặc tính trội phát huy tác dụng tẩy trắng môi trường nước phèn, nước mặn, sử dụng chiết xuất chanh từ thiên nhiên, không độc hại cho sức khỏe môi trường nên sản phẩm bột giặt NET khách hàng ngồi nước đón nhận Sản phẩm chủ lực chiếm 60% tổng sản lượng tiêu thụ tồn Cơng ty - Ngoài sản phẩm mang nhãn hiệu bột giặt NET, NETCO phát triển dòng sản phẩm xuất nước ngoài, bao gồm thị trường như Nhật Bản, Úc, Châu Mỹ nước Asean, thích hợp với khí hậu, mơi trường đặc điểm riêng quốc gia hương thơm, nhãn hàng nguyên liệu tẩy trắng Các sản phẩm bật như Bột giặt Awars dùng cho máy giặt, sản xuất theo tiêu chuẩn Nhật Bản, bột giặt Wave OZ dùng cho máy giặt giặt tay,được sản xuất theo tiêu chuẩn châu Âu, đảm bảo vệ sinh môi trường - Hiện tại, NETCO đối tác chiến lược tập đoàn Unilever việc sản xuất sản phẩm mang thương hiệu quốc tế như OMO, SURF, SUNLIGHT,VIM số nhãn hàng khác để xuất sang Newzealan, Thái Lan Ấn độ Việc gia công giúp NETCO tận dụng phát huy hết công suất, lực Cơng ty, góp phần tăng suất lao động tạo doanh thu cho Công ty Với bề dày kinh nghiệm lực chứng minh qua thực tế, Công ty Cổ phần Bột giặt NET khẳng định thương hiệu nhà sản xuất, cung cấp sản phẩm bột giặt có sức cạnh tranh cao thị trường Sản phẩm nước rửa chén Hiện lĩnh vực chủ lực thứ hai sau Bột giặt đánh giá nhiều tiềm phát triển, hứa hẹn mang lại hiệu đầu tư cao Chính từ việc xác định đắn mục tiêu sản xuất mang lại hiệu cao cho người sử dụng nên sản phẩm Nước rửa chén NETCO hội đủ yếu tố ưu việt công nghệ cao cấp kết hợp với phương pháp sản xuất đại dây chuyền sản xuất hồn tồn khép kín bảo đảm vi sinh, công thức tối ưu tẩy dầu mỡ chén đĩa, vật dụng thuỷ tinh an toàn cho da tay người sử dụng, tiết kiệm kinh tế cho người tiêu dùng Công ty chiếm lĩnh thị phần khơng nhỏ hồn tồn đủ khả cạnh tranh với Doanh nghiệp khác ngành việc phát triển thị trường nước nước Các sản phẩm khác Ngoài hai mặt hàng chủ lực trên, sản phẩm Nước lau sàn nhà, Nước xả vải mạnh Công ty Do lợi công ty chuyên sản xuất chất tẩy rửa, sản phẩm khác lĩnh vực đạt chất lượng cao khách hàng ngồi nước ủng hộ, có tăng trưởng qua năm Tuy nhiên, việc tiếp cận thị trường mặt hàng Nước rửa chén Nước xả vải hạn chế so với mặt hàng chủ lực, NET tiếp tục đẩy mạnh hoạt động quảng bá, xây dựng hệ thống phân phối, đại lý rải khắp khu vực miền Đông, miền Tây Nam ký hợp đồng với siêu thị Bên cạnh thành công đạt thị trường nước, NETCO đơn vị dẫn đầu doanh số xuất Tập đồn Hóa chất Việt Nam Các thị trường xuất lớn Công ty Nhật Bản, Philipines, Úc, Cuba, Đài Loan, Campuchia số nước khu vực Đông Nam Á châu Mỹ La tinh Công ty đạt thỏa thuận khung 05 năm 2007-2012 với đối tác thị trường Nhật Bản cung cấp không giới hạn mặt hàng chất tẩy rửa tập đoàn Sumitomo Corporation Kyushu Nhật Bản đại diện toán đối tác cho hợp đồng Bên cạnh đó, Cơng ty đạt thỏa thuận khung 10 năm 20092019 với đối tác Philipines việc cung cấp không giới hạn mặt hàng Bột giặt, Nước rửa chén, Nước xả vải - Trong hoạt động sản xuất sản phẩm gia công, sản lượng gia công Công ty năm sau đạt cao năm trước ngày tạo uy tín đối tác gia công Trong tương lai, hướng đầu tư Công ty chọn lọc kỹ nhằm vào phân khúc thị trường có tiềm mở rộng mặt hàng sản xuất mới Nước giặt Nước lau kính Phát triển sản phẩm Chiến lược phát triển kinh doanh phát triển sản phẩm - Chiến lược NETCO Hội đồng quản trị Công ty xác định “Chúng trở thành nhàsản xuất chất tẩy rửa có chất lượng tốt chi phí sản xuất thấp Đơng Nam tơi mở rộng hợp tác với nhà phân phối nước công ty quốc tế để cungứng sản phẩm tẩy rửa không cho người tiêu dùng Việt nam mà cho thị trường châu Á,Châu Âu châu lục khác” - Chiến lược cụ thể hóa hoạt động kinh doanh Công ty Vào năm 1999, NETCO bắt đầu hợp tác gia công sản phẩm chất tẩy rửa Bột giặt, Nước rửa chén, Nước lau sànnhà cho Unilever nhà máy Biên Hòa Hà Nội Việc hợp tác toàn diện với Unilever trêntất lĩnh vực Kỹ thuật, sản xuất, công nghệ, đào tạo huấn luyện mang lại cho NETCOnhiều lợi Qua 10 năm hợp tác, ngày NETCO có đội ngũ cán khoa học kỹ thuật & sản xuất có trình độ ngang tầm với u cầu khu vực Việc thực liên tục chương trình TPM, Kaizen Nguồn gốc Nhật Bản giúp NETCO tiết kiệm chi phí thừa nâng cao suất lao động Chính điều mang lại cho NETCO lợi cạnh tranh chi phí sản xuất, góp phần gia tăng đơn hàng mang lại lợi nhuận Buổi họp chuyên gia Unilver ban TPM NETCO - Với phương châm mở rộng hợp tác với công ty quốc tế để cung ứng sản phẩm chất tẩyrửa cho thị trường nước ngoài, NETCO nghiên cứu tiếp cận số thị trường Nhật Bản, Úc, Đài loan, Philippine, Campuchia châu Mỹ nâng doanh thu ngoại tệ từ triệu USD vào năm 2003 lên 10 triệu USD vào năm 2009 Đối với thị trường nội địa, Công ty mặt tiếp tục củng cố, phát triển sản phẩm truyền thống; mặt khác tiếp tục nghiên cứu, đầu tư vào việc phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng thị trường Với mạnh sản phẩm bột giặt, Công ty tiếp tục nângcao lực sản xuất, khả cạnh tranh với sản phẩm loại thị trường Đồng thời với việc nâng cấp dây chuyền sản xuất, Công ty tiếp tục xây dựng đội ngũ tiếp thị giám sát động, thăm dò khai thác thị trường - Ngoài sản phẩm chủ lực Bột giặt, thời gian tới Công ty tiếp tục củng cố, mở rộng vàphát triển sản phẩm khác như Nước rửa chén, Nước xả vải, Nước lau sàn nhà, Nước rửa kính Mục tiêu Cơng ty phát triển cách mạnh mẽ vững vàng trình hội nhập để khẳng định thương hiệu trở thành nhà sản xuất chất tẩy rửa có chất lượng tốt chi phí sản xuất thấp Đơng Nam Á - Việc phát triển sản phẩm trình nghiên cứu thử nghiệm lâu dài, tốn nhiều công sức trí tuệ doanh nghiệp Khi thực cải tiến phát triển sản phẩm Công ty tập trung vào điểm sau - Đối với việc cải tiến sản phẩm truyền thống NETCO tiếp tục tập trung cải tiến công nghệ tất khâu tồn quy trình từ thu mua ngun liệu, sản xuất, thiết kế mẫu mã bao bì, đóng gói đến khâu cuối đưa sản phẩm thị trường Công ty tiếp tục nghiên cứu áp dụng kỹ thuật sản xuất tiên tiến nhằm giảm chi phí mà đảm bảo sản phẩm có chất lượng cao bao bì đẹp phù hợp với thị hiếu đối tượng khách hàng - Bên cạnh sản phẩm truyền thống Bột giặt, thời gian qua Công ty mở rộng triển khai nhiều loại sản phẩm chất tẩy rửa như Nước rửa chén, Nước lau sàn nhà, Nước xả vải phục vụ nhu cầu phong phú khách hàng - Ngoài ra, Cơng ty tổ chức đánh giá mức độ hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm Công ty Để thỏa mãn yêu cầu khách hàng, Công ty liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm nhằm thu hút khách hàng đảm bảo giảm chi phí, tăng doanh thu đạt mức cao Quản lý sản phẩm tiêu chuẩn, quy chuẩn Các sản phẩm Công ty đáp ứng tiêu chuẩn an toàn sản phẩm kiểm tra chất lượng trước cung cấp thị trường Hơn 50% sản lượng Công ty xuất sang thị trường nước ngồi, có nước phát triển Nhật Bản, Úc thị trường có quy định nghiêm ngặt an toàn chất lượng Cơng ty ln đảm bảo tối đa chất lượng độ an toàn sản phẩm mang nhãn hiệu NET Công ty cam kết thực hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 90012008 Bureau Veritas Certification đánh giá chứng nhận Đặc biệt, Cơng ty thực chương trình quản lý 5S Chương trình nâng cao suất, TPM Quản lý bảo trì tồn diện, triển khai thực chương trình ISO Bảo vệ mơi trường Trong q trình vận chuyển bảo quản nguyên liệu, sản phẩm trước đưa thị trường, Công ty xây dựng đề quy định việc lưu kho nhằm chống thất thoát nguyên liệu, sử dụng nguyên liệu điều kiện, trì chất lượng sản phẩm thời hạn sử dụng đảm bảo tuân thủ nguyên tắc vệ sinh an toàn cho người sử dụng Nhãn hiệu Công ty NET Logo Mô tả logo - Màu sắc Xanh, đỏ, trắng - Logo gồm có hình núi tuyết cách điệu, bên có chữ NETCO màu đỏ - Công ty đăng ký nhãn hiệu Cục sở hữu trí tuệ nhận Giấy chứng nhận đăng ký độc quyền III Chiến lược giá cho sản phẩm - Giá sản phẩm vấn đề mà doanh nghiệp bước vào kinh doanh phải để tâm Trước hết, giá liên quan trực tiếp đến doanh thu, đến lợi nhuận công ty Kế đến, giá sản phẩm định mạnh mẽ vào định mua hàng người tiêu dùng Giá sản phẩm phụ thuộc chịu tác động nhiều yếu tố từ nguyên vật liệu, công nghệ sản xuất, lao động đến hội thông qua kênh phân phối tập đoàn đưa sản phẩm tới người tiêu dùng - Cơng ty xuất thị trường nước ngoài, 50% sản lượng Công ty xuất sang thị trường nước ngồi, có nước phát triển Nhật Bản, Úc Đối với thị trường nước ngoài, Cơng ty xác định xuất cần có hỗ trợ đối tác khâu quảng cáo để có hội giới thiệu sản phẩm Ngồi ra, Cơng ty đặc biệt quan tâm đến khách hàng thơng qua văn hóa ứng xử, văn hóa giao thương phong tục vùng miền Các nỗ lực hoạt động marketing Công ty bước đầu đạt kết khả quan Công ty thỏa thuận với đối tác Nhật, Philipine số đối tác khác việc cung cấp không giới hạn mặt hàng chất tẩy rửa Điều cho thấy hướng phát triển thị trường Công ty đắn thực phát huy hiệu V Chiến lược truyền thông quảng cáo - Công ty NET công ty cổ phần nhà nước chi phối 51% cổ phần, Ban lãnh đạo công ty NET trọng tới phát triển thương hiệu thông qua chương trình quảng cáo, hội chợ người tiêu dùng, tiếp cận khách hàng, giúp khách hàng biết hiểu sản phẩm công ty Logo mẫu mã sản phẩm công ty liên tục thay đổi cho phù hợp đẹp Công ty đề khoản ngân quy nhẩt định cho quảng cáo, phương tiện quảng cáo chủ yếu kênh truyền hình báo chí nhiều người xem, nội dung quảng cáo phong phú độc đáo dễ nhớ - Mục tiêu cuả truyền thông quảng cáo muốn đạt qua chương trình truyền thơng Mục tiêu truyền thơng xây dựng hình ảnh, giá trị cho thương hiệu, gia tăng nhận biết khách hàng sản phẩm,một dịch vụ, thông báo chương trình khuyến mại giới thiệu sản phẩm lợi ích mà mang lại cho khách hàng uốn nắn nhận thức lệch lạc thương hiệu, công ty Xác định mục tiêu truyền thơng cụ thể, giúp cơng ty có sở để đo lường hiệu chương trình truyền thông - Công ty NET dành từ tới 15 tỷ để làm truyền thông quảng cáo cho sản phẩm mình, khoản hoa hồng, khuyến cho đại lý khách hàng, công ty làm tiến hành làm thương hiệu quảng cáo truyền hình, hội chợ người tiêu dùng Hiện công ty tiến hành xây dựng phương thức truyền thông quảng cáo mạng điện tử, pano… B CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM I Giới thiệu qua công ty - Unilever tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùng hàng đầu giới với ngành hàng thực phẩm sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân gia đình Có mặt Việt Nam từ năm 1995, tới công ty đầu tư 120 triệu USD trở thành vác nhà đầu tư thành công Việt Nam với doanh nghiệp Công ty Liên doanh Unilever Việt Nam chuyên sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình bột giặt OMO, Viso, xà sữa tắm Lux, Lifebuoy, Dove, dầu gội Sunsilk, Clear, Lifebuoy, loại nước vệ sinh gia đình Vim, nước rửa chén bát Sunlight, loại sữa rửa mặt kem dưỡng da Pond"s, Hazeline Công ty TNHH Unilever Việt Nam chuyên sản phẩm thực phẩm, trà đồ uống từ trà, sản phẩm chăm sóc vệ sinh miệng II Chiến lược sản phẩm công ty - Đây sản phẩm đánh mạnh vào tính giặt tẩy, có thành phần chất tẩy trắng cao loại bột giặt khác, đánh bật hồn tồn chỗ dính bẩn khó giặt quần áo Nhãn hiệu OMO ngắn gon, dễ nhớ, dễ thuộc vào sống - Về nhãn mác bao bì sản phẩm Omo rât sặc sỡ, bật bắt mắt Màu sắc truyền thống Omo đỏ, trắng, xanh dương đậm Bao bif ngày cải tiến nhằm tạo tiện lợi, thẩm mỹ cao cho người tiêu dùng đồng thời bảo quản sản phẩm tốt qua thời gian không gian Và nhãn hàng Omo tung thị trường mẫu bao bì áp dụng cho tất sản phẩm thuộc dòng thơng dụng loại trọng lượng Điều khác biệt mẫu bao bì hình ảnh thể hai mặt bao bì, bên cạnh xuất màu khác xanh cam tươi, tất thiết kế theo phong cách lạ, hài hòa, thân thiện, gần gũi sống động Về kích cỡ, để phục vụ khách hàng tơt nhất, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, nhãn hàng Omo có nhiều kích cỡ 400g, 800g, 3kg, 5hộp/ thùng III Chiến lược giá sản phẩm - Giá thành phần không phần quồm gn trọng chiến lược Marketing bao gía bán sỉ, bán lẻ, chiết khấu, giảm giá, khuyến mại Giá phải tương ứng với giá trị nhận khách hàng có khả cạnh tranh cao - Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống vúng nơng thơn có thu nhập thấp, Unilever Việt Nam đề mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng Công ty dựa vào doanh nghiệp nhỏ địa phương để tìm nguyên liệu chỗ thay số nguyên liệu phải nhập khẩu; điều vừa giảm chi phí mua hàng giảm thuế nhập Ngồi ra, cơng ty phân bổ việc sản xuất, đóng gói cho vệ tinh khác Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển kho bãi Unilever thực sách hỗ trợ tài giúp doanh nghiệp địa phương nâng cấp trang thiết bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật, tổ chức chương trình huấn luyện sản xuất Thực tế Việt Nam sản phẩm tiếng giới Omo người Việt Nam sản xuất Omo đánh nhu cầu người tiêu dùng thời điểm đó; người tiêu dùng cần sản phẩm tốt chất lượng, đặc biệt khẳ giặt tẩy tốt giá thành phải - Omo sử dụng giá thâm nhập thị trường Trong khoảng năm đầu, công ty giữ giá bán chất lượng không thay đổi dù giá loại sản phẩm khác loại tăng ảnh hưởng giá nguyên lieu, giá xăng dầu tăng Các biện pháp giúp Omo dành thị phần lớn - Bột giặt Omo Tide, Net chiếm lĩnh thị trường cạnh tranh gay gắt Kinh nghiệm Unilever môi trường cạnh tranh với đối thủ truyền kiếp P&G, “Nếu hai đối thủ cạnh tranh có thị phần gần ngang nha, đối thủ tăng thị phần giành khác biệt doanh số chi phí giành lợi cạnh tranh mạnh mẽ” Khơng có lý để thị phần, để thị phần kèm với giảm lợi cạnh tranh, giảm lợi nhuận, tăng chi phí mối đe dọa luân thị phần IV Chiến lược phân phối sản phẩm - Unilever tập đoàn bán lẻ lớn tầm cỡ quốc tế, nắm bắt vài năm tới phát triển kinh tế xã hội việt nam nên Unilever định vào thị trường bán lẻ Việt Nam, thị trường bán lẻ Việt Nam lúc chưa phát triển Unilever vào tạo hệ thống tiếp thị phân phối tồn quốc, xây dựng địa điểm Chính Unilever đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến sử dụng nhân viên bán hàng đến hàng bán lẻ theo tuyến, nhân viên có trách nhiệm trào đơn đặt hàng mới, giao hàng cấp tín dụng cho đơn hàng Các hàng bán lẻ cấp tủ trưng bày hàng năm sử dụng tối đa cho không gian cửa hàng họ, tính bắt mắt sản phẩm Ngồi ra,các cơng ty cơng ty giúp đỡ hãng phân phối dàn xếp khoản cho mượn phương tiện chung chuyển, đào tạo quản lý tổ chức bán hàng - Hiện nay, kinh tế Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ, đánh dấu việc gia nhập thị trường WTO, tạo điều kiện cho việc phân nhóm thị trường, cơng ty tăng dần chất lượng phân phối Công ty Unilever Việt Nam bắt đầu phân nhóm thị trường khơng đơn phân khu vực bán hàng Đông bắc, Tây bắc, Bắc miền trung, Nam miền trung, Miền đông, TPHCM, đồng song cửu long, mà phân cấp độ ưu tiên Unilever phân thành phố lớn vào nhóm 1, nhóm kênh phân phối truyền thống 2GT2 bao gồm TPHCM Hà Nộ, nhóm GT4 bao gồm GT2 Đà Nẵng, Cần Thơ; nhóm GT8 gồm GT14 Hải Phòng, Vinh, Nha Trang, Biên Hòa Như ta thấy rõ phát triển mạnh mã kênh phân phối, tạo điều kiện cho công ty bán nhiều hàng thu lợi nhuận lớn - Sản phẩm Omo sản phẩm tiêu dùng ca nhân, kênh phân phối có khác biệt so với mặt hàng khác - Chiến lược bán hàng thứ mà Unilever áp dụng kênh trực tiếp từ người sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối + Người tiêu dùng có lòng tin định vào giới thiệu nhà sản xuất thông qua phương tiện thông tin đại chúng Do vậy, loại hình thơng tin đại chúng bao gồm phát thanh, truyền hình, báo chí internet trở nên phổ biến hơn, có ảnh hưởng mạnh đến việc tiêu dùng dân chúng + Chính vậy, cơng ty đưa vào sử dụng lực lượng bán hàng tận nhà, hay bán hàng qua thư, đặt hàng qua thư, bán qua Catalog… Các hình thức cho phép người tiêu dùng mua sản phẩm nhờ phương tiện thông tin quảng cáo mà không cần gặp trực tiếp người bán - Chiến lược nhà sản xuất - nhà bán lẻ - người tiêu dùng + Dân số Việt Nam có độ tuổi trẻ 70% 86 triệu dân sống nông thôn, thị trường truyền thống bán lẻ phức tạp chiếm đa số với cửa hiệu, cửa hàng bán sỉ thống lĩnh Mặt khác, dựa thói quen mua hàng người tiêu dùng Việt Nam để lựa chọn kênh phân phối qua đại lí, hệ thống siêu thị, hay nhà phân phối…cho phù hợp Người tiêu dùng Việt Nam có thói quen mua hàng ngày, thay tới siêu thị vào ngày cuối tuần để mua hàng đủ dùng cho tuần Unilever biết tận dụng kênh sẵn có hệ thống chợ, nhà bn sĩ + Do xu hướng tiêu dùng chung ngày người Việt ngày tiếp cận gần với kênh phân phối đại siêu thị cửa hàng tự chọn Chính vậy, cơng ty Unilever Việt Nam tiến hành chiến lược phân phối sản phẩm thơng qua kênh bán lẻ + Cụ thể, sản phẩm Omo bán siêu thị bán lẻ Big C, chuỗi siêu thị mart, hệ thống Maximax…Các siêu thị phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dòng sản phẩm ưa thích phù hợp Kênh phân phối tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với sốlượng nhỏ thường xuyên - Chiến lược nhà sản xuất - nhà bán buôn - nhà bán lẻ - người tiêu dùng Đây gọi kênh cấp Với kênh phân phối này, sản phẩm Omo bán trung tâm thương mại phân phối lớn Metro Bình Phú TPHCM hay hệ thống Metro khác thành phố lớn Việt Nam Tại đây, sản phẩm bột giặt Omo Unilever cung cấp với số lượng lớn cho nhà bán lẻ doanh nghiệp, khách hàng mua bán chuyên nghiệp, chi nhánh khác kinh doanh bán lẻ cho người tiêu dùng đưa đến tay người tiêu dùng cuối Với kênh phân phối này, dòng sản phẩm Omo chủ yếu hướng đến nhà bán lẻ với số lượng lớn - Chiến lược nhà sản xuất - đại lý - nhà bán buôn - nhà bán lẻ - người tiêu dùng Đây gọi kênh cấp Sản phẩm sau trình sản xuất đưa đến đại lý đại diện cho công ty để thực giao dịch với khách hàng - Hiện nay, cơng ty Unilever Việt Nam có trung tâm phân phối hàng hóa xem lớn đại Việt Nam Trung tâm phân phối đươc đặt Bình Dương với trang thiết bị cách bố trí điều hành khoa học đại Hàng hóa sau sản xuất nhà máy tập kết trung tâm này, tiếp vận chuyển đến đại lí Miền Trung từ Nha Trang trở vào khu vực miền Nam, miền tây, đồng thời điểm trung chuyển hàng hóa từ TPHCM trung tâm phân phối Unilever Hà Nội Đà Nẵng Như vậy, chiến lược phân phối mở rộng thị trường, mở rộng đại lí, tăng dần số lượng chất lượng kênh phân phối V Chiến lược truyền thông quảng cáo - Khâu quảng bá sản phẩm loạt hỗn hợp hoạt động Quảng cáo, khuyến mãi, hội chợ hàng tiêu dùng, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp marketing trực tiếp - Thơng thường doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần cao khơng cần tốn nhiều chi phí cho hoạt động xúc tiến bán hàng Tuy nhiên, Unilever công ty hàng tiêu dùng – mặt hàng gần gũi cần thiết hàng ngày người tiêu dùng Khi cần sản phẩm họ khơng chờ q lâu để tìm hiểu tìm đến với sản phẩm ưa thích Họ cần tiện lợi nhiều xem nhẹ hoạt động xúc tiến khách hàng bỏ quên nhãn hiệu Bên cạnh cạnh tranh lớn đối thủ đặc biệt kỳ phùng địch thủ P&G ln có sản phẩm ngang tầm với Unilever, quảng bá sản phẩm - Khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam, nhãn hàng Omo Unilever kết hợp tất hoạt động xúc tiến đặc biệt quảng cáo bán hàng trực hiệu Omo “nằm lòng” người tiêu dùng Việt Nam Omo mở đầu mẩu quảng cáo nêu bật tính giặt tẩy vượt trội Đặc trưng vấn người tiêu dùng trải nghiệm họ dùng bột giặt Omo Ngồi cơng ty tổ chức hoạt động bán hàng cá nhân, với việc tuyển đội ngũ nhân viên có khả tiếp thị bán hàng đến hộ gia đình để bán giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc cách trực tiếp tiếp nhận phản ánh người tiêu dùng sản phẩm,chú trọng đến đối tượng bà nội trợ Đến nơi cộng cộng để phát miễn phí gói bột giặt Omo loại nhỏ để khách hàng dùng thử Đặc biệt cơng ty đưa người địa phương, vùng nơng thơn nơi có điều kiện tiếp xúc với quảng cáo để bán hàng trực tiếp, hướng dẫn, cung cấp thông tin cho khách hàng Hiện hình thức bán hàng trực tiếp khơng trọng trước, sản phẩm Omo quen thuộc với người tiêu dùng Nhưng hàng năm Omo tiếp tục phát gói nhỏ miễn phí cho người tiêu dùng để mở rộng thêm khách hàng Omo sử dụng hoạt động marketing trực tiếp qua kênh trực tuyến để thu nhận ý kiến khách hàng, trung tâm chăm sóc khách hàng để tư vấn cung cấp thêm thông tin chương trình khuyến - Các hoạt động khuyến Omo như bốc thăm trúng thưởng, cào trúng thưởng vàng, giảm giá…cũng mang lại hiệu cao Bằng chứng cho thành cơng hành động “90% hộ gia đình sử dụng bột giặt Omo lần” Nếu hỏi người nội trợ Việt nam dù có sử dụng Omo hay đến tên nhãn hiệu Omo - Nhưng có lẽ điều đặc biệt Omo đồng hành nắm bắt tâm lý khách hàng mục tiêu Vì hoạt động hướng tới cộng đồng Omo hưởng ứng lớn người tiêu dùng nói chung bà nội trợ nói riêng Như “ ngày hội túi tài năng”, “Omo – áo trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “ triệu lòng vàng”, “tết làm điều phúc sung túc năm”, khuyến mãi” vạn tim vàng cho triệu lòng vàng” , chương trình sơn trường học tỉnh vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên quê ăn tết “Omo – áo trắng ngời sáng tương lai” hoạt động thường niên tổ chức từ năm 2001 thực làm chinh phục ngoạn mục với khách hàng, mang tà áo trắng đến với học sinh nghèo Chương trình tiếp tục đầy ý nghĩa, đặc biệt bà nội trợ – người mẹ, người tiêu dùng C CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX I Tóm tắt q trình hình thành phát triển a Thông tin chung Tên công ty Công ty cổ phần Bột giặt Lix Tên giao dịch LIX DETERGENT JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt LIXCO Biểu tượng Người đại diện pháp luật Ông Lâm Văn Kiệt Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc Trụ sở chính Khu phố 4, Phường Linh Trung, quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại 84-8 3896 6803 Fax 84-8 3896 7522 Website Email lixco Vốn điều lệ VNĐ Vốn thực góp VNĐ b Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần Bột giặt Lix thức hoạt động từ ngày 01/10/2003 Sau số kiện chủ yếu theo thời gian q trình hình thành phát triển Cơng ty - Năm 1972 Công ty cổ phần Bột giặt Lix xuất thân từ nhà máy xây dựng từ năm 1972 với tên gọi Công ty Kỹ nghệ hóa phẩm Hn Hn, thiết kế theo cơng nghệ Italia - Năm 1977 trình cải tạo cơng thương nghiệp, nhà máy chuyển sang hình thức xí nghiệp hợp doanh lấy tên “Nhà máy Công tư hợp doanh Linh Xuân” Năm 1978 chủ nhà máy hiến cho Nhà nước để xuất cảnh, nhà máy sát nhập vào Nhà máy Bột giặtViso - Ngày 20/01/1980 nhà máy tách khỏi nhà máy Viso đổi tên thành “Nhà máy Quốc doanh Bột giặt Linh Xuân” trực thuộc Công ty Bột giặt miền Nam - Ngày 28/08/1992 Nhà máy chuyển thành Công ty Bột giặt Lix trực thuộc Tổng Cơng ty Hóa chất cơng nghiệp Hóa chất tiêu dùng - Bộ Cơng nghiệp ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC NIÊM YẾT - Ngày 24/05/1993 Công ty đăng ký kinh doanh lại theo Nghị định 388/HĐBT Công ty thành lập lại theo Quyết định số 296/QĐ/TCNSĐT Bộ Công nghiệp nặng Trong năm 1993 để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ thị trường phía bắc, Cơng ty thành lập Chi nhánh Hà Nội, xây dựng nhà máy sản xuất bột giặt tấn/năm Yên Viên, Gia Lâm, TP Hà Nội Nhà máy đưa vào hoạt động từ tháng 01 năm 1994 - Ngày 27/06/2003 theo Quyết định số 110/2003/QĐ-BCN Bộ trưởng Bộ Công nghiệp việc cổ phần hóa Cơng ty Bột giặt Lix, Cơng ty chuyển thành Cơng ty Cổ phần Bột giặt LIXH HÌNH VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA TỔ CNIÊM c Ngành nghề kinh doanh Công ty theo Giấy CNĐKKD lần đầu ngày 30/09/2003, đăng ký thay đổi lần thứ 04 ngày 26/10/2009 - Công nghiệp sản xuất chất tẩy rửa tổng hợp mỹ phẩm; - Sản xuất kinh doanh loại hóa chất, bao bì; - Kinh doanh xuất nhập khẩu; - Kinh doanh bất động TÌNH HÌNH VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA TỔ YẾT Sơ đồ cấu tổ chức quản lý Công ty ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PT SẢN XUẤT PHỊNG TIÊU THỤ PHỊNG KỸ THUẬT KCS KẾ TỐN PHÂN XƯỞN G SẢN XUẤT PHỊN G KẾ TỐN CN LIX TẠI HÀ NỘI CN LIX TẠI BÌNH DƯƠNG C ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC NIÊM YẾT - Cơng ty có phòng ban sau +Phòng Tiêu thụ + Phòng Kỹ thuật – KCS + Phòng Kế tốn + Phòng Tổ chức hành chính + Phòng Vật tư + Phòng Cơ đầu tư YẾT + Phân xưởng sản xuất + Phòng Cơng nghệ thơng tin PHĨ TỔNG GIÁM ĐỐC PT ĐẦU TƯ PHÒNG CƠ NĂNG VÀ ĐẦU TƯ PHÒN G VẬT TƯ PHỊN G TỔ CHỨC HÀNH PHỊN G CƠNG NGHỆ THÔN G TIN - Địa giao dịch Trụ sở chính, chi nhánh văn phòng đại diện Danh sách cổ đơng thực góp đến thời điểm 25/11/ 2009 STTT Cổ đông Số lượng cổ đông Số cổ phần nắm giữu Tỷ lệ % 173 99,31 Cổ đông nhà nước 51,00 Tổ chức 0,08 Cá nhân 171 48,23 0,69 0,69 Trong nước Ngoài nước Tổ chức Cá nhân Cổ phiếu quỹ Tổng cộng 100,00 II Chiến lược sản phẩm - Công ty cổ phần bột giặt LIX thành lập năm 1972, phần vốn nhà nước nắm cổ phần chi phối 51% Đội ngũ lãnh đạo công ty có trình độ va tầm nhìn dài hạn chiến lược sản phẩm cốt lõi, đầu tư cho khoa học kỹ thuật để đẩy nhanh tiến độ nghiên cứu sản phẩm cung cấp cho thị trường Sản phẩm công ty đa dạng phong phú Lôgo sản phẩm Lix thiết kế bắt mắt dễ nhớ, có loại sản phẩm nặng nhẹ khác cho khách hàng có lựa chọn Sản phẩm Bột giặt Đây nhóm sản phẩm chủ lực Công ty, chiếm tỉ trọng cao tổng sản lượng sản xuất tiêu thụ hàng năm Bột giặt với thương hiệu tiếng LIX Extra, LIX Siêu sạch, LIX Extra Chanh, YES trở thành mặt hàng quen thuộc với người dân, đặc biệt thị trường phía Nam hệ thống siêu thị lớn Sài gòn Co-op mart, Big C, Metro, Lotte, Vinatex đặc điểm ưu việt bột giặt kinh tế, tiết kiệm, có hương thơm độc đáo giá thành cạnh tranh, dùng cho giặt máy lẫn giặt tay, phù hợp với nguồn nước Đặc biệt, sản phẩm chủ lực bột giặt LIX Extra chiếm 36% tổng sản lượng tiêu thụ tồn Cơng ty,với thị trường phân phối khơng nước mà xuất sang Campuchia, nước châu Phi số nước Trung Đơng Ngồi ra, Cơng ty phát triển thêm dòng sản phẩm cao cấp dùng cho máy giặt mang thương hiệu LIX Compact Đây sản phẩm sản xuất theo cơng nghệ Nhật Bản, có chất lượng cao, tẩy loại vết bẩn mà không làm bay màu vải sợi đặc biệt tiết kiệm bột giặt tỷ trọng cao bột giặt đậm đặc Sản phẩm nước rửa chén Nước rửa chén nhóm sản phẩm chủ lực thứ hai đứng sau bột giặt,chiếm 35,1% tổng sản lượng tiêu thụ Công ty năm 2008 Cùng vớisản phẩm bột giặt, tỷ trọng sản lượng chất tẩy rửa Lixco đạt ởmức 36% - 40% tổng sản lượng sản xuất chất tẩy rửa Tổng cơng tyHóa chất Việt Nam Nguồn Thống kê Tổng cơng ty hóa chất ViệtNam Lixco Nước rửa chén mang thương hiệu LIX với hươngChanh hương Trà xanh đời sau nhãn hiệu khác thịtrường tạo chỗ đứng vững sản phẩm có chấtlượng tốt mà giá lại cạnh tranh Nước rửa chén LIX không nhãnhiệu uy tín nước mà thương hiệu tiếng Campuchia Các sản phẩm khác Ngồi nhóm sản phẩm chủ lực trên, Cơng ty cho đời sản phẩm nước giặt LIX, nước xả vải LIX, nước lau sàn LIX, nước tẩy toilet, nước tẩy Javel… bước đầu khách hàng ủng hộ có tăng trưởng Đay sản phẩm công ty thử nghiệm phát triển tốt khách hàng chấp nhận đầu tư chiều sâu để khai thác III Chiến lược giá sản phẩm - Giá sản phẩm vấn đề mà doanh nghiệp bước vào kinh doanh phải để tâm đến Trước hết, giá liên quan trực tiếp đến doanh thu, đến lợi nhuận công ty Kế đến, giá sản phẩm định mạnh mẽ vào định mua hàng người tiêu dùng - Giá sản phẩm phụ thuộc chịu tác động nhiều yếu tố từ nguyên vật liệu, công nghệ sản xuất, lao động đến quan hệ cung cầu, xu hướng tiêu dùng, sách kinh tế… Định giá sản phẩm tác động đến định vị sản phẩm thị trường Giá biến động suốt vòng đời sản phẩm trở thành đặc trưng quan trọng việc hoạch định chiến lược marketing Tầm quan trọng chiến lược định giá Sản phẩm công ty Lix hàng tiêu dùng có vòng đời sản khơng dài xây dựng giá cho sản phẩm phải phù hợp với văn hóa mua sắm người Việt Nam - Thị trường bột giặt có cạnh tranh gay gắt, từ sau Việt Nam nhập WTO tập đoàn bán lẻ vào thị trường Việt Nam, họ có tiềm lực tài chính, kinh nghiệm thị trường cơng ty nước, Chính ban lãnh đạo công ty Lix đưa chiến lược giá linh hoạt phù hợp với tình hình thị trường giá đối thủ Omo, Net … - Ban lãnh đạo công ty Lix chủ chương áp dụng biện pháp xâm nhập thị trường để tồn tăng thị phần Chính sách giá cơng ty giá thâm nhập thị trường, ban đầu công ty đưa mức giá thấp phù hợp với người tiêu dùng Việt Nam nhằm chiếm thị phần lớn ngày lập tức, sau ổn định ta xẽ tăng giá để làm điều cơng ty phải có quy mô sản xuất đủ lớn để đủ để bù đắp giá đơn vị sản phẩm giảm Sản phẩm hàng tiêu dùng phổ biến hàng thay thị trường nhiều lên có mức cầu độ co giãn lớn lược phân phối sản phẩm - Về thị trường phân phối sản phẩm, cơng ty có thị trường nước thị trường nước thị trường nước ngồi + Đối với thị trương nước cơng ty chủ trương phân phối theo mo hình Nhà sản xuất - nhà bán lẻ - người tiêu dùng nhà xản xuất - đại lý người tiêu dùng Ở Việt Nam mơ hình đươc phát triển mạnh mẽ, với quy mô 86 triệu dân, dân số có độ tuổi trẻ cao thị trường tiềm Dân trí Việt Nam ngày nâng cao dẫn đến văn hóa tiêu dùng người dân có bước cải tiến lớn, họ chuyển từ mua chợ truyền thống sang đại lý, siêu thị lớn nơi có nhiều mặt hàng phong phú, giá phải + Hiện công ty có hệ thống nhà phân phối đại lý có mật độ bao phủ rộng khắp 64 tỉnh thành nước, tổng số 100 nhà phân phối đại lý cấp Các thị trường có mật độ tập trung cao sản phẩm mang thương hiệu LIX phải kể đến Đồng Tháp, An Giang, Cần Thơ, Sóc Trăng, Đồng Nai, Tây Ninh, Tp Hồ Chí Minh, … Tại thị trường miền Trung Tây Nguyên có nhà phân phối địa phương, sản phẩm nước rửa chén LIX người tiêu dùng đặc biệt yêu thích Thị trường phía Bắc có phần hạn chế bước đầu Công ty xây dựng hệ thống phân phối rải tỉnh thành + Hàng tháng phận Marketing cơng ty rà sốt thị trường để tìm cách khắc phục sớm thị trường yếu kém, thay nhà phân phối hoạt động hiệu quả, đề xuất chương trình bán hàng linh hoạt chế độ chiết khấu, khuyến mại kích thích tiêu thụ có nhiều ưu đãi cho nhà phân phối để hỗ trợ tốt cho họ + Đồng thời, đội ngũ tiếp thị giám sát động, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm thường xuyên thăm viếng thị trường để tìm hiểu nhu cầu khách hàng, phát khắc phục nhanh chóng khuyết tật sản phẩm có Định kỳ phận bán hàng marketing báo cáo tình hình thị trường mức tiêu thụ sản phẩm, sách đối thủ nhu cầu khách hàng cho Ban Lãnh đạo Công ty để đưa chiến lược cạnh tranh, sách bán hàng khuyến phù hợp, không để sút giảm thị phần - Đối với thị trường nước ngồi, điểm mạnhcủa Công ty Lixco Hiện nay, việc tiếp xúc, gặp gỡ khách hàng nước trở nên thuận tiện nhanh chóng hết nhờ phát triển cơng nghệ thơng tin Tuy nhiên, mà việc tìm khách hàng đối tác nước ngồi trở nên khó khăn cạnh tranh khốc liệt tồn cầu Cơng ty Lixco với kinh nghiệm bán hàng làm việc với nước 20 năm động, đoán ban lãnh đạo đội ngũ nhân viên nhiệt huyết tận dụng tối đa lợi cơng nghệ tiên tiến, giá nhân công rẻ, lực sản xuất lớn,… để giành khách hàng uy tín, ổn định hợp đồng có giá trị lớn Kết sản lượng xuất Công ty chiếm tỉ trọng lớn, 30% tổng sản lượng, đem lại doanh thu 175 tỷ đồng năm 2008 dự kiến đạt 210 tỷ đồng năm 2009 Với tình hình kinh doanh khả quan tháng đầu 2009, dự kiến, mức tăng trưởng năm ởmức 17%/năm Khu vực Các quốc gia tiêu biểu Thông tin thị phần tăng trưởng Đông nam Á Campuchia, Phillippine, Thái Lan, Singapore, Malaysia Đông Á Đài Loan, Quốc Nhật, Châu phi Trung đông Thị trường xuất mạnh Campuchia Hàn Thị trường trọng yếu Nhật Bản, với mức tăng trưởng năm 2008 2008 30%, dự kiến 2009 tăng trưởng 60% Đây xem thị trường tiềm mà Công ty tới trọng khai thác - Đối với thị trường Campuchia, sản phẩm mang thương hiệu LIX có mạng lưới tiêu thụ hồn chỉnh Đây hội để công ty khuếch trương thương hiệu thị trường nước ngồi Chính thế, thị trường này, Cơng ty chủ trương đầu tư hỗ trợ cho nhà phân phối tối đa quảng cáo tiếp thị quảng cáo pano, quảng cáo truyền hình, tham gia hội chợ, hỗ trợ chi phí tiếp thị Đến nay, người dân Campuchia, LIX trở thành biểu tượng sản phẩm chất lượng cao V Chiến lược truyền thông quảng cáo - Hàng năm công ty giành khoản tiền cho công việc truyền thông quảng cáo sản phẩm, Ban lãnh đạo công ty nhận định mảng quan trọng mà công ty cần phải ưu tiên Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt thương hiệu thị phần vấn đề sống Lix - Sản phẩm công ty hàng tiêu dùng nên khâu truyền thông quan tâm nhiều, để sản phẩm đến với người tiêu dùng ta phải xác định đối tương mục tiêu sản phẩm Đối tượng sản phẩm cơng ty nhắm vào sinh hoạt hàng ngày gia đình, chủ yếu chị em phụ nữ người thường xuyên mua sắm vận dụng sinh hoạt cho gia đình, nhà hàng khách sạn có nhu cầu sử dụng nhiều bột giặt - Để truyêng tải sản phẩm công ty Lix chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung thông điệp, nói gí, nói nư để khách hàng có thiện cảm với sản phẩm cách nhanh dễ hiểu - Công ty xây dựng mục tiêu truyền thông nhằm cho khách hàng biết nhiều đến hình ảnh sản phẩm nhất, qua bán nhiều sản phẩm thị trường, giúp công ty tăng thị phần với đối thủ cạnh tranh - Chiến lược tiếp cận thị trường cơng ty thơng qua kênh truyền hình TW, kênh dành riêng cho quảng cáo sản phẩm, tổ chức hội nghị khách hàng, hội chợ người tiêu dùng, quảng cáo di động báo điện tử D SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CƠNG TY LIX VÀ UNILEVER - Hai cơng ty có có dòng sản phẩm giống thay cho nhau, tính cạnh tranh dòng sản phẩm khắc nghiệt Nhưng cạnh tranh diễn thành phố Hồ Chí Minh thị phần cơng ty Lix phát triển mạnh Miền Nam cơng ty phải đưa chiến lược kinh doanh vượt trội so với đối thủ tồn phát triển - Về chiến lược cạnh tranh chất lượng , mẫu mã sản phẩm đươc cơng ty Unilever Việt Nam đầu tư công phu bản, lôgo mẫu mã đầu đẹp bắt mắt, mặt công ty cổ phần bột giặt Lix Unilever - Chiến lược giá sản phẩm, Unilever co chủ trương đa dạng hóa mức giá, trọng lượng nhằm đáp ừng nhu cầu khách hàng, giá sản phẩm Lix khơng có chiến lược giá linh hoạt Omo - Chiến lược phân phối sản phẩm, lĩnh khâu mà sản phẩm Omo làm mưa làm gió thị trường Việ Nam thời gian gần đây, ta đế siêu thị lớn hay đại lý bán lẻ có sản phẩm Omo hữu, sản phẩm Omo Unilever chiếm cảm tình người tiêu dùng Việt Nam Các kênh phân phối Unilever phong phú đa dạng đươc siêu thị đại lý đánh giá cao Như phân tích trên, sản phẩm Lix cơng ty bột giặt Lix khơng có thị trường phân phối rộng Omo, thị trường chủ yếu phía nam - Về chiến lược truyền thông quảng cáo Sản phẩm Omo thực vào đời sống sinh hoạt nhà qua chương trinh quảng cáo chất lượng truyền hình khung vàng, báo chí với hiệu ấn tượng mà người xem nhớ Đội ngũ PR công ty chun nghiệp hùng hậu, ln có cảnh quảng cáo lạ, rễ hiệu gần gũi với người tiêu dùng Việt Nam Công ty cổ phần bột giặt Lix ý tới việc làm truyền thông quảng cáo đội ngũ cán cho việc hạn chế chưa đủ mạnh ... phát triển thị trường Công ty đắn thực phát huy hiệu V Chiến lược truyền thông quảng cáo - Công ty NET công ty cổ phần nhà nước chi phối 51% cổ phần, Ban lãnh đạo công ty NET trọng tới phát triển... Cơng nghiệp việc cổ phần hóa Cơng ty Bột giặt Lix, Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Bột giặt LIXH HÌNH VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA TỔ CNIÊM c Ngành nghề kinh doanh Công ty theo Giấy CNĐKKD lần đầu ngày... trợ – người mẹ, người tiêu dùng C CƠNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX I Tóm tắt q trình hình thành phát triển a Thơng tin chung Tên công ty Công ty cổ phần Bột giặt Lix Tên giao dịch LIX DETERGENT - Xem thêm -Xem thêm PHÂN TÍCH CHIẾN lược MARKETING của CÔNG TY cổ PHẦN bột GIẶT NET,

chiến lược trọng tâm của bột giặt vì dân